Potpuno novi izvršni direktor BlackBerryja John Chen napisao je pismo u kojem je detaljno opisao snagu i strategiju BlackBerryja za CNBC, a objavljen je ranije u ponedjeljak ujutro. Sadrži šaljive laži i očit je pokušaj da se trenutna situacija BlackBerryja pretvori u nešto manje strašno. Pogledajmo Chenovo pismo, red po red:
tehn. Zabava. Znanost. Vaš inbox.
Prijavite se za najzanimljivije vijesti o tehnologiji i zabavi.
Prijavom pristajem na Uvjeti korištenja i pregledali su Obavijest o privatnosti.
Konkurentima je bilo lako promovirati negativne priče o BlackBerryju, fokusirajući se na posao iz prošlosti. Ali nisam usredotočen na to tko je BlackBerry nekada bio - usredotočen sam na ono što će BlackBerry biti danas i u budućnosti.
Kao ovaj tip?
Danas je naša tvrtka jaka financijski, tehnološki potkovana i dobro pozicionirana za budućnost.
Veliki smijeh naokolo. BlackBerry je upravo izgubio 4,4 milijarde dolara u posljednjem kvartalu tvrtke na samo 1,2 milijarde dolara prihoda. A pod dobro pozicioniranim mislite na užasnu pogrešku operativnog sustava, bez ekosustava, bez aplikacija i bez odličnog hardvera? Da ne spominjemo apsolutnu nultu uslugu u oblaku?
U manje od dva mjeseca, moj tim i ja osmislili smo novu strategiju za stabilizaciju tvrtke, povratak našoj temeljnoj snazi u poduzetništvu i sigurnosti te maksimiziranje učinkovitosti.
Ovo nije prvi put da držim uzde u tehnološkoj tvrtki koja se suočava s izazovnim okolnostima. Ovdje sam da se uhvatim u koštac s ovim izazovom jer vjerujem da možemo uspjeti.
Ili je vaša naknada jednostavno pretjerana i dosadno vam je. Chen bi trebao zaraditi gotovo 100 milijuna dolara odštete od BlackBerryja prema svom trenutnom ugovoru.
Okružen sam talentiranim timom industrijskih lidera, uključujući naše nove lidere za poduzeća, korporativni razvoj i strateško planiranje te marketing. U nadolazećim tjednima nastavit ću graditi svoj vodeći tim s onima koji imaju vještine i strast da vrate BlackBerry na put profitabilnosti.
Okruženi ste s nekoliko ljudi koje ste doveli. Osim toga, što se ikoga tiče, svi koji su ostali u toj tvrtki su promašaji. Svi dobri ljudi su otišli, a oni dobri koji su još tu nikada neće biti iskorišteni.
Bilo je važno napraviti brze i utjecajne promjene kako bismo osigurali da su ulaganja naših korisnika u infrastrukturu i rješenja BlackBerryja sigurna. Ovim promjenama obvezao sam se da ću biti transparentan u pogledu svoje strategije i načina na koji ću je provoditi.
BlackBerry više nema infrastrukturu. Ne koristite svoj NOC praktički ni za što; BES 10 je VPN tunel s nekim MDM pravilima.
Prvi prioritet tima bio je usredotočiti se na glavne pokretače poslovanja, pa smo morali prijeći na novi struktura operativne jedinice: Enterprise Services, Messaging, QNX Embedded business i Devices poslovanje. Ova će struktura potaknuti veći fokus na usluge i softver, uspostaviti učinkovitiji poslovni model za poslovanje s uređajima i podržati ciljeve transformacije i rasta svake jedinice.
Slanje poruka koje je BBM, koje ne unovčavate i korištenje je već palo s litice. QNX ugrađeni posao? Što to uključuje? Automobili? Go-karting? Perilice rublja? Pisači? Dobra strategija.
Kada je riječ o poduzetništvu, još uvijek smo vodeći. Neka vas ne zavara retorika konkurencije koja tvrdi da je sigurniji ili da ima više iskustva od BlackBerryja. S globalnom poslovnom bazom klijenata koja premašuje 80.000, imamo tri puta veći broj kupaca u usporedbi s Good, AirWatch i MobileIron zajedno. To BlackBerry čini vodećim u upravljanju mobilnim uređajima.
Da vidimo jesmo li se prevarili. Koliki postotak od tih 80.000 globalnih kupaca koristi BlackBerry 7 uređaje s BlackBerry 7 BES? Misli li itko da će većina njih zapravo nadograditi na BES 10 i BlackBerry 10 hardver? Nisam ja, reče mačak.
I niste vodeći u upravljanju mobilnim uređajima kada više ne prodajete BlackBerry pametne telefone. U tu kategoriju ne možete ubrojiti uređaje koji koriste samo BlackBerry jer Good upravlja mnogo više iPhone i Android uređaja nego BlackBerry ima, tako da kada svi konačno ispuste svoje BlackBerry telefone i poslužitelje, suočit ćete se s ogromnim uzbrdna bitka.
Mnogi u reguliranim industrijama - oni s najstrožim sigurnosnim potrebama - još uvijek ovise isključivo o BlackBerryju kako bi osigurali svoju mobilnu infrastrukturu. Za vlade, BlackBerry se ne može samo zamijeniti - mi smo jedini pružatelj MDM-a koji je dobio "ovlast za rad" na mrežama Ministarstva obrane SAD-a (DoD). To znači da DoD smije koristiti samo BlackBerry. Diljem svijeta, sedam od sedam vlada G7 također su korisnici BlackBerryja.
