V tom, čo môže byť "Uncarrier's" Najhoršia chyba za posledné roky, T-Mobile je žalovaný Federálnou obchodnou komisiou po tom, čo sa zistilo, že poskytovateľ bol údajne uvádzanie falošných poplatkov na telefónne účty zákazníkov za predplatné „prémiových“ SMS správ, ktoré v mnohých prípadoch nikdy neboli autorizované predplatiteľ. Odhaduje sa, že T-Mobile v dôsledku tejto nechutnej praktiky zarobil stovky miliónov dolárov.
Tech. Zábava. Veda. Vaša doručená pošta.
Prihláste sa k odberu najzaujímavejších noviniek v oblasti technológií a zábavy.
Registráciou súhlasím s Podmienky používania a skontrolovali Oznámenie o ochrane osobných údajov.
Podľa FTC, T-Mobile dostal kdekoľvek od 35 % do 40 % z celkovej sumy účtovanej zákazníkom za nechcené predplatné „tipov na flirtovanie, informácie o horoskopoch alebo klebety celebrít, ktoré zvyčajne stoja 9,99 dolárov mesačne.“ T-Mobile zrejme pokračoval vo vyberaní percent po rokoch od podvodných poplatkov objavil.
„Je nesprávne, aby spoločnosť ako T-Mobile profitovala z podvodov voči svojim zákazníkom, keď existovali jasné varovné signály, že poplatky, ktoré uvalila, boli podvodné,“ povedala predsedníčka FTC Edith Ramirezová. "Cieľom FTC je zabezpečiť, aby T-Mobile splatil všetkým svojim zákazníkom tieto preplnené poplatky."
Ako vysvetľuje FTC, „napchávanie“ je prax umiestňovania poplatkov zo zdrojov tretích strán na účet predplatiteľa bez jeho súhlasu (alebo vedomia, ako sa to často stáva). Poplatky sa údajne tiež ťažko hľadali a vyžadovali, aby si predplatitelia T-Mobile prehrabali svoje účty online, klikli prostredníctvom viacerých odkazov a ani potom by poplatky neboli uvedené samostatne, len by boli zoskupené pod hlavičkou „Premium Služby.”
Netrpezlivo čakáme na odpoveď od Legere a T-Mobile.
AKTUALIZÁCIA: T-Mobile vracia úder FTC a hovorí, že obvinenia vznesené proti spoločnosti sú „nepodložené a neopodstatnené“. Konkrétne T-Mobile hovorí, že zastavil účtovanie za „prémiu“ služby v minulom roku a že „spustila proaktívny program na poskytovanie plnej refundácie každému zákazníkovi, ktorý má pocit, že mu boli účtované poplatky za niečo, čo urobili nechcem." T-Mobile tiež povedal, že problémy s preplácaním účtov sú niečo, čo ovplyvnilo celé odvetvie a nie je to niečo, čím by mal byť iba T-Mobile. vyčlenený pre.
