טק. בידור. מַדָע. תיבת הדואר הנכנס שלך.
הירשם לחדשות הטכנולוגיה והבידור המעניינות ביותר שיש.
בהרשמה אני מסכים ל תנאי שימוש וסקרו את הודעת פרטיות.
זה כמעט לא מפתיע בשלב זה, בהתחשב בדומיננטיות ההיסטורית של המוביל, אבל זה עדיין ראוי לציון. על פי ה-JD Power and Associates הכל יכול, T-Mobile זכתה לדירוג הגבוה ביותר האפשרי בסקר שלהם על שירות לקוחות הניתנים על ידי חברות הסלולר הגדולות בארה"ב. T-Mobile, מוכרת כאחת מהמובילות בתעשייה במתן שירות נקודתי שירות לקוחות למופת, זכה בפרס העליון 7 מתוך 8 השנים האחרונות, והפסיד במעט ל-Verizon בתחרות בשנה שעברה. JD Power קבעה את הפרטים הבאים לגבי המחויבות של T-Mobz לבסיס הלקוחות שלה:
- T-Mobile מדורגת הגבוהה ביותר מבין כל ספקי האלחוט בביצועי טיפול בלקוחות כללית, מעל כל מתחרותיה ומקדימה משמעותית את הממוצע בתעשייה.
- באינטראקציות בין צרכנים ונציגי שירות לקוחות, T-Mobile דורגה משמעותית מעל הממוצע בתעשייה.
- T-Mobile מדורגת הגבוהה ביותר בשירות לקוחות מקוון ואינטראקציות כניסה בחנויות קמעונאיות.
- T-Mobile השיגה ציון הרבה מעל ספקים אלחוטיים אחרים והממוצע בתעשייה עם זמני ההחזקה הממוצעים הנמוכים ביותר.
הנה יש לך את זה. בעוד טביעת הרגל של ה-3G של הספק עגומה, והכיסוי הכללי מפגר הרבה אחרי שאר החבילה, החברה מביאה כמה מכשירים מרגשים לשוק לאחרונה, והמחויבות המתמשכת שלה להבחין במסלול שירות הלקוחות הוכיחה יָעִיל.
לקרוא
