Akcionāri piespiež Microsoft paplašināt savus labošanas tiesību centienus

Saskaņā ar akcionāru aizstāvības bezpeļņas organizācijas paziņojumu presei, iespējams, būs vieglāk salabot Microsoft Xbox un Surface aparatūru. Kā sējat. Saskaņā ar paziņojumu Microsoft ir piekritusi novērtēt un paplašināt savu produktu remonta iespējas "līdz 2022. gada beigām". Konkrēti, uzņēmums ir piekritis:

• Pabeidziet trešās puses pētījumu, novērtējot ar pieaugošo patērētāju saistīto ietekmi uz vidi un sociālo jomu piekļuve remontam un jaunu mehānismu noteikšana, lai palielinātu piekļuvi remontam, tostarp Surface ierīcēm un Xbox konsolēm
• Paplašiniet noteiktu daļu un remonta dokumentācijas pieejamību ārpus Microsoft pilnvarotā pakalpojumu sniedzēja tīkla
• Ierosināt jaunus mehānismus, lai nodrošinātu un atvieglotu patērētājiem vietējās remonta iespējas

Tās visas ir diezgan neskaidras garantijas, un tās nenozīmē, ka jūsu nākamais Xbox vai Surface planšetdators pēkšņi kļūs pilnībā apkalpojams lietotājam. Taču saistības vismaz liecina, ka ilgtermiņā būs vieglāk iegūt rezerves daļas šīm ierīcēm tie saplīst, un būs vieglāk atrast veikalu, kas var veikt remontu bez nepieciešamības tieši uz to Microsoft. Saskaņā ar

ziņojums no Grista, trešās puses pētījuma kopsavilkums tiks kopīgots ar sabiedrību līdz 2022. gada maijam.

Microsoft uzņēmās saistības, atbildot uz 2021. gada jūnija akcionāra lēmums no As You Sow, bezpeļņas organizācijas, kas ar akcionāru starpniecību veicina korporatīvo atbildību vides un sociālajā jomā aizstāvība, koalīcijas veidošana un novatoriskas juridiskās stratēģijas." Mēs parasti dzirdam par "tiesībām remontēt" šajā kontekstā no štata un federālie tiesību akti vai izpildu rīkojumi, taču šie centieni ir virzījušies lēni, saskaroties ar likumdošanas strupceļu un nozares pretestību. Akcionāru virzītas iniciatīvas, piemēram, šī, ir tiešāks, kaut arī fragmentārs veids, kā tikmēr risināt problēmu.

Microsoft aparatūras nodaļa ir veikusi mazus soļus, lai padarītu savus produktus vieglāk remontējamus to jaunākajās iterācijās, tostarp Surface klēpjdatori ar pilnībā pieejamām iekšpusēm un maināmi SSD dažos Surface Pro modeļos. Taču šīs izmaiņas izskatās tikai kā uzlabojumi, jo Microsoft šajā jomā tik daudzus gadus darbojās tik slikti; kā to dokumentē nojaukšanas vietnes, piemēram, iFixit, vairākas paaudzes of Surface Pro ir gandrīz neiespējami atvērt bez iznīcināšanas. Un, kā mēs detalizēti izklāstījām mūsu Surface Pro 8 apskats, ir grūti atrast SSD, kas ir fiziski pietiekami mazi, lai ietilptu planšetdatora nomaināmajā SSD slotā.