Podľa prieskumu 48 % kupujúcich smartfónov chce iPhone ako ďalší

Podľa výsledkov nového prieskumu ChangeWave zverejneného v pondelok si 48 % tých, ktorí si chcú počas nasledujúcich 90 dní kúpiť nový smartfón, plánuje kúpiť iPhone. Okrem toho 46 % tých, ktorí si kúpia smartfón v nasledujúcich 90 dňoch, uviedlo, že by uprednostnili zariadenie so systémom iOS, 32 % by chcelo smartfón so systémom Android a iba 4 % by chceli zariadenie s operačným systémom BlackBerry. Používatelia Apple iOS sú tiež najspokojnejší so svojim operačným systémom. 70 % opýtaných uviedlo, že sú so systémom iOS „veľmi spokojní“. 50 % uviedlo, že sú veľmi spokojní s Androidom, 27 % je spokojných s operačným systémom Windows od Microsoftu (čo predpokladáme, že znamená Windows Mobile aj Windows Phone) a 26 % bolo spokojných s operačným systémom BlackBerry od RIM. Uvedenie iPhonu 4 na Verizon Wireless tiež poškodzuje Motorolu. „Po tom, čo spoločnosť Motorola obrovsky ťažila v rokoch, keď boli predplatitelia Verizonu zakázaný vstup na trh iPhone, teraz zaznamenáva strata podielu na trhu, ktorú možno prinajmenšom čiastočne pripísať vydaniu iPhonu Verizon, ku ktorému došlo začiatkom tohto roka,“ uvádza sa v štúdii povedal. Nakoniec to ChangeWave zistil

Bezplatná služba iCloud od spoločnosti Apple odťahuje zákazníkov od iných operačných systémov. 29 % respondentov prieskumu, ktorí sú v súčasnosti vlastníkmi produktov Apple, uviedlo, že s väčšou pravdepodobnosťou kupujú produkty Apple od r Spoločnosť oznámila svoju službu iCloud, zatiaľ čo 13 % vlastníkov produktov mimo spoločnosti Apple uviedlo, že je pravdepodobnejšie, že si kúpia Apple produktu. ChangeWave oslovil 4 163 spotrebiteľov, z ktorých 89 % boli obyvatelia USA. Prečítajte si celú tlačovú správu.

Nový prieskum: Spotrebiteľské inteligentné telefóny – Apple vs. Google Android

18. júla 2011

Nový prieskum ChangeWave medzi 4 163 spotrebiteľmi priniesol nový pohľad na trendy dopytu po smartfónoch – vrátane mobilných OS a preferencií smartfónov.

Júnový prieskum sa zameral na kľúčové porovnania medzi Apple iOS a Google Android OS – vrátane vplyv novej služby iCloud od Apple – spolu s najnovšími trendmi pre Motorola a výskum v Pohyb.

Všimli sme si, že tento prieskum sa zameriava predovšetkým na severoamerický trh s inteligentnými telefónmi – vzorkou je 89 % respondentov z USA a 11 % mimo USA.

ChangeWave Research je divíziou poprednej analytickej a dátovej spoločnosti The 451 Group.

Preferencie mobilných OS medzi spotrebiteľmi

Podľa najnovších výsledkov prieskumu ChangeWave naďalej dominujú preferencie mobilných operačných systémov Apple iOS a Google Android OS.

V budúcnosti zostáva Apple iOS preferenciou číslo jedna pre kupujúcich – 46 % tých, ktorí si plánujú kúpiť smart telefón v priebehu nasledujúcich 90 dní s vyjadrením, že uprednostňujú Apple iOS na svojom novom telefóne, čo je nárast o 2 body od marca prieskum.

Operačný systém Android (32 %), ktorý je pevne na druhom mieste na severoamerickom trhu, zaznamenal mierny nárast (až o 1 bod) z hľadiska preferencií budúcich kupujúcich. Naproti tomu operačný systém BlackBerry spoločnosti Research in Motion (4 %; pokles o 1 bod) opäť dosiahol najnižšiu úroveň v prieskume ChangeWave.

