סמסונג אישרה שהוא כבר הוחלף כחצי מיליון יחידות Galaxy Note 7 בארה"ב, אבל זה עדיין רק באמצע הדרך. כמו כן, החברה נוקטת בצעדים נוספים על מנת להבטיח את שלומם של לקוחותיה, לרבות עדכון תוכנה המסייע להם לזהות סוללות בטוחות, ומוריד את הטעינה המקסימלית של סוללות גרועות. אבל זה לא הדבר היחיד שסמסונג עושה כדי לוודא שבעיית הסוללה חסרת התקדים שלה תוקנה לתמיד.
טק. בידור. מַדָע. תיבת הדואר הנכנס שלך.
הירשם לחדשות הטכנולוגיה והבידור המעניינות ביותר שיש.
בהרשמה אני מסכים ל תנאי שימוש וסקרו את הודעת פרטיות.
הרגולטורים הורו לסמסונג שסוללות החלפת Galaxy Note 7 יעברו בדיקות רנטגן לפני המשלוח, ושסמסונג תערוך בדיקות איכות נוספות בהמשך.
אל תפספסו: כלי זה יכול לחסוך לך הרבה כסף ברכישת אייפון 7
לפי ל רויטרס, דרום קוריאה הורתה לסמסונג לנקוט באמצעים נוספים כדי להבטיח שהסוללות המשמשות ב-Galaxy Note 7 בטוחות. הסוכנות הקוריאנית לטכנולוגיה ולתקנים אישרה את תוכנית הריקול ואמרה שהסוללות החלופיות בטוחות.
הסוכנות הורתה לסמסונג לבקש מהספק שלה לבצע בדיקות רנטגן על הסוללות עוד לפני שהן נשלחות. סמסונג גם צריכה לבצע בדיקות משלה. יתרה מזאת, החברה צריכה להאריך את מועד ההחזר ל-30 בספטמבר - בתחילה, סמסונג קבעה מועד אחרון ל-19 בספטמבר להחלפות.
סמסונג גם מנהלת מגעים עם ספקים מקומיים כדי להציע ללקוחות 30,000 וון לזיכוי תעריף סלולרי עבור החשבון של אוקטובר. זה קצת יותר מ-27 דולר.
רויטרס אומרת שסמסונג מעוניינת להשלים את הריקול מהר ככל האפשר כדי להגביל את הנזק למוניטין ולרווחים שלה. חלק מהאנליסטים מצפים שסמסונג תפסיד 5 מיליארד דולר בהכנסות בעקבות הריקול.