ה-Galaxy Note 7 פגע באנשים וגרם לנזק של עשרות, אולי אפילו מאות אלפי דולרים לרכושם של המשתמשים. זה שרף רהיטים, רצפות, מכוניות ו אפילו בית. הטלפון הוחזר רשמית והופסק, כאשר סמסונג מזהירה את כל הבעלים שעליהם לכבות את המכשיר מיד ולהחזיר אותו לקמעונאי מקומי בבת אחת. מעולם לא הייתה בעיה רצינית יותר בסמארטפון בהיסטוריה של התעשייה, ובכל זאת אנשים רבים מסרבים להסגיר את המכשירים שלהם ומתעקשים לשים את עצמם ואת הסובבים אותם לְהִסְתָכֵּן.
טק. בידור. מַדָע. תיבת הדואר הנכנס שלך.
הירשם לחדשות הטכנולוגיה והבידור המעניינות ביותר שיש.
בהרשמה אני מסכים ל תנאי שימוש וסקרו את הודעת פרטיות.
אל תפספסו: יכול להיות שבאמת יש טלפון אנדרואיד מהיר יותר מהאייפון 7 של אפל
אין ספק שבפרט פגם בסוללה, ה-Galaxy Note 7 של סמסונג הוא הפאבלט המרהיב ביותר שהעולם ראה אי פעם. אמרנו את זה גם אצלנו סקירת Galaxy Note 7 באוגוסט האחרון. הטלפון כולל עיצוב מדהים, התצוגה הטובה ביותר שהעולם ראה אי פעם, ומצלמה כל כך טובה שקשה להאמין שהיא מוכנסת לסמארטפון. אבל הטלפון לא בטוח, ולכן הוחזר ובוטל.
סמסונג בהחלט עשתה כמה טעויות בדרך - החברה עשתה לכאורה איחר לשלם עבור הנזקים
, ואדם אחד תובע את החברה ניסה לשחד אותו שישתוק - אבל החזרים מלאים זמינים לכל מי שמחזיר את טלפונים של Note 7 שלו. על פי דיווח חדש מדרום קוריאה, עם זאת, יותר ממיליון אנשים עדיין משתמשים ב-Note 7 למרות כל האזהרות.Korea JoongAng Daily מדווח כי בדרום קוריאה במיוחד, משתמשים רבים סירבו להחזיר את ה-Galaxy Note 7 שלהם בגלל שהם כל כך אוהבים את הטלפון. רבים נוספים אמרו גם שתהליך ההחזרה או ההחלפה הוא טרחה גדולה מדי להתמודד איתה.
"התהליך נראה מסובך ועם עומס העבודה הנוכחי שלי, פשוט לא היה לי זמן לעשות את כל זה", אמר אדם אחד לאתר החדשות. "אולי אקנה את ה-Galaxy S8 שאמור לצאת בשנה הבאה. אבל לפני כן, אני לא באמת רוצה להוריד דירוג".
בעל נוט 7 אחר אמר שהוא נאלץ להמתין בתור שעה כדי להחליף את הנוט 7 המקורי שלו בתחליף "בטוח" בחודש שעבר, והוא מסרב לעבור שוב את הצרה. "אני לא מוכן לעבור את זה שוב", אמר. "הטלפון לא רע בכלל מבחינת פונקציות, אז פשוט החלטתי לשמור אותו."
יותר ממיליון אנשים עדיין לא החזירו את טלפונים העשויים להיות מסוכנים של Galaxy Note 7, לפי מקורות האתר.