Сообщается, что Amazon использовала данные о торговых предприятиях, несмотря на то, что заявила Конгрессу, что это не так.

Логотип Amazon на боковой стороне многоэтажного окна.
Увеличить/ Склад Amazon в Германии, 2 апреля 2020 г.
Патрик Плеул | фотоальянс | Гетти Изображения

На долю Amazon приходится около трети всех розничных интернет-продаж в США, но она не достигла этого уровня сама по себе. Частично это произошло при помощи сотен тысяч мелких продавцов, подписавшихся на продажу своей продукции. товары на сторонней торговой площадке Amazon, на долю которой приходится более половины розничной торговли компании. продажи. Теоретически эти соглашения были выгодны для всех участников: покупатели могли легко покупать товары в одном месте, продавцы могли рассчитывать на на переднюю и внутреннюю инфраструктуру Amazon вместо того, чтобы создавать собственную, и Amazon может получить хороший стабильный поток доходов. в.

Дальнейшее чтение

Антимонопольное законодательство 101: Почему все проверяют Amazon, Apple, Facebook и Google

Однако расчет того, кто больше всего выигрывает от этих механизмов, со временем изменился. Amazon теперь предлагает широкий спектр собственных брендов, что делает ее прямым конкурентом многим торговцам, которые полагаются на ее платформу для привлечения потребителей. Это было бы достаточно сложной задачей, но гигант также собирает данные о продажах от сторонних поставщиков, а затем использует их для запуска своих собственных продуктовых линеек и подрывает более мелкие фирмы.

Журнал "Уолл Стрит отчеты.

WSJ рассмотрел внутренние документы компании, показывающие, что руководители Amazon запрашивают и получают доступ к данным от конкретных поставщиков торговых площадок, несмотря на корпоративную политику, запрещающую это делать. Более 20 бывших сотрудников рассказали газете, что практика нарушения этих правил стала обычным явлением. «Мы знали, что не следует этого делать», — сказал один из бывших сотрудников о доступе к этим данным. «Но в то же время мы производим продукты под брендом Amazon и хотим, чтобы они продавались».

В качестве одного из таких примеров в статье приводится органайзер в багажнике автомобиля. Сотрудники Amazon получили доступ к документам, касающимся общего объема продаж этого поставщика, суммы, которую поставщик заплатил Amazon за маркетинг и стоимость доставки и сумму, которую Amazon зарабатывал с каждой продажи органайзера до того, как компания представила свою собственную аналогичную продукт.

По данным WSJ, сотрудники смогли обойти правила, изменив концепцию «агрегирования». Хотя Amazon заявляет, что не будет получать доступ к данным отдельных продавцов, она создает отчеты по совокупным данным о продавцах. Если пул участников достаточно велик, это не будет проблемой: отчет, объединяющий данные 200 поставщиков. например, продажа чего-то вроде чехлов для iPhone вряд ли позволит раскрыть какие-либо конфиденциальные данные о каком-либо из них. их.

Но пул поставщиков, которых можно объединить, поясняет WSJ, — это любая группа из двух или более организаций. Таким образом, если товар продает только один поставщик, но сама Amazon продает возвращенные или поврежденные версии через свою программу складских сделок, этого считается достаточным для агрегирования.

Amazon в письменном заявлении для WSJ согласилась, что «как и другие ритейлеры, мы анализируем данные о продажах и магазинах, чтобы предоставить нашим клиентам лучшие условия». возможный опыт», добавив: «Однако мы строго запрещаем нашим сотрудникам использовать закрытые данные, специфичные для продавца, для определения того, какая частная торговая марка продукты для запуска». Инциденты, о которых WSJ рассказал компании, нарушают внутреннюю политику Amazon, и компания начала внутреннее расследование. компания добавила.

Глубокие воды

Несмотря на то, что Amazon определяет, какие частные бренды запускать, в последние годы она была занята их запуском. Теперь у компании есть более 145 собственных торговых марок а также эксклюзивные соглашения о продажах еще с 640 брендами, по данным исследовательской компании TJI. Некоторые из них, например Amazon Essentials или Amazon Basics, очевидны для покупателей. Другие, такие как линия детской одежды Scout + Ro, бренд женской одежды Hayden Rose или линия мебели Stone & Beam, совсем не такие.

В общей сложности на эти частные торговые марки приходится около 1 процента от общего объема продаж компании, сообщает Amazon. сказал Арсу в сентябре прошлого года. Однако бывшие сотрудники рассказали The Wall Street Journal, что они действуют в соответствии с директивой, согласно которой к 2022 году продажи под частными торговыми марками Amazon должны составлять до 10 процентов от розничных продаж компании.

Дальнейшее чтение

WSJ: Amazon изменил результаты поиска, чтобы увеличить прибыль, несмотря на внутренние разногласия

Периодически спорные отношения Amazon со сторонними поставщиками на ее торговой площадке уже являются предметом обсуждения. несколько регуляторных зондов в США и за рубежом. Бюро по конкуренции Европейского Союза открыл расследование в 2019 году расследовала использование Amazon «конкурентно-конфиденциальной информации о продавцах на рынке, их продуктах и ​​транзакциях на рынке» для стимулирования собственного розничного бизнеса.

Конгресс также специально запросил у Amazon информацию об использовании ею данных поставщиков торговых площадок в рамках своей масштабное продолжающееся антимонопольное расследование в потенциально незаконное антиконкурентное поведение со стороны Amazon и других крупных технологических компаний. На слушаниях в июле прошлого года свидетель Amazon прямо заявил Конгрессу, что Amazon «не использует данные отдельных продавцов напрямую, чтобы конкурировать» с поставщиками своих торговых площадок.

Председатель подкомитета по антимонопольному законодательству Дэвид Чичиллин (демократ от Демократической партии) и председатель Юридического комитета Палаты представителей. Джерролд Надлер (демократ от Нью-Йорка) резкие слова для Amazon в связи с очевидным противоречием, выявленным в новом отчете.

«Это еще один пример того, как показания свидетеля Amazon под присягой прямо противоречат журналистским расследованиям», — говорится в письменном заявлении Чичиллине. «В лучшем случае свидетель Amazon, судя по всему, исказил ключевые аспекты деловой практики Amazon, опуская при этом важные детали в ответах на острые вопросы. В худшем случае свидетель, которого Amazon послала выступить от ее имени, возможно, солгал Конгрессу».

Последнее сообщение в блоге

Как смотреть «Звездные войны» по порядку
September 22, 2023

Если вы готовитесь к марафону «Звездных войн» галактических масштабов, порядок просмотра может иметь значение. С тех пор, как режиссер Джордж Лука...

10-я ежегодная блестящая десятка PopSci
August 18, 2023

В наш ежегодный список молодых гениев, меняющих науку, входят ученые, разрабатывающие новые формы геометрии, лучшие лекарства от ВИЧ, изучающие со...

Квантовая реальность либо странно изменилась, либо она рушится
September 22, 2023

Увеличить/ Евгений Вигнер.Denver Post Inc (Фото Дэвида Каппа/The Denver Post через Getty Images)338 с Квантовая механика при внимательном рассмотре...