Učinio sam ono što ste rekli, i ljudi prve i druge razine 1 podrške s kojima sam razgovarao prošli tjedan rekli su da će mi osoba iz tehničke podrške razine 2 nazvati telefonom (inzistirali su da to mora biti na mom mobitelu) "u roku od 72 sata". Nažalost, "72 sata" su ispala 72 radni dan sati—računajući 9 sati po radnom danu—ili 8 dana kasnije. Treća osoba za podršku razine 1 s kojom sam razgovarao složila se da to znači da ću biti pozvana između 9:30 i 18:30. jučer [11. svibnja 2023.] ili danas, ali je upozorio da je razina 2 ne bi uzvratio telefon osim ako ne bi mogli riješiti moj problem. Ostalo je još samo oko 45 minuta do 18:30. danas (petak [12. svibnja 2023.]), pa bih pretpostavio da razina 2 zapravo ne može riješiti moj problem. Da bi se to popravilo, bilo bi potrebno da "AT&T" sustav e-pošte ima mogućnosti opisane u posljednja dva ¶s od moj neposredno prethodni post, a očito nema pogodnosti.sryan2k1 je rekao:Onda kažeš "U redu, onda me prebaci nekome tko može"Samo zato što je prva osoba s kojom razgovarate nekompetentna ne znači da je cijeli sustav pokvaren ili da postoje te misteriozne praznine. Uvjeravam vas da sustav zna kako se nositi s nepoznatim ili nedostajućim UserID-ovima (prazno je vjerojatno nemoguće, čak i ako ne znate o čemu se radi), a podrška ima mogućnost resetiranja jednog ili oba.
Nažalost, morat ćete ostati na telefonu dok ne dobijete nekoga tko zna što radi, a ne podršku prve razine izvana.
Kliknite za proširenje...
Ne tako zabavna usporedna bilješka je da me prekjučer nazvao Chase Credit Card Fraud Prevention. Čini mi se da jedan od ljudi iz Podrške razine 1 zapravo radi za tvrtku JustAnswer i prevario me (tvrdeći bio je naplaćen 39 USD da uđe u moje računalo—što on nije učinio) da se prijavim za članstvo od 50 USD mjesečno plus 5 USD pristojba. Rekao sam Chaseu, a prije minute i JustAnsweru, da ću osporiti naplatu kada sljedeći tjedan dobijem svoj mjesečni račun za Visa.
U pravu ste kada je riječ o praznom ID-u korisnika koji je vjerojatno nemoguć za označavanje "nedostaje"; da mogu revidirao bih svoj prethodni post.
IIRC (Objavljujem ovu srijedu rano [24. svibnja 2023.] ujutro, nakon što sam modovima poslao e-poštu da dobijem dopuštenje za to) imala me probati da biste se prijavili na DavidH***@att.net na "AT&T" web stranici za e-poštu. Kad se nisam mogao prijaviti—kao što je navedeno u prethodnim postovima—rekla mi je da je telefoniram na svoj ZTE "lupački telefon" od 35 USD, poništila je lozinku mog računa i poslao poruku privremenu kratku numeričku lozinku. Video bi bio dobra satira moderne tehnologije; Spustio sam svoju fiksnu slušalicu, razgovarao s njom preko malog zvučnika mobitela i tipkao na svom MacBook Pro iz 2016. – spriječen time što imam samo dvije ruke (nadam se da me spominjanje ovog fizičkog invaliditeta nije uznemirujuće vas 
).
Unos privremene lozinke otvorio je DavidH*@att.net na web-mjestu e-pošte "AT&T". Zatim sam promijenio svoju lozinku za e-poštu u modificiranu verziju svoje uobičajene lozinke za e-poštu (ona mi nije dopuštala da koristim svoju uobičajenu [att.net] lozinku), i eventualno Mogao sam pristupiti DavidH*@att.net na svojoj macOS High Sierra Mac Mail aplikaciji. Od radosti sam joj zahvalio i poklopio oba telefona.
Rano u utorak [23. svibnja 2023.] ujutro pokrenuo sam svoju dnevnu inkrementalnu sigurnosnu kopiju klijent-poslužitelj, a zatim sam isključio svoj MBP. Kad sam ga ponovno pokrenuo u utorak oko podneva, desno od DavidH*** redaka na Macu pojavile su se crne crte Pošta umjesto dostupnih poruka—koje su bile tamo kad sam kliknuo retke za Fastmail i moju tvrtku računi. Nakon što ponovno pokretanje nije promijenilo situaciju, pokušao sam pristupiti svom DavidH*@att.net računu na web pregledniku Firefox. Napravio sam mapu "AT&TPostCutoff". koristeći web stranicu, i premjestio poruke ulazne pošte od 15. travnja nadalje u tu mapu. Iznenađujuće, ista se mapa pojavila kao novi red na mom Mac Mailu—s premještenim porukama u njoj; što je još iznenađujuće, crne crte nestale su u redovima Mac Mail DavidH— zamijenjene dostupnim porukama. Premjestio sam retke "AT&TPostCutoff" natrag u redak "DavidH***" na Mac Mailu.
Imajte na umu da je žena u Centru za digitalne sustave "AT&T" učinila nešto što ja nisam mogao - poništila je lozinku moje e-pošte.
Također imajte na umu da očekujem da ću morati nastaviti raditi ono što sam opisao u četvrtom ¶ ovog posta. Dodati ovo u moju Mac Ach temu?
P.S.: Kao moj zadnji ¶, šaljem Mac Mail e-poštu iz moja DavidH***@att.net adresa "odmahuje" te redove računa.
