Delničarji pritiskajo na Microsoft, naj razširi svoja prizadevanja za pravico do popravila

Glede na sporočilo za javnost neprofitne organizacije za zagovorništvo delničarjev je Microsoftovo strojno opremo Xbox in Surface morda vse lažje popraviti. Kot seješ. Glede na objavo se je Microsoft strinjal, da bo ocenil in razširil možnosti popravil za svoje izdelke "do konca leta 2022." Natančneje, družba se je strinjala z:

• Dokončajte študijo tretje osebe, ki ocenjuje okoljske in družbene vplive, povezane z naraščajočo potrošnjo dostop do popravila in določiti nove mehanizme za povečanje dostopa do popravila, vključno za naprave Surface in Xbox konzole
• Razširite razpoložljivost določenih delov in dokumentacije za popravilo izven Microsoftove mreže pooblaščenih ponudnikov storitev
• Uvesti nove mehanizme za omogočanje in olajšanje lokalnih možnosti popravil za potrošnike

Vse to so precej nejasna jamstva in ne pomenijo, da bo vaš naslednji tablični računalnik Xbox ali Surface nenadoma v celoti uporaben za uporabnike. Toda zaveze vsaj nakazujejo, da bo dolgoročno lažje dobiti dele za te naprave se pokvarijo in lažje boste našli servis, ki lahko opravi popravilo, ne da bi morali iti neposredno h Microsoft. Po navedbah

poročilo Grist, bo povzetek študije tretje osebe objavljen javnosti do maja 2022.

Microsoft je sprejel zaveze v odgovor na sklep delničarjev iz junija 2021 iz As You Sow, neprofitne organizacije, ki "spodbuja okoljsko in družbeno odgovornost podjetij prek delničarjev zagovorništvo, oblikovanje koalicij in inovativne pravne strategije." Običajno slišimo o "pravici do popravila" v kontekstu od državna in zvezna zakonodaja oz izvršni ukazi, vendar so ta prizadevanja napredovala počasi zaradi zakonodajnega zastoja in nasprotovanja industrije. Pobude, ki jih vodijo delničarji, kot je ta, so bolj neposreden, čeprav postopen način za reševanje težave v tem času.

Microsoftov oddelek za strojno opremo je naredil majhne korake v smeri lažjega popravljanja svojih izdelkov v najnovejših različicah, vključno z Prenosni računalniki Surface s popolnoma dostopno notranjostjo in zamenljivi diski SSD na nekaterih modelih Surface Pro. Toda te spremembe so samo videti kot izboljšave, ker je Microsoftu toliko let na tem področju šlo tako slabo; kot je dokumentirano na spletnih mestih za razgradnjo, kot je iFixit, več generacij Surface Pro so skoraj nemogoče odpreti brez uničenja. In kot smo podrobno opisali v naš pregled Surface Pro 8, je težko najti diske SSD, ki so fizično dovolj majhni, da se prilegajo v zamenljivo režo za SSD tabličnega računalnika.