Ovdje leži Google Inbox, radikalno preispitivanje načina na koji bi e-pošta trebala funkcionirati

Okupili smo se danas ovdje da ostavimo Google Inbox. Googleov alternativni klijent e-pošte bio je radikalno preispitivanje načina na koji bi e-pošta trebala funkcionirati, ali kao što je bio slučaj s mnogi Googleovi proizvodi za rubne slučajeve, tvrtka se odlučuje isključiti Inbox. Zakazani datum gašenja je danas, a korisnici Inboxa bit će prisiljeni vratiti se na Gmail.

Ali nismo ovdje da žalimo Inboxovu smrt; ovdje smo da proslavimo njegov život. Mnoge od ideja i značajki Google Inboxa izdvojene su iz Googleovog ekosustava, a nažalost još uvijek nema održiva zamjena za klijent e-pošte u stilu Inboxa, duh Inboxa može živjeti u značajkama koje je inspirirao u drugim proizvoda. Sačuvan ovdje za buduće generacije, ovako je izgledao Google Inbox.

Inboxove inovacije

Kada je tim za Gmail krenuo stvarati Inbox, potpuno je preispitao kako bi Inbox trebao funkcionirati. Tim je došao s puno novih ideja, ali radikalna prerada Gmail korisničkog sučelja otvorila bi gomilu crva koje očito nitko u Gmailovom timu nije želio dirati. (Mislim, jesi li vidio reakcija na relativno manje Redizajn Gmaila?) Rezultat je bio Google Inbox: alternativno sučelje za vaš Gmail račun. Bila je to sva vaša pošta, kontakti, skice i druge informacije s Gmaila, samo s korisničkim sučeljem punim novih značajki i novom paradigmom dizajna. Korisnici Gmaila koji su voljeli Gmail mogli su nastaviti koristiti Gmail, ali za korisnike koji su željeli isprobati novi način sortiranja e-pošte, Inbox je bio udaljen samo jedan URL.

Jednom sam čuo kako je netko rekao da je "e-pošta popis obaveza koje drugi ljudi sastavljaju za vas", i čini se da je tim za Gmail to uzeo k srcu kada je dizajnirao Inbox. Inbox je izgledao kao popis obaveza, s velikim, šarenim popisom e-poruka i prijateljskim slikama. Značajka "prikvačivanja" omogućila bi vam da zadržite određene e-poruke u svojoj pristigloj pošti, a umjesto Gmailovih opcija "arhiviranja" ili "brisanja" za dovršene nizove e-pošte, e-poruke su bile označene kao "Gotove" u pristigloj pošti. Ako se ne želite odmah pozabaviti e-poštom, mogli ste je odgoditi ili pretvoriti u pravi podsjetnik, s jednom od prvih implementacija Google Podsjetnika.

Iako je Inbox bio debi mnogih značajki koje su završile u drugim Googleovim proizvodima, Inbox je još uvijek bio tona što ga je činilo jedinstvenim. Za korisnike Inboxa koji su prisiljeni vratiti se na Gmail, prijelaz će biti težak. Zaključak je da će bez mnogih najboljih značajki Inboxa upravljanje e-poštom zahtijevati više vremena, više konfiguracije i više klikova.

Ljepota zavežljaja

Prije nego što zaronimo u ljepotu značajki Inboxa "Bundle", razgovarajmo o Gmailovom ručnom analogu: filtrima i oznakama. Gmailovi filtri djeluju poput operacije pretraživanja koja se neprestano izvodi na svim vašim dolaznim e-porukama, omogućujući vam da izvršite operaciju na bilo kojoj od odgovarajućih poruka. Na primjer, možete neprestano skenirati sve e-poruke s Facebooka i slati ih u spam. Možete pretraživati ​​e-poruke svog šefa i označiti ih zvjezdicom ili označiti kao "Važno" (ili ih možda baciti u smeće).

Gmail blista kada programirate svoje filtre za dodavanje oznaka stvarima. Na primjer, sve s Amazona moglo bi dobiti oznaku "Amazon" u boji, a jednim klikom možete vidjeti sve svoje poruke na Amazonu. Sve s posla može dobiti oznaku "Posao". Programirajte dovoljno Gmail filtara i možete pretvoriti svoju pristiglu poštu u stroj za organiziranje e-pošte.

Gmailovi filtri i oznake nevjerojatno su moćni, ali zahtijevaju gomilu posla za njihovo postavljanje. Izvan kutije, Gmail zapravo ne filtrira niti označava bilo što, a postavljanje filtara pomalo je poput osnovnog računalnog programera. Morate razmisliti o tome kako je tipična e-pošta strukturirana i koji će pojmovi za pretraživanje uhvatiti e-poštu koju želite, a izostaviti one koje ne želite. Pisanje učinkovitog Gmail filtra zahtijeva malo istraživanja i pokušaja i pogrešaka, tako da nije za računalne početnike.

Međutim, svi koriste e-poštu, tako da pristup računalnog programera sustavu organizacije e-pošte neće svima odgovarati. Uđite u Google Inbox s novim konceptom "Bundles"—u osnovi filtri i oznake koje Google piše za vas.

Paketi Google Inboxa bili su poput filtara i oznaka, ali automatski. Inbox bi mogao automatski spremiti dolaznu e-poštu u sedam različitih kategorija: "Putovanja", "Kupnje", "Financije", "Društvene mreže", "Ažuriranja", "Forumi," i "Promocije". Ove kategorije ne bi se petljale s e-porukama stvarnih ljudi, već bi umjesto toga pokrivale većinu automatiziranih e-poruka koje ljudi primaju. Google je odradio naporan posao razvrstavanja e-pošte u svaku kategoriju na isti način na koji otkriva neželjenu poštu: magija strojnog učenja primijenjena na milijarde e-poruka koje svaki dan prolaze kroz Googleove poslužitelje. Automatizacija je ovdje bila velika stvar; dok ste mogli napisati Gmail filtre i oznake koji bi replicirali mnoge od ovih funkcija, Inbox je to učinio automatsko filtriranje, za sve, bez obzira na njihovu tehničku sposobnost ili želju da programiraju svoju e-poštu klijent.

Prije pokretanja Inboxa, Gmail je isprobao dva druga manje ambiciozna oblika automatskog filtriranja pod nazivom "Kategorije" i "Pametne oznake." Pametne oznake bile su prvi zamah automatskih oznaka sa samo tri kategorije ("Skupno," "Obavijest" i "Forum"), ali kao značajka Gmail Laba za kojom ste morali kopati, usvajanje je bilo najviše vjerojatno ograničeno. Kategorije su u osnovi bile Labsova verzija Smart Labels, sada s pet kategorija, ali grupiranja nisu bila ni približno korisna kao paketi Inboxa.

Gmailovo korisničko sučelje za kategorije također je bilo prilično loše. Koristilo se zbunjujuće, raspored kartica s velikim brojem klikova koji je vašu pristiglu poštu podijelio u pet odjeljaka koje ste morali birati (nije li poanta bila upotreba oznaka preko mapa za ne sakriti sve svoje poruke ovako?). Kao značajka povrh vaših postojećih filtara, koja se možda koristila u kombinaciji s pametnim oznakama, kategorije su bile kompliciranije povrh već kompliciranog Gmaila. Ono što je bilo potrebno bio je novi početak, bolje kategorije i novo korisničko sučelje...