Osakkeenomistajat painostavat Microsoftia laajentamaan korjausoikeuttaan

Microsoftin Xbox- ja Surface-laitteistot saattavat olla helpommin korjattavissa, osakkeenomistajien edunvalvontajärjestön lehdistötiedotteen mukaan Kuten kylvät. Ilmoituksen mukaan Microsoft on sopinut arvioivansa ja laajentavansa tuotteidensa korjausvaihtoehtoja "vuoden 2022 loppuun mennessä". Erityisesti yritys on sopinut:

• Suorita kolmannen osapuolen tekemä tutkimus, jossa arvioidaan kuluttajien lisääntymiseen liittyviä ympäristö- ja sosiaalisia vaikutuksia pääsy korjauksiin ja uusien mekanismien määrittäminen korjauksen saatavuuden parantamiseksi, mukaan lukien Surface-laitteet ja Xbox konsolit
• Laajenna tiettyjen osien ja korjausdokumenttien saatavuutta Microsoftin valtuutetun palveluntarjoajan verkon ulkopuolelle
• Aloita uusia mekanismeja paikallisten korjausvaihtoehtojen mahdollistamiseksi ja helpottamiseksi kuluttajille

Nämä ovat kaikki melko epämääräisiä takuita, eivätkä ne tarkoita, että seuraava Xbox- tai Surface-tabletistasi tulee yhtäkkiä täysin käyttäjän huollettavissa. Mutta sitoumukset viittaavat ainakin siihen, että pitkällä aikavälillä näihin laitteisiin on helpompi saada osia milloin ne rikkoutuvat, ja on helpompi löytää myymälä, joka voi tehdä korjaukset ilman, että sinun tarvitsee mennä suoraan Microsoft. Mukaan

Gristin raportti, tiivistelmä kolmannen osapuolen tutkimuksesta jaetaan yleisölle toukokuuhun 2022 mennessä.

Microsoft teki sitoumukset vastauksena kesäkuuta 2021 tekemä osakkeenomistajan päätös As You Sow, voittoa tavoittelematon järjestö, joka "edistää ympäristö- ja sosiaalista yritysvastuuta osakkeenomistajan kautta edunvalvonta, koalitioiden rakentaminen ja innovatiiviset oikeudelliset strategiat." Kuulemme yleensä "korjausoikeudesta" tässä yhteydessä / osavaltion ja liittovaltion lainsäädäntö tai toimeenpanomääräyksiä, mutta ponnistelut ovat edenneet hitaasti lainsäädännöllisen umpikujan ja alan vastustuksen edessä. Tämän kaltaiset osakkeenomistajien aloitteet ovat suorempi, vaikkakin hajanainen tapa käsitellä ongelmaa sillä välin.

Microsoftin laitteistodivisioona on ottanut pieniä askelia siihen suuntaan, että sen tuotteita on helpompi korjata uusimmissa iteraatioissa, mukaan lukien Surface-kannettavat, joissa on täysin saavutettavat sisäosat ja vaihdettavat SSD-levyt joissakin Surface Pro -malleissa. Mutta nämä muutokset näyttävät vain parannuksilta, koska Microsoft menestyi tällä alalla niin huonosti niin monta vuotta; kuten purkamissivustot, kuten iFixit, ovat dokumentoineet, useita sukupolvia Surface Prosta ovat lähes mahdotonta avata tuhoamatta. Ja kuten tarkennamme Surface Pro 8 -arvostelumme, on vaikea löytää SSD-levyjä, jotka ovat fyysisesti tarpeeksi pieniä mahtuakseen tabletin vaihdettavaan SSD-paikkaan.