Elon Musk nedávno na Twitteri zareagoval Consumer Reportsbomba správy v ktorom stiahla svoje odporúčanie pre Teslu Model S. Na rýchle pripomenutie sa v správe uvádza, že už nemôže odporúčať používateľom, aby si kupovali elektrický a luxusný sedan od Tesly z dôvodu problémov so spoľahlivosťou, ktoré objavili pri prieskume 1 400 majiteľov Modelu S.
Tech. Zábava. Veda. Vaša doručená pošta.
Prihláste sa k odberu najzaujímavejších noviniek v oblasti technológií a zábavy.
Registráciou súhlasím s Podmienky používania a skontrolovali Oznámenie o ochrane osobných údajov.
NEPREHLIADNITE: Po mesiaci s iPhone 6s sú to veci, ktoré ma prekvapujú
Správa tvrdila, že množstvo používateľov vyjadrilo širokú škálu sťažností, ktoré zahŕňali všetko od problémov s hnacou sústavou až po problémy so 17-palcovou stredovou digitálnou konzolou automobilu.
Medzi hlavné problémové oblasti patrilo hnacie ústrojenstvo, energetické vybavenie, nabíjacie zariadenie, obrovská stredová konzola podobná iPadu a škrípanie, hrkotanie a netesnosti karosérie a strešného okna.
V snahe riešiť túto správu priamo, Musk tweetoval mnohé z problémov Spotrebiteľské správy sa vyskytujú v starších výrobných modeloch, ktoré spoločnosť odvtedy riešila.
Prieskum spoľahlivosti Consumer Reports zahŕňa množstvo skorých sériových automobilov. Už riešené v nových autách.
— Elon Musk (@elonmusk) 21. októbra 2015
Tesla získa najvyššie hodnotenie akejkoľvek spoločnosti v prevádzke. Najdôležitejšie je, že CR hovorí, že 97 % majiteľov očakáva, že ich ďalšie auto bude Tesla (test kyselinou).
— Elon Musk (@elonmusk) 21. októbra 2015
V širšom zmysle jeden z problémov s Spotrebiteľské správy je, že často neposkytuje vhodný kontext pre svoje príbehy. Ako zdôraznil jeden čitateľ na Reddite, „Tesla nebola jediným vysokovýkonným vozidlom, ktoré klesalo pod priemer v spoľahlivosti. Medzi ďalšie patria BMW radu X5 a 5 a Chevrolet Corvette.
Zatiaľ čo Spotrebiteľské správy rád sa stavia do pozície bašty objektivity, má tendenciu mierne upravovať titulky a uhly ich správy, aby vyvolali niekoľko malých vĺn kontroverzie s cieľom pritiahnuť na ňu trochu viac pozornosti zverejnenie.
Teraz to neznamená, že Tesla Model S nie je bez chýb. V skutočnosti existujú niektorí majitelia Modelu S, ktorí si museli nechať svoje auto prezrieť až štyrikrát, niekedy v priebehu 18 mesiacov. Ale zábavné je, že väčšina z týchto majiteľov uviedla, že neľutujú, že si kúpili Model S a že by ho určite odporučili priateľovi. A čo viac, Tesla pravdepodobne nastavila novú latku, pokiaľ ide o automobilový zákaznícky servis. Neguje to niektorý z vyššie uvedených problémov so spoľahlivosťou? Nie, ale malo by to byť súčasťou rozhovoru.
