Ideo, koji je napravio Appleov prvi miš, sada dizajnira projekt otvorenog koda kako bi zadržao polje ravnomjerno za sve koji dolaze.
Službeno je: Vrhovni sud podržao je Zakon o pristupačnoj skrbi, što, kako god mislili o tome, znači da će 32 milijuna Amerikanaca vjerojatno dobiti zdravstvenu zaštitu. Dio zakona nalaže da se svi ti ljudi po zakonu moraju negdje upisati, usporediti pokriće i kupiti osiguranje. Konzultantska tvrtka za dizajn Ideo provela je više od godinu dana sastavljajući predložak otvorenog koda koji treba zadržati potencijalna papirologija od zdrobljavanja svih prije nego što uopće imaju zdravstveno osiguranje za pokrivanje šteta.
Čak i ako niste upoznati s Ideom, postoji velika vjerojatnost da ste koristili ili ste čuli za neke od njihovih radova – Apple je došao da bi im 1980. dizajnirali miš za svoje računalo Lisa, au proteklom desetljeću došli su do modernih ideja za the Madden NFL franšiza videoigara, točionici za pivo Samuel Adams i još mnogo toga. Ovo nije prvi projekt u javnom sektoru koji je Ideo napravio, ali bi mogao biti jedan od najkompliciranijih. Oni ne dizajniraju nešto samo za sveobuhvatnu vladinu agenciju kao što je TSA ili Centar za kontrolu bolesti, već za pojedinačne američke države koje same rastavljaju i koriste. Činiti to jednostavno i sa stilom veliko je opterećenje za većinu postojećih predložaka.
Uz sredstva neprofitnih skupina koje predvodi California Healthcare Foundation, Ideo je predstavio Upišite se na UX 2014 prototip ranije ovog mjeseca. To je prilagodljivi predložak koji svaka država može slobodno koristiti za izgradnju razmjena zdravstvenog osiguranja, sustava smjernica osiguranja propisanih zakonom. Većina od tih 32 milijuna koji se osiguraju završit će kroz jednu od ovih burzi.
Politika osiguranja svodi se na osnovna pitanja
Osamnaest država pokazalo je interes i podršku za projekt (uključujući konzervativne države koje se odriču zakona) otkako je tim započeo s radom 2011. Neki su rekli da će preuzeti dio dizajna na veliko; drugi žele uzeti komadiće i napraviti nešto svoje. Da bi to bilo moguće, predložak mora biti dovoljno jednostavan da države Frankensteinu oduzmu ono što im je potrebno za vlastite razmjene. The UX prototip izgleda dobro, čak i ako "državna web stranica" postavlja nisku letvicu, i vjerojatno je dovoljno jednostavna da postigne taj cilj. Žargon polica osiguranja svodi se na osnovni skup pitanja, poput: "Koliko vam je važno da možete posjetiti specijalista bez uputnice drugog liječnika?” Zatim dobivate sve što vam je potrebno za pronalaženje pokrivenosti, uključujući tvrtke, cijene i liječnici.
Christian Palino
Budući da su police zdravstvenog osiguranja obično dugoročne investicije, sustav također omogućuje ljudima promjenu planova u budućnosti: Odjeljak “promjene okolnosti” može pomoći korisniku da ažurira svoju životnu situaciju i napravi promjene u svojoj pokrivenosti prema tome. Što je dobro, budući da je ACA u povojima. "Još uvijek postoje pitanja na koja treba odgovoriti", kaže Christian Palino, viši voditelj projekta u tvrtki Ideo, "a politika se stalno mijenja."
S milijunima ljudi koji se filtriraju, beskrajni obrasci i datoteke ne mogu održati proces. Sada je i na satu koji otkucava. Nekoliko je država odugovlačilo s formiranjem razmjena dok Sud ne donese odluku, a ionako kratak rok za njih je sve kraći. Ako se svede na to, projekt je tu kao sigurnosna mreža – onaj koji je od nule izgradila popularna dizajnerska tvrtka.
Koliko će od tih 32 milijuna ljudi na kraju koristiti Ideo sustav? Teško je reći, ali čini se da će to na kraju biti značajan dio. Velika ulaznica za njegovu široku upotrebu je na nacionalnoj razini. Nije uklesan u kamenu, ali vlada je izrazila interes da ga tamo koristi. Ako neka država propusti rok 2013. ili potpuno odbije izvršiti razmjenu, federalci će to učiniti sami, a to će se više nego vjerojatno dogoditi u dijelovima zemlje.
Ali za sve ovo postoji barem jedna potencijalna mana: kontrola kvalitete. Ništa o projektu ili njegovim uvjetima korištenja ne propisuje točno koliko se projekta mora koristiti u lokalnom dizajnu; države su još uvijek odgovorne za dodavanje u proces, i ništa ih odmah ne sprječava da to učine... nije na razini. Palino kaže da se Ideo tim stavlja na raspolaganje kako bi pomogao državama, čak i ako te države ne moraju slušati.
Nećemo službeno znati do isteka roka kako će izgledati sustavi upisa u svakoj državi. Zemlja bi još uvijek mogla završiti s nečim općenito dosljednim ili patchworkom s Ideo projektom koji djeluje kao veliki dio toga. Ali ako 32 milijuna ljudi prođe kroz državni sustav bez papirnatog traga do Mjeseca, to je korak u pravom smjeru.
