Selon une étude, seulement 17 % des consommateurs britanniques utiliseraient leur téléphone comme portefeuille mobile.

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Malgré le nombre croissant d'initiatives de paiement mobile telles que ISIS et portefeuille Google, seule une poignée de consommateurs vouloir d'utiliser leur téléphone comme portefeuille mobile. Selon une nouvelle étude d'Intersperience, seulement 17 % des adultes britanniques souhaitent utiliser leur téléphone pour acheter des produits. 24 % des 1 000 participants à l’enquête Intersperience avaient peur des problèmes de sécurité, même s’ils il est vrai que je ne savais pas pourquoi. 24 % pensent également que leur téléphone portable est plus susceptible d'être volé qu'un portefeuille. 44 % des personnes interrogées avaient peur d'utiliser leur téléphone comme portefeuille mobile en raison du manque de logiciel de sécurité. "Il ne fait aucun doute que les scandales de piratage téléphonique ont énervé les consommateurs", a déclaré Paul Hudson, PDG d'Intersperience. « Nous avons également détecté une nette augmentation des problèmes de sécurité lorsque les gens utilisent des appareils dotés d'un accès Internet mobile par rapport à un accès fixe via des PC. Ces convictions auront un impact sur le rythme auquel le Royaume-Uni les consommateurs adoptent les systèmes de paiement mobile. Actuellement, seulement 8 % des adultes britanniques utilisent leur téléphone mobile pour effectuer des paiements, mais ce chiffre pourrait augmenter à mesure que Google déploie son option Wallet au Royaume-Uni. l'année prochaine. Lisez la suite pour le communiqué de presse complet d'Intersperience.

MISE À JOUR: Concernant les questions concernant les paiements mobiles, la sécurité et plus encore, un porte-parole de MasterCard nous a fait savoir que Mung Ki Woo, responsable du mobile de MasterCard, serait répondre aux questions sur Twitter demain pour aider les consommateurs à mieux comprendre la technologie, la sécurité et bien plus encore.

Les consommateurs craignent que les pirates téléphoniques ne piratent les portefeuilles mobiles

LONDRES, 14 octobre 2011/PRNewswire/ —

Une étude Intersperience révèle des problèmes de sécurité des paiements mobiles

 - phone hacking fears prevalent among consumers - 44% worry about lack of security software on mobiles - only 17% of consumers want to use mobiles as wallets in future

Les craintes de piratage téléphonique dominent les préoccupations des consommateurs en matière de sécurité concernant les nouveaux systèmes de paiement « portefeuille mobile » et sont probables. pour entraver l'adoption au Royaume-Uni de nouveaux systèmes de smartphone « swipe-and-pay », selon les dernières recherches de Interexpérience.

Le spécialiste international des études de consommation a interrogé les adultes britanniques sur leur attitude à l'égard de la consommation systèmes de paiement par téléphone mobile et a constaté que seulement 17 % souhaiteraient utiliser leur mobile comme portefeuille dans avenir. La principale préoccupation citée par les consommateurs était le manque de logiciels de sécurité, 44 % d'entre eux citant cela comme leur principale préoccupation.

Le projet Digital Selves d'Intersperience a étudié les points de vue de plus de 1 000 consommateurs britanniques et les résultats coïncident. avec l’essai du nouveau système de portefeuille électronique mobile de Google aux États-Unis, en prévision d’un lancement prévu au Royaume-Uni en 2012.

L'étude a révélé un mélange d'opinions émotionnelles et rationnelles sur la sécurité des paiements mobiles, 24 % des personnes déclarant utiliser un mobile pour payer. « Ils se sentent moins en sécurité mais je ne sais pas pourquoi », tandis que 24 % pensent que leur mobile est plus susceptible d'être volé que leur portefeuille.

Elle a également montré que de nombreux consommateurs se sentent vulnérables à la suite de scandales très médiatisés de piratage téléphonique. Une personne interrogée a déclaré: « Après les récents scandales de piratage téléphonique, il est clair que les téléphones portables peuvent être piratés. J’aurais peur que les criminels apprennent à le faire.

Paul Hudson, PDG d'Intersperience, a déclaré: « Il ne fait aucun doute que les scandales de piratage téléphonique ont énervé les consommateurs. Nous avons également détecté une augmentation marquée des problèmes de sécurité lorsque les gens utilisent des appareils dotés d'un accès Internet mobile. par rapport à l'accès fixe via PC. Ces convictions auront un impact sur le rythme auquel les consommateurs britanniques adopteront le paiement mobile. systèmes. »

L'étude a montré que seulement 8 % des adultes utilisent actuellement leur téléphone mobile pour payer, même si ce chiffre devrait augmenter puisque 21 % déclarent qu'ils aimeraient utiliser leur téléphone pour acheter quelque chose à l'avenir.

Digital Selves a également examiné la volonté des consommateurs d’utiliser des PC et des mobiles pour payer des biens ou des services commandés en ligne. L'étude a révélé que si 11 % des personnes hésiteraient à effectuer un achat via un PC, ce chiffre a plus que triplé pour atteindre 37 % en ce qui concerne la proportion d'hésitants à acheter via un téléphone mobile.

Hudson a commenté: « Il existe une perception courante, mais pas nécessairement logique, selon laquelle, à mesure que votre lien Internet devient « non connecté », vos informations sont automatiquement moins sécurisées. Cette croyance vient du contexte d'utilisation du mobile, c'est-à-dire généralement lorsque vous êtes en déplacement. lieux publics, même si en réalité les cas de failles de sécurité sur les PC sont bien plus nombreux que sur les ordinateurs. mobiles. »

La jeune génération apparaît comme la future plus fervente adepte du commerce mobile: une personne sur trois (33 %) déclare qu'elle aimerait utiliser son mobile pour acheter à l'avenir. Les moins de 18 ans sont également plus friands de portefeuilles mobiles ou de systèmes de paiement, 25 % d'entre eux étant heureux d'en utiliser un au lieu d'un moyen de paiement traditionnel.

Hudson a déclaré: « Les adultes d’aujourd’hui adoptent peut-être une position prudente à l’égard des paiements mobiles, mais nous nous attendons à ce que la prochaine génération soit plus enthousiaste. Les Digital Natives seront à l’avant-garde du commerce mobile.

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