Da bi Twitter slijedio plan igre X i natjecao se s PayPalom—i svim drugim popularnim platformama za plaćanje kao što su Zelle, Cash App i Venmo — morat će pronaći vlastite uvjerljive slučajeve upotrebe kako bi uvjerio veliki dio korisnika Twittera da odustanu od svojih omiljenih plaćanja aplikacije. Hower, koji je posljednjih 12 godina proveo kao investitor rizičnog kapitala ulažući u više od 100 startupa, rekao je Ars smatra da je pronalaženje tih jedinstvenih slučajeva upotrebe jedna od najvećih prepreka s kojima se Twitter suočava kako bi postao super aplikacija
Današnje američko tržište uvelike se razlikuje od okruženja u kojem su WeChat programeri uživali u Kini 2010-ih. U to vrijeme kineski mobilni korisnici nisu imali pouzdan proizvod za slanje novca ili online kupnju, a WeChat je osvojio tržište izgradnjom tog proizvoda. Iako SAD možda nema savršena rješenja - posebno za online korisnike koji traže načine za brža plaćanja - tržište je već zasićeno proizvodima koji rade "dovoljno dobro", rekao je Hower za Ars.
Međutim, to ne znači da Hower misli da Musk ne može uspjeti pretvoriti Twitter u super aplikaciju.
"Klađenje protiv Elona Muska rijetko se pokazalo kao pobjednička strategija u posljednjih 25 godina", rekao je Hower za Ars. "Dakle, ne bih se kladio da Twitter nikada neće rasti u području plaćanja."
Što bi bilo potrebno da se Twitter pretvori u super aplikaciju?
Hawkins, Capcoov stručnjak za fintech inovacije, rekao je za Ars da bi bilo "naivno reći da Twitter nije moguće pretvoriti u vodeću aplikaciju za digitalna plaćanja." Međutim, ona očekuje da će najveći izazov za Twitter vjerojatno biti prevladavanje povjerenja korisnika i sigurnosnih pitanja, jer većina korisnika ne povezuje bankarstvo s društvenim mrežama mreže.
Eric Grover, direktor tvrtke Intrepid Ventures s iskustvom u globalnim mrežama plaćanja, rekao je za Ars da su neuspjesi velikih tehnoloških tvrtki poput Applea, Googlea i Facebooka da privuku većina njihovih korisnika proizvoda za plaćanje tvrtki sugerira da velika korisnička baza Twittera možda nije tako učinkovit ubrzač lansiranja super aplikacije X kao što Musk misli je. Od milijardi korisnika, Appleovi i Googleovi proizvodi za plaćanje uspjeli su privući samo desetke milijuna korisnika, i to Čini se vjerojatnim da bi Musk mogao očekivati da će vidjeti slične niske razine korisnika Twittera koji će rano prihvatiti plaćanja putem Twittera proizvod.
Grover je za Ars rekao da bi Twitterov put naprijed mogao biti u pružanju "sheme poticaja unutar platforme Twitter" koja, kao X.com bi "ljudima ponudio načine da pokušaju unovčiti aktivnosti na Twitteru." Musk je već naznačio da je ovo dio njegovog strategija, govoreći osoblju Twittera da planira "u osnovi popuniti saldo za svakog potvrđenog korisnika Twittera"—na primjer, dajući korisnicima 10$ za uplatu—a zatim ih nagovarajući da zadrže više novca na platformi uspostavljanjem "računa na tržištu novca s visokim prinosom, tako da je saldo na Twitteru nešto s najvećim prinosom čini."
Nedavno je Twitter objavio da pretplatnici Twitter Bluea mogu zaraditi dio prihoda od oglasa postavljenih ispod njihovih tweetova, a Musk je uvedene su značajke za poticanje kreatora da objavljuju više unovčivog sadržaja na Twitteru, poput dopuštanja 60-minutnih videozapisa ili 4000 znakova tweetovi. Ako se napravi kako treba, te bi značajke mogle postati navike za korisnike Twittera i generirati mnogo prihoda za Twitter, rekao je Grover.
"Nagrađujete ih ulaganjem ili štednim računima s većim povratom i plaćate im svaki put kad plate", rekao je Grover. "Ljudi su narkomani za takve stvari."
Onda, kada Twitter može dokazati da milijuni korisnika radije koriste Twitter Pay, trgovci će željeti pružiti tu opciju plaćanja uz opcije kao što su PayPal ili Apple Pay, rekao je Grover.
Međutim, kako bi Twitter dosegao kritičnu masu korisnika Twitter Paya za generiranje interesa trgovaca, tvrtki će trebati više ulaganja u tehnologiju i osoblje u vrijeme kada je ogrezla u dugovima. Također će morati vidjeti da se mnogo više ljudi pretplati na Twitter Blue. Nedavno, Izvijestila je Informacija da je Twitter Blue do sada privukao samo 180.000 pretplatnika u SAD-u, mali dio od desetaka milijuna američkih korisnika Twittera koji bi poslužili kao Muskova potencijalna baza korisnika za plaćanja u SAD-u platforma. Musk vjerojatno neće moći ići naprijed onoliko brzo koliko bi želio, rekao je Grover, napominjući da su "prepreke koje ovdje mora prijeći prilično visoke".
Ali Hawkins je rekao da ako Musk može izgraditi bolje iskustvo plaćanja, postoji "ogromna prilika za stvaranje više načina za pružanje plaćanja bez problema" putem Twittera. Adam Conner, potpredsjednik tehnološke politike nestranačkog instituta Centar za američki napredak, rekao je za Ars da Twitter ima još jednu prednost u utrci za lansiranje prve super aplikacije sa sjedištem u SAD-u: svoju vrlo popularnu postojeću komunikacijsku aplikaciju sučelje.
“Mnoge superaplikacije koje su uspjele u drugim zemljama temeljene su na komunikaciji”, rekao je Conner za Ars. "Tako da očito Twitter ima prednost s DM-ovima i mrežom."
