יוזמות ה-"Uncarrier" השונות של T-Mobile עשו עבודה שלא תיאמן במשיכת עסקים חדשים לספק האלחוטי מספר 4 במדינה. החברה המרושעת למעשה הצליחה לעלות על מתחרותיה הענקיות בתוספות מנויים נטו, שזה תרחיש שרוב הצופים בתעשייה היו צוחקים עליו לפני כמה שנים קצרות. עם זאת, מסתבר, אחד ממהלכי Uncarrier המכוסים ביותר של T-Mobile הביא לבעיה חדשה, והוא גרם לשירות קניית גאדג'טים משומשים לדחות את כל הניסיונות העתידיים של לקוחות פוטנציאליים המעוניינים למכור את T-Mobile מכשירי טלפון.
טק. בידור. מַדָע. תיבת הדואר הנכנס שלך.
הירשם לחדשות הטכנולוגיה והבידור המעניינות ביותר שיש.
בהרשמה אני מסכים ל תנאי שימוש וסקרו את הודעת פרטיות.
"יש בעיה מרכזית שהגיעה לידיעתנו והיא עוסקת במכשירי T-Mobile משומשים ובאפשרות המימון שלהם למכשירים ניידים", כתבה UpgradeSwap בפוסט בבלוג החברה שלה.
החברה גילתה שבגלל האופן שבו תוכנית המימון לסמארטפונים של T-Mobile מוגדרת, בדיקות מקובלות שבדרך כלל יקבעו אם סמארטפון ברור למכירה חוזרת או לא לֹא יָעִיל.
"אז תרחיש טיפוסי הולך ככה; אתה מוצא טלפון T-Mobile משומש לקנייה מקוונת והמוכר מבטיח לך שהמכשיר פנוי להפעלה", כתבה החברה. "אתה הולך צעד אחד קדימה ומבקש את ה-IMEI ובודק את ה-IMEI עם T-Mobile כדי לוודא שאין חסימות. T-Mobile מבטיחה לך שאין חסימות על הקו הזה. אתה קונה את הטