Nekoliko dana nakon obitelji iz Illinoisa rekao je lokalnim novinskim kućama o tome kako su se uplašili nakon što su čuli rasne uvrede i psovke kako im se rugaju kroz njihovu sigurnosnu kameru Nest, Google je poslala vjerojatno nejasnu e-poruku vlasnicima Nest kamera u kojoj aludira na incidente kao što je ovaj bez spominjanja ikakvih pojedinosti.
tehn. Zabava. Znanost. Vaš inbox.
Prijavite se za najzanimljivije vijesti o tehnologiji i zabavi.
Prijavom pristajem na Uvjeti korištenja i pregledali su Obavijest o privatnosti.
Tvrtka također preporučuje korake koje korisnici mogu poduzeti kako bi se bolje zaštitili, a jedan od njih je da Google pokušava diplomatski reći korisnicima da zaporke koje redovito biraju toliko su loše da njihove uređaje čine primamljivim metama za hakere — pa, znate, vratite zaporku na nešto bolje, objavite žurba.
Odmah na početku, pri vrhu e-poruke, Google inzistira na tome da sama Nestova sigurnost nije probijena, ali „kupci mogu biti ranjivi jer su njihove adrese e-pošte i lozinke besplatno dostupne na Internet. Ako je web mjesto ugroženo, moguće je da netko dobije pristup korisničkim adresama e-pošte i lozinkama, a odatle dobije pristup svim računima koji koriste iste vjerodajnice za prijavu.
“Na primjer, ako koristite svoju Nest lozinku za račun na web-mjestu za kupnju i web-mjesto je provaljeno, vaši podaci za prijavu mogu završiti u krivim rukama. Odatle, ljudi s pristupom vašim vjerodajnicama mogu prouzročiti probleme kakve smo nedavno vidjeli.”
Stoga, nastavlja se e-pošta, većina vas vjerojatno treba promijeniti svoje lozinke na jače. Konkretni koraci koje Google preporučuje da poduzmete uključuju omogućavanje potvrde u 2 koraka, odabir jačih zaporki, postavljanje obiteljskih računa s Nestom i zaštitu vaše kućne mreže. Potonje možete učiniti tako da provjerite je li softver kućnog usmjerivača ažuran i postavite mrežu za goste ako je usmjerivač podržava.
Komad unutra The Verge danas se s pravom suprotstavlja nejasnoćama u Googleovoj komunikaciji ovdje, pri čemu je glavni problem publikacije to što Google ne točno navesti zašto šalje ovu e-poruku u ovom trenutku i zašto bi ljudi trebali udvostručiti svoje napore sigurnosti.
Štoviše, usprkos nedavnim incidentima poput onog koji smo spomenuli iznad, a koji uključuju problematične osobe koje su kupile kamere potrošača, Google u e-poruci uopće ne spominje svjetsku kameru. “Da budemo pošteni,” napominje publikacija, “ovo je izgubljena situacija za Google, koji nije baš odgovoran za ovaj problem i ne želi prestrašiti ljude.
“Ako tvrtka jasno navede zašto je sada dobro vrijeme da omogućite 2FA, to bi moglo prestrašiti ljude od kupovine njenih sigurnosnih kamera. Ljudi možda neće shvatiti da, bez obzira na to koliko je pojačana sigurnost kamere, potreban je samo jedan podatak prekršiti bilo gdje u svijetu kako biste otkrili korisničko ime i lozinku koje ste možda koristili na svojoj Nest kameri kao dobro. U tom trenutku hakeri ne moraju hakirati: samo se prijavljuju s vašim vlastitim računom.”