Οι μέτοχοι πιέζουν τη Microsoft να επεκτείνει τις προσπάθειές της για το δικαίωμα επιδιόρθωσης

Το υλικό Xbox και Surface της Microsoft μπορεί να επιδιορθώνεται ευκολότερα, σύμφωνα με ένα δελτίο τύπου από μη κερδοσκοπικό οργανισμό υπεράσπισης μετόχων Καθώς Σπέρνεις. Σύμφωνα με την ανακοίνωση, η Microsoft συμφώνησε να αξιολογήσει και να επεκτείνει τις επιλογές επισκευής για τα προϊόντα της «μέχρι το τέλος του 2022». Συγκεκριμένα, η εταιρεία έχει συμφωνήσει:

• Ολοκληρώστε μια μελέτη τρίτου μέρους για την αξιολόγηση των περιβαλλοντικών και κοινωνικών επιπτώσεων που σχετίζονται με την αύξηση των καταναλωτών πρόσβαση στην επισκευή και καθορισμός νέων μηχανισμών για την αύξηση της πρόσβασης στην επισκευή, συμπεριλαμβανομένων των συσκευών Surface και του Xbox κονσόλες
• Επεκτείνετε τη διαθεσιμότητα ορισμένων εξαρτημάτων και τεκμηρίωση επισκευής πέρα ​​από το δίκτυο Εξουσιοδοτημένων Παρόχων Υπηρεσιών της Microsoft
• Ξεκινήστε νέους μηχανισμούς για να ενεργοποιήσετε και να διευκολύνετε τις τοπικές επιλογές επισκευής για τους καταναλωτές

Όλα αυτά είναι αρκετά ασαφείς εγγυήσεις και δεν σημαίνουν ότι το επόμενο tablet Xbox ή Surface θα γίνει ξαφνικά πλήρως επισκευήσιμο από τον χρήστη. Αλλά οι δεσμεύσεις υποδηλώνουν τουλάχιστον ότι, μακροπρόθεσμα, θα είναι ευκολότερο να αποκτήσετε ανταλλακτικά για αυτές τις συσκευές όταν σπάνε και θα είναι ευκολότερο να βρείτε ένα κατάστημα που να μπορεί να κάνει τις επισκευές χωρίς να χρειάζεται να πάτε απευθείας Microsoft. Σύμφωνα με μια αναφορά από τον Grist, μια περίληψη της μελέτης τρίτου μέρους θα κοινοποιηθεί στο κοινό έως τον Μάιο του 2022.

Η Microsoft ανέλαβε τις δεσμεύσεις ως απάντηση ψήφισμα μετόχων Ιουνίου 2021 από το As You Sow, έναν μη κερδοσκοπικό οργανισμό που "προωθεί την περιβαλλοντική και κοινωνική εταιρική ευθύνη μέσω των μετόχων υπεράσπιση, οικοδόμηση συνασπισμών και καινοτόμες νομικές στρατηγικές." Συνήθως ακούμε για το "δικαίωμα στην επισκευή" στο πλαίσιο του πολιτειακή και ομοσπονδιακή νομοθεσία ή εκτελεστικές διαταγές, αλλά αυτές οι προσπάθειες έχουν προχωρήσει αργά παρά το νομοθετικό αδιέξοδο και την αντίθεση της βιομηχανίας. Πρωτοβουλίες με γνώμονα τους μετόχους όπως αυτή είναι ένας πιο άμεσος, αν και αποσπασματικός, τρόπος αντιμετώπισης του προβλήματος στο μεταξύ.

Το τμήμα υλικού της Microsoft έχει κάνει μικρά βήματα προς την κατεύθυνση της διευκόλυνσης της επισκευής των προϊόντων της στις πιο πρόσφατες επαναλήψεις τους, όπως Επιφανειακά φορητοί υπολογιστές με πλήρως προσβάσιμο εσωτερικό και SSD με δυνατότητα αντικατάστασης σε ορισμένα μοντέλα Surface Pro. Αλλά αυτές οι αλλαγές μοιάζουν μόνο με βελτιώσεις επειδή η Microsoft τα πήγε τόσο άσχημα σε αυτό το μέτωπο για τόσα πολλά χρόνια. όπως τεκμηριώνεται από ιστότοπους απορρόφησης όπως το iFixit, πολλαπλές γενιές του Surface Pro είναι σχεδόν αδύνατο να ανοίξει χωρίς να καταστρέψει. Και όπως αναλύσαμε η κριτική μας για το Surface Pro 8, είναι δύσκολο να βρείτε SSD που να είναι αρκετά μικροί ώστε να χωρούν στην αντικαταστάσιμη υποδοχή SSD του tablet.