Považujeme za samozrejmé, že ak zdvihnete telefón a vytočíte číslo 911, na druhom konci to niekto zdvihne. To sa nedávno v Texase nedialo a T-Mobile zostal stáť nahý v centre pozornosti po sérii chýb, ktoré spôsobili pozastavenie hovorov na číslo 911 a dvoch mŕtvych.
Tech. Zábava. Veda. Vaša doručená pošta.
Prihláste sa k odberu najzaujímavejších noviniek v oblasti technológií a zábavy.
Registráciou súhlasím s Podmienky používania a skontrolovali Oznámenie o ochrane osobných údajov.
Systém Dallas 911 bol nedávno zaplavený „duchovskými hovormi“ od predplatiteľov T-Mobile. Ústredňa 911 zaznamená hovor z čísla, ktoré okamžite zavesí. Zahltí prichádzajúce telefónne linky, ale tiež to znamená, že operátori 911 musia vytočiť číslo späť, pretože by to mohol byť niekto v nebezpečenstve. Konečným výsledkom je, že legitímni používatelia 911 boli okamžite odpojení, keď vytočia číslo 911, alebo prinajlepšom podržaní na 20 minút.
Toto vyvrcholilo v dvoch smutných udalostiach. V prvomDavid Taffet si všimol, že jeho manžel prestal dýchať a zavolal 911. Okamžite ho odpojili a trvalo mu 20 minút, kým sa dostal k operátorovi 911. Keď sa jeho manžel dostal do nemocnice, bol mŕtvy.
V druhom prípade, opatrovateľka bola 30 minút pozastavená, keď sa snažila získať pomoc pre dieťa. Dieťa bolo nakoniec prevezené do dvoch nemocníc v okolí, ale zomrelo.
Rozprávať s KCENTV, manažér mesta Dallas T.C. Broadnax povedal: „Toto je neprijateľná situácia a občania Dallasu si zaslúžia lepšie. S dnešným záväzkom pána Legereho dúfam, že T-Mobile môže pokračovať v spolupráci s mestom Dallas, aby sa konečne vyriešiť túto situáciu, aby sme mali spoľahlivý systém 911, ktorý dokáže správne slúžiť našim núdzovým potrebám občania.”
Generálny riaditeľ T-Mobile John Legere sa zaviazal, že do mesta pošle „špičkových inžinierov“, aby sa o problém postarali. Nie je to prvýkrát, čo T-Mobile čelil 911 problémom; v roku 2015 to bolo pokutovaný 17,5 milióna dolárov od FCC za celoštátne výpadky 911.
