Aksjonærer presser Microsoft til å utvide sin rett til reparasjon

Microsofts Xbox og Surface-maskinvare kan bli lettere å reparere, ifølge en pressemelding fra aksjonær-advokatvirksomhet Som du sår. I følge kunngjøringen har Microsoft gått med på å evaluere og utvide reparasjonsalternativene for produktene sine «innen slutten av 2022». Konkret har selskapet gått med på å:

• Fullfør en tredjepartsstudie som evaluerer de miljømessige og sosiale konsekvensene forbundet med økende forbruker tilgang til å reparere og finne nye mekanismer for å øke tilgangen til reparasjon, inkludert for Surface-enheter og Xbox konsoller
• Utvid tilgjengeligheten av enkelte deler og reparasjonsdokumentasjon utover Microsofts autoriserte tjenesteleverandørnettverk
• Sett i gang nye mekanismer for å muliggjøre og legge til rette for lokale reparasjonsalternativer for forbrukere

Dette er alle ganske vage garantier, og de betyr ikke at ditt neste Xbox- eller Surface-nettbrett plutselig blir fullstendig brukervennlig. Men forpliktelsene tyder i det minste på at det på lang sikt vil være lettere å få deler til disse enhetene når de går i stykker, og det blir lettere å finne en butikk som kan reparere uten å måtte gå direkte til Microsoft. I følge

en rapport fra Grist, vil et sammendrag av tredjepartsstudien bli delt med offentligheten innen mai 2022.

Microsoft gjorde forpliktelsene som svar på et aksjonærvedtak fra juni 2021 fra As You Sow, en ideell organisasjon som "promoterer miljømessig og sosialt samfunnsansvar gjennom aksjonærer advokatvirksomhet, koalisjonsbygging og innovative juridiske strategier." Vi hører vanligvis om "rett til reparasjon" i sammenhengen av statlig og føderal lovgivning eller utøvende pålegg, men disse anstrengelsene har beveget seg sakte i møte med lovgivningsproblemer og motstand i industrien. Aksjonærdrevne initiativ som dette er en mer direkte, om enn stykkevis, måte å løse problemet på i mellomtiden.

Microsofts maskinvaredivisjon har tatt små skritt i retning av å gjøre produktene enklere å reparere i de siste iterasjonene, inkludert Surface bærbare datamaskiner med fullt tilgjengelig innmat og utskiftbare SSD-er på enkelte Surface Pro-modeller. Men disse endringene ser bare ut som forbedringer fordi Microsoft gjorde det så dårlig på denne fronten i så mange år; som dokumentert av rivningsnettsteder som iFixit, flere generasjoner av Surface Pro er nesten umulig å åpne uten å ødelegge. Og som vi beskrev i detalj vår Surface Pro 8-anmeldelse, er det vanskelig å finne SSD-er som er fysisk små nok til å passe inn i nettbrettets utskiftbare SSD-spor.