T-Mobiles største problem

Jeg bor i Bergen County, New Jersey. Bare et steinkast fra mitt forrige hjem på den øvre østsiden av Manhattan får naboene mine og jeg nyte ting som hus, trær, bakgårder og privatliv, men en rask 20-minutters kjøretur bringer oss til midtbyen i New York By. Mitt område i Bergen fylke er virkelig det beste fra to verdener, og tilbyr en forstadssetting med mange av bekvemmelighetene til urban livsstil. Men det er én ting New Yorkere kan glede meg over som jeg ikke kan: T-Mobile.

Tech. Underholdning. Vitenskap. Innboksen din.

Registrer deg for de mest interessante teknologi- og underholdningsnyhetene der ute.

Ved å registrere meg godtar jeg Vilkår for bruk og har gjennomgått Personvernerklæring.

Bergen County er det mest folkerike fylket i den tettest befolkede staten i Amerika. Det er mange forbrukere her. Og likevel i mitt hjem og i mange av områdene jeg besøker regelmessig, er T-Mobiles dekning svært dårlig.

I de fleste rommene i huset mitt ser jeg i beste fall én eller to streker med LTE-tjeneste, men noen ganger sliter T-Mobile-enheter med å se noen LTE i det hele tatt. Nedlastingshastigheter varierer fra imponerende 15 Mbps til sølle 200 Kbps. Det er ingen rim eller grunn til det; noen dager er bedre enn andre. I kjelleren min får jeg aldri noen T-Mobile LTE-tjeneste.

Hjemme hos foreldrene mine 20 minutter vest for byen min, er det ingen T-Mobile LTE-tjeneste. Hjemme hos min kones mor, bare noen få miles derfra, er det ingen T-Mobile LTE-tjeneste og knapt noen 3G- eller til og med 2G-tjeneste. Noen ganger kan jeg ikke engang koble til en telefonsamtale eller sjekke e-posten min på en T-Mobile-telefon med mindre jeg er på verandaen hennes.

Sammenlign det med AT&T, som jeg bruker for min personlige mobiltelefontjeneste, eller med Verizon Wireless, landets beste trådløse operatør. Jeg ville vært hardt presset for å finne et område i Bergen fylke jeg besøker selv sporadisk som ikke tilbyr fire eller fem barer med LTE-dekning.

Problemet mitt er ikke uvanlig. T-Mobile-sjef John Legere skrøt under en pressekonferanse på CES 2014 onsdag ettermiddag at selskapets LTE-tjeneste nå dekker 209 millioner mennesker. Så imponerende som dette tallet er, er den amerikanske befolkningen for tiden på nesten 320 millioner.

Se over kommentarfeltet til enhver T-Mobile-dekning i digitale medier, og du vil uunngåelig se variasjoner på den samme uttalelsen om og om igjen. Gå over til sosiale nettverk som Facebook og Twitter, og du vil se mer av det samme. Hovedpoenget er dette:

Jeg vil gjerne bytte til T-Mobile, men dekningen stinker.

I noen områder som store deler av Manhattan, er T-Mobiles LTE-tjeneste kjempefint. Selv i områder der abonnenter vet at de har solid dekning, er det fortsatt ingen garanti at de vil være dekket når de går til kjøpesenteret, eller besøker en venn i en annen by, eller prøver en ny restaurant. Og hvis de ønsker å gå en tur i skogen eller besøke et annet avsidesliggende område, glem det.

Dette er T-Mobiles største problem.

Håndsettene er der; T-Mobile har mange populære enheter. Prisene er der; T-Mobiles planer er ekstremt konkurransedyktige. Og selvfølgelig er det T-Mobiles Uncarrier-initiativer, som tilbyr flere solide verdiøkninger for å blidgjøre potten.

Men selv om jeg ville, kunne jeg ikke bytte til T-Mobile. Med AT&T er jeg dekket overalt hvor jeg går. Periode.

T-Mobile jobber hardt for å løse problemet, og det er ingen tvil om at operatøren gjør fremgang i en imponerende hastighet. T-Mobiles LTE-nettverk dekker nå 209 millioner mennesker. Denne gangen i fjor dekket det null personer. Og selskapet viser ingen tegn til å bremse ned, etter å ha kunngjort det en avtale på 2,37 milliarder dollar for å skaffe mer spektrum fra Verizon.

Administrerende direktør John Legere er utrolig morsom å se på. AT&T bashing og andre krumspring til side, er han på et seriøst oppdrag for å ryste opp i den trådløse industrien. Mot alle odds, han lykkes. T-Mobile lagt til 4,2 millioner nye abonnenter i fjor og dets større rivaler er nå jager hver eneste bevegelse, ofte til ingen nytte.

Som jeg sa onsdag ettermiddag på Twitter, har den trådløse industrien aldri vært så morsom å dekke.

Man AT&T har virkelig skapt et monster i Legere. Industrien har aldri vært så morsom å dekke.

— Zach Epstein (@zacharye) 8. januar 2014

Men tall er bare tall. Sikkert er jeg inkludert i det imponerende tallet på 209 millioner, for eksempel, men jeg vil neppe anse meg selv som "dekket" av T-Mobiles LTE-tjeneste. Ikke på lang sikt. Ja, jeg får LTE-mottak noen ganger, men det kommer ikke engang i nærheten av å ligne den pålitelige tjenesten jeg ser fra rivaliserende operatører.

T-Mobile gjør imponerende fremskritt, og det er utrolig morsomt å se denne historien utfolde seg, men det er fortsatt mye arbeid som gjenstår.

Siste blogginnlegg

Etter 2 måneder i jobben, vil TWC-sjefen få en utbetaling på 80 millioner dollar hvis Comcast kjøper selskapet hans
October 31, 2023

Snakk om fint arbeid hvis du kan få det til! Bloomberg rapporter at Time Warner Cable-sjef Rob Marcus vil motta en kompensasjonspakke verdt 80 mill...

For når 4K bare ikke er nok, avduker Sharp 85-tommers 8K 3D-TV
October 31, 2023

Sharp på mandag på CES 2014 avduket en ny 85-tommers 8K-TV som også tilbyr brillefri 3D-videoavspilling. Selskapet sier at 8K-TV-en er laget sammen...

Slik opplever du Android Ls "Material Design" på en hvilken som helst KitKat-enhet
October 31, 2023

Google har allerede gitt ut Android L for Nexus 5 og Nexus 7, men ikke alle Android-fans vil kunne prøve det, enten fordi de ikke vet hvordan de få...