Acionistas pressionam a Microsoft para expandir seus esforços de direito de reparo

O hardware Xbox e Surface da Microsoft pode estar ficando mais fácil de consertar, de acordo com um comunicado de imprensa de uma organização sem fins lucrativos de defesa dos acionistas Como você semeia. De acordo com o anúncio, a Microsoft concordou em avaliar e expandir as opções de reparo para seus produtos “até o final de 2022”. Especificamente, a empresa concordou em:

• Conclua um estudo de terceiros avaliando os impactos ambientais e sociais associados ao aumento do consumo acesso ao reparo e determinar novos mecanismos para aumentar o acesso ao reparo, inclusive para dispositivos Surface e Xbox consoles
• Expandir a disponibilidade de determinadas peças e documentação de reparo além da rede de Provedores de Serviços Autorizados da Microsoft
• Iniciar novos mecanismos para permitir e facilitar opções de reparação locais para os consumidores

Todas essas são garantias bastante vagas e não significam que seu próximo tablet Xbox ou Surface se tornará repentinamente totalmente utilizável pelo usuário. Mas os compromissos sugerem pelo menos que, a longo prazo, será mais fácil obter peças para estes dispositivos quando eles quebram e será mais fácil encontrar uma oficina que possa fazer os reparos sem a necessidade de ir diretamente ao Microsoft. De acordo com

um relatório de Grist, um resumo do estudo de terceiros será compartilhado com o público até maio de 2022.

A Microsoft assumiu os compromissos em resposta a uma resolução dos acionistas de junho de 2021 da As You Sow, uma organização sem fins lucrativos que "promove a responsabilidade corporativa ambiental e social por meio de ações de acionistas advocacia, construção de coligações e estratégias jurídicas inovadoras." Normalmente ouvimos falar de "direito à reparação" no contexto de legislação estadual e federal ou ordens executivas, mas esses esforços avançaram lentamente face ao impasse legislativo e à oposição da indústria. Iniciativas lideradas pelos acionistas como esta são uma forma mais direta, embora fragmentada, de resolver o problema entretanto.

A divisão de hardware da Microsoft deu pequenos passos no sentido de tornar seus produtos mais fáceis de reparar em suas iterações mais recentes, incluindo Laptops Surface com entranhas totalmente acessíveis e SSDs substituíveis em alguns modelos Surface Pro. Mas essas mudanças só parecem melhorias porque a Microsoft se saiu muito mal nessa frente durante tantos anos; conforme documentado por sites de desmontagem como o iFixit, múltiplas gerações do Surface Pro são quase impossível de abrir sem destruir. E como detalhamos em nossa análise do Surface Pro 8, é difícil encontrar SSDs que sejam fisicamente pequenos o suficiente para caber no slot SSD substituível do tablet.