Aktsionärid survestavad Microsofti laiendama oma remondiõigust

Aktsionäride kaitsmise mittetulundusühingu pressiteate kohaselt võib Microsofti Xboxi ja Surface'i riistvara olla lihtsam parandada Nagu külvad. Teate kohaselt on Microsoft nõustunud hindama ja laiendama oma toodete remondivõimalusi "2022. aasta lõpuks". Täpsemalt on ettevõte nõustunud:

• Viige lõpule kolmanda osapoole uuring, milles hinnatakse tarbijate suurenemisega seotud keskkonna- ja sotsiaalseid mõjusid juurdepääs remondile ja uute mehhanismide määramine, et parandada juurdepääsu parandamisele, sealhulgas Surface'i seadmete ja Xboxi jaoks konsoolid
• Laiendage teatud osade ja remondidokumentide kättesaadavust väljaspool Microsofti volitatud teenusepakkuja võrku
• Käivitage uued mehhanismid, et võimaldada ja hõlbustada tarbijate jaoks kohalikke remondivõimalusi

Need on kõik üsna ebamäärased garantiid ja need ei tähenda, et teie järgmine Xbox või Surface'i tahvelarvuti muutub ootamatult täielikult kasutaja poolt hooldatavaks. Kuid kohustused viitavad vähemalt sellele, et pikemas perspektiivis on nende seadmete jaoks osade hankimine lihtsam need lähevad katki ja lihtsam on leida kauplust, mis saaks remonti teha, ilma et peaksite otse minema Microsoft. Vastavalt

aruanne Gristilt, jagatakse kolmanda osapoole uuringu kokkuvõtet avalikkusele 2022. aasta maiks.

Microsoft võttis vastuseks kohustused juuni 2021 aktsionäri otsus Mittetulundusühingult As You Sow, mis edendab ettevõtte keskkonna- ja sotsiaalset vastutust aktsionäride kaudu propageerimine, koalitsiooni loomine ja uuenduslikud õigusstrateegiad." Tavaliselt kuuleme kontekstis "õigus remonti" kohta osariigi ja föderaalsed õigusaktid või täidesaatvad korraldused, kuid need jõupingutused on seadusandliku ummiku ja tööstuse vastuseisu tingimustes liikunud aeglaselt. Aktsionäride juhitud algatused, nagu see, on otsesem, ehkki killustunud viis probleemi vahepealseks lahendamiseks.

Microsofti riistvaraosakond on astunud väikesi samme selles suunas, et muuta oma tooteid nende viimaste iteratsioonide käigus hõlpsamini parandatavaks, sealhulgas Täielikult juurdepääsetavate sisemustega Surface sülearvutid ja mõnel Surface Pro mudelil vahetatavad SSD-d. Kuid need muudatused näivad ainult täiustustena, sest Microsoftil läks sellel rindel nii palju aastaid halvasti; nagu on dokumenteerinud lammutussaidid nagu iFixit, mitu põlvkonda Surface Pro on peaaegu võimatu avada ilma hävitamata. Ja nagu me üksikasjalikult kirjeldasime meie Surface Pro 8 ülevaade, on raske leida SSD-sid, mis oleksid füüsiliselt piisavalt väikesed, et mahuksid tahvelarvuti vahetatavasse SSD-pesasse.