Ipak, ono što je toliko zanimljivo je da Bijela kuća ostavlja svoje BlackBerryje kada putuju u Kinu. Znatiželjno, ha? Što kažete na činjenicu da mi je više izvora reklo da su zaposlenici BlackBerryja prije mogli samo izvući podatke o pretplatnicima BIS-a i gledati njihovu e-poštu, poruke i više u stvarnom vremenu?
Također govorite o iznimno uskom krugu kupaca. Želite uskočiti u ring i pohvaliti se kako možete prodavati nekoliko stotina tisuća specijaliziranih kupaca diljem svijeta, izvolite, ali znate kako kao što mislim da većina korporacija i vlada već koristi iOS i Android uređaje više nego BlackBerry, tako da je očito sasvim u redu s ih.
Naša popularna usluga za slanje poruka, BBM, također je poznata u reguliranim industrijama kao najsigurnija usluga za slanje mobilnih poruka, a vole je i potrošači. U posljednjih 60 dana, više od 40 milijuna novih iOS i Android korisnika se registriralo za korištenje BBM-a. Nastavit ćemo ulagati u ovu popularnu uslugu i razvijati njezine značajke i kanale, s planovima da je pretvorimo u izvor prihoda u nadolazećim godinama.
40 milijuna je sjajan broj, svaka čast. Jedna stvar, međutim... možete li nam reći koliko je od tih 40 milijuna korisnika bilo aktivno u prošlom tjednu? Jer sve što mogu reći je da su ga ljudi (djeca) instalirali iz nostalgije i nikada ga više nisu dotakli, pa bi neka statistika ovdje bila sjajna. Također nikada nećete dosegnuti razmjere WhatsAppa, Kika ili LINE-a, tako da BBM zapravo i nije neka strategija u ovom trenutku u igri za BlackBerry. Ali da vidimo.
QNX je uvijek bio jedna od naših najuzbudljivijih tehnologija i spreman je za daljnji rast. Već dominantna tehnologija od stroja do stroja u automobilskoj industriji, nove mogućnosti i usluge u oblaku bit će predstavljene na CES-u u siječnju, a mi gledamo prema susjednim vertikalama za proširenje.
Nevjerojatno uzbudljivo. PlayBook je bio toliko popularan i oduševio je potrošače i tvrtke s toliko uzbuđenja da je prodaja donjeg rublja porasla. Isto za BlackBerry 10 sa Z10, Q10 i Z30, zar ne? Sve ostalo što ste rekli nema smisla i nikome neće biti važno.
Kako bismo bili okretniji i bolje reagirali na zahtjeve tržišta i potrebe kupaca, pojednostavili smo svoje uređaje poslovni model i udružio se s Foxconnom za proizvodnju pametnih telefona u Indoneziji i drugim brzorastućim tržišta. Također usmjeravamo naš dizajnerski i hardverski tim na razvoj visokokvalitetnih proizvoda po konkurentnim cijenama. Iskorištavanje Foxconnove veličine i učinkovitosti također će nam omogućiti da se učinkovitije natječemo i ubrzamo tržište budući da možemo dizajnirati za brže životne cikluse proizvoda. S partnerom koji je posvećen našem hardveru, BlackBerry se može usredotočiti na ono što najbolje radimo — legendarni dizajn, sigurnost svjetske klase, razvoj softvera i upravljanje poslovnom mobilnošću.
Ne protivim se ovoj strategiji u cjelini, ali kada je raščlanite, ona nije ispravna. Ne precjenjujte snagu robne marke BlackBerry. Također je dovoljno loše da potrošači općenito mrze vaše trenutne uređaje i da ste morali zapisati milijarde dolara inventara na njih, ali rasterećenjem dizajna i proizvodnje vaših slušalica niskog do srednjeg ranga dodatno pojeftinjujete ono što je vaša vrijednost koju nudite ovim potrošači.
BlackBerry nije imao kultni dizajn dugo, dugo vremena. Sigurnost svjetske klase, razvoj softvera i upravljanje mobilnošću poduzeća Indonežanima ne znače ništa. Zašto onda još uvijek želite proizvoditi telefone? Oh, zato što sve prebacujete na Foxconn, tako da ako ne uspije, ne morate se brinuti o tome da ćete zaglaviti u tvornicama, zapeti s komponentama i zapisati još uređaja. Ima smisla, ali govori o tome kamo mislite da BlackBerry ide, a to je daleko od razdoblja uređaja.
Ne mislim nastaviti ponavljati ovu jeftinu strategiju petljanja, ali osjećam da moram. China Mobile M601 je 4-inčni dvojezgreni Android 4.2 uređaj s 4 GB prostora za pohranu, baterijom od 1500 mAh, Bluetoothom i Wi-Fi-jem, a prodaje se za oko 50 dolara. Kako se BlackBerry natječe ovdje? China Mobile M701 je četverojezgreni telefon od 1,2 GHz s 1 GB RAM-a, prednjom kamerom od 8 megapiksela, stražnjom kamerom od 12 megapiksela i baterijom od 2000 mAh, a prodaje se za 200 dolara. Kako se BlackBerry natječe ovdje?
Postigli smo mnogo u ovih posljednjih nekoliko mjeseci i spremni smo za to na duge staze. Imamo snažnu gotovinsku poziciju s više od 3 milijarde USD, obnovljeni duh i pouzdanu tehnologiju, mrežu i platformu.
Vjerujem da BlackBerry ima čistu stazu ispred nas za stvaranje novih staza kao spretniji, agilniji natjecatelj.
Putovanje je tek počelo.