Spokojnosť zákazníkov OS. Pozreli sme sa aj na hodnotenia spokojnosti zákazníkov s OS na základe operačného systému, ktorý spotrebitelia majú inteligentné telefóny a Apple je opäť jasným lídrom – 70 % zákazníkov používajúcich iOS tvrdí, že áno Veľmi spokojný.

Operačný systém Android je na druhom mieste, pričom polovica (50 %) jeho používateľov tvrdí, že áno Veľmi spokojný.

Obaja lídri v tomto odvetví sú ďaleko pred celkovým počtom Veľmi spokojný hodnotenia pre ostatné hlavné operačné systémy – OS Windows (27 %) a OS RIM (26 %).

Ale v povzbudivom znamení pre Microsoft naďalej vidíme veľký rozdiel medzi vysokými Veľmi spokojný hodnotenie pre Windows Phone 7 (57 %) vs. oveľa nižšie hodnotenie pre operačný systém Windows Mobile (14 %). Napriek tomu vyššie hodnotenie Windows Phone 7 ešte neprinieslo spoločnosti Microsoft trvalý impulz, pokiaľ ide o preferencie kupujúcich.

Vplyv služby Apple iCloud

Apple nedávno oznámil službu iCloud, ktorá bude automaticky ukladať hudbu, fotografie, aplikácie, kalendáre, dokumenty, e-knihy atď. a bezdrôtovo ich presuňte do akéhokoľvek zariadenia Apple – čo umožňuje prístup kedykoľvek a kdekoľvek používateľov.

S iCloudom, ktorý bude dostupný na jeseň tohto roku, sa Apple pripojí ku konkurencii Google, Amazon a Microsoft poskytovanie produktu, ktorý mnohí očakávajú, zmení spôsob, akým spotrebitelia používajú inteligentné telefóny a iné médiá zariadení.

Podrobne sme sa pozreli na potenciálny vplyv služby iCloud do budúcnosti a zistili sme, že 29 % vlastníkov produktov spoločnosti Apple tvrdí, že vďaka oznámeniu spoločnosti Apple iCloud Skôr kupovať produkty Apple v budúcnosti, rovnako ako 13 % vlastníkov mimo Apple.

Tento prvý pohľad na vplyv novej služby iCloud od Apple ukazuje, že zvyšuje lojalitu existujúcich zákazníkov. Prieskum však tiež poskytuje veľmi povzbudivé signály, že iCloud bude generovať ďalší dopyt zákazníkov iné produkty Apple, nielen od súčasných vlastníkov produktov Apple, ale aj od značného počtu nevlastníkov, ako napr dobre.

Dopyt výrobcov smartfónov

Napriek tomu, že nebol uvedený na trh nový model Apple, dopyt po iPhone sa stále javí najsilnejší z hľadiska plánovaného nákupu v Severnej Amerike.

Takmer polovica respondentov (48 %), ktorí si plánujú v najbližších 90 dňoch kúpiť smartfón, tvrdí, že dostanú iPhone – nárast o 1 bod od nášho predchádzajúceho prieskumu v marci a najvyššia úroveň dopytu po smartfónoch priemyslu.

To isté sa nedá povedať o Motorole (8 %; pokles o 4 body). Po obrovskom úžitku v rokoch, kedy boli predplatitelia Verizonu zakázaný vstup na trh iPhone, Motorola je teraz vidieť stratu podielu na trhu, ktorú možno aspoň čiastočne pripísať vydaniu iPhonu Verizon, ku ktorému došlo skôr rok.

Napriek tomu je situácia spoločnosti Motorola podstatne menej skľučujúca ako situácia spoločnosti Research in Motion.

V siedmich z posledných 10 štvrťročných prieskumov ChangeWave od roku 2008 sme zaznamenali pokles plánovaného nákupného podielu RIM. Dôležité je, že hodnotenie spokojnosti zákazníkov tiež kleslo v deviatich z posledných 10 ChangeWave prieskumy – a náš najnovší prieskum ich ukazuje na najnižšej úrovni, aká kedy bola v tomto najkritickejšom prípade ukazovatele.

Zatiaľ dominantným príbehom v inteligentných telefónoch zostávajú eskalujúce dostihy medzi Apple a Androidom.