נראה כי פרופסור MIT וחלוץ הסטארט-אפים באינטרנט, פיליפ גרינספון, תמיד מחזיקה בתיק מתנת חג המולד עבור חברות טכנולוגיה גדולות. שנה שעברה, הוא קרע את Windows 8 וקרא לזה "מתנה לחג המולד למישהו שאתה שונא". אם הירידה במכירות המחשבים ב-12 החודשים האחרונים היא אינדיקציה כלשהי, נראה שהוא היה על משהו. השנה, Greenspun חוזר והפעם הוא שם את הכוונת שלו לסמסונג. יזם האינטרנט הידוע יודע דבר או שניים על תוכנה, והוא תמיד עושה עבודה טובה למדי בהערכת מוצרים מנקודת המבט של הצרכן הטיפוסי. אם דעתו מייצגת את דעתו של הצרכן הטיפוסי במקרה הזה, ייתכן שלסמסונג תהיה בעיה כלשהי.
טק. בידור. מַדָע. תיבת הדואר הנכנס שלך.
הירשם לחדשות הטכנולוגיה והבידור המעניינות ביותר שיש.
בהרשמה אני מסכים ל תנאי שימוש וסקרו את הודעת פרטיות.
סמסונג זורחת במספר תחומים שונים אך תוכנה מעולם לא הייתה באמת אחת מהן. אולי בגלל זה החברה הרכיב מסמך בן 132 עמודים המראה למהנדסיו כיצד להעתיק היבטים שונים של חווית המשתמש של האייפון פיקסל אחר פיקסל.
עם זאת, עם ה-Note 3, נראה היה שמצב התוכנה משתפר. בשלנו סקירת Galaxy Note 3, אמרנו שסמסונג סוף סוף מראה סימנים שהיא מבינה את בעיית הספאם שלה, והיא נוקטת בצעדים כדי לשכלל תכונות תוכנה קיימות במקום רק להעלות תכונות חדשות. זה אולי המקרה, אבל Greenspun מציין שכמה תכונות ליבה של ה-Note 3 הן עדיין בלגן מוחלט, אפילו עם עדכון התוכנה שמתגלגל כעת.
"אחרי שעברתי מאייפון 4S לסמסונג נוט 3, אני נדהם כמעט כל יום מכמה מהחלטות ממשק המשתמש שקיבלה סמסונג", כתב גרינספון בפוסט בבלוג שלו. "היום התקנתי שדרוג למערכת ההפעלה והייתי מקווה שכמה מהבעיות הקשות ביותר תוקנו. למרבה הצער, הם לא עשו זאת".
הוא ממשיך לדון בכמה בעיות נוקבות עם אפליקציות הטלפון וההודעות של סמסונג ב-Galaxy Note 3. טענותיו כולן תקפות. לאחר מכן, הוא מפנה את הפוקוס שלו למצלמה.
"המצלמה פשוט בלתי שמישה אם המצולמים הם בני אדם ונעים", אמר גרינספון. "נראה שרוב האתרים שבודקים מצלמות טלפונים ניידים עושים זאת עם סצנות אולפן. ליכולת הזו אין שום קשר לכך שמצלמת טלפון נייד היא כלי צילום מעשי. זה נראה כמו משהו שגוגל צריכה להשתלט עליו כחלק מתוכנת הליבה של אנדרואיד. זה חשוב מכדי להשאיר ליצרני המכשירים, במיוחד אם המטרה היא להתחרות באפל, שנראה כי תוכנת המצלמה שלה היא הטובה בעולם".
סמסונג הודיעה על כך לאחרונה מכירות Galaxy Note 3 לערוצי הפצה הגיעו ל-10 מיליון יחידות תוך 60 יום בלבד. עם זאת, למכשיר יש בבירור כמה קמטים שעדיין צריך לגהץ. אבל החדשות הטובות הן שדיווחים אחרונים מצביעים על כך סמסונג מודעת היטב לתוכנה הסלולרית החלשה שלה והיא נוקטת בצעדים לשיפור המצב.