U borbi za nadmoć online videa, Netflix neupitno ima prednost nad konkurencijom kada je u pitanju originalni program. Na primjer, samo u 2016. godini Netflix planira uvesti više od 600 sati originalnog sadržaja u svim vrstama zamislivih žanrova. Još je impresivnije što Netflix predviđa vrijeme kada 50% svoje knjižnice sastojat će se od Netflixovih originala.
tehn. Zabava. Znanost. Vaš inbox.
Prijavite se za najzanimljivije vijesti o tehnologiji i zabavi.
Prijavom pristajem na Uvjeti korištenja i pregledali su Obavijest o privatnosti.
Međutim, kad je riječ o ukupnom zadovoljstvu korisnika, Netflixovo vodstvo nad konkurencijom brzo se smanjuje. Prema novom istraživačkom izvješću UBS-a (putem Business Insider), i Hulu i Amazon doživjeli su značajne dobitke u tom smislu od 2014.
NE PROPUSTITE: Upoznajte Pixel XL, Googleov nadolazeći 'Nexus' phablet
Tijekom posljednjih 18 mjeseci, stopa zadovoljstva Netflixovih korisnika ostala je donekle stagnirala s 59% ispitanih ispitanika koji su naveli da su "vrlo zadovoljni" uslugom. Tijekom istog vremenskog okvira, Huluova stopa zadovoljstva kupaca skočila je s 46% na 53%, dok je Amazonova stopa zadovoljstva korisnika skočila s 44% na 58%.
Grafikon u nastavku ilustrira koliko se brzo smanjuje jaz u zadovoljstvu kupaca.
Iako Netflix očito ne ide nikamo, gornji grafikon ilustrira da se Netflix suočava s jačom konkurencijom nego ikad prije. Zasigurno nije tajna da Hulu i Amazon imaju opsežne biblioteke TV emisija i filmova, ali obje su usluge nedavno odlučile pobliže slijediti Netflixovo vodstvo i uložiti velika sredstva u original sadržaj. Amazon je posebno uživao dosta uspjeha u tom pogledu, s nadaleko omiljenom serijom tvrtke Transparentan čak osvojivši Zlatni globus za najbolju televizijsku seriju (mjuzikl ili komedija) prošle godine.
Gledajući unaprijed, logično je da će sposobnost Amazona, Hulua i Netflixa rasti na njihovoj sposobnosti da plasiraju uvjerljiv originalni sadržaj koji privlači gledatelje i zadržava ih zakačen. Do ove točke, UBS piše: "Također smo otkrili da gledatelji Netflixovih originalnih serija rastu, s otprilike 40% pretplatnika u SAD-u koji gledaju većinu ili sve epizode, u odnosu na ~31% prije godinu dana."
Naravno, postoji umjetnost, ako hoćete, u pokretanju originalnog sadržaja, i iako Netflix ima za cilj zadovoljiti sve demografske skupine, UBS postavlja pitanje isplati li se ova strategija u praksi uvijek. Kao primjer, UBS ističe relativno slabu recepciju The Get Down — hip hop mjuzikl — i Ranč.
Opet, priča ovdje nije da je Netflix na izlasku. Naprotiv, glavni zaključak iz UBS-ova izvješća je da i Amazon i Hulu svakim mjesecom uče kako igrati sadržajnu igru pametnije.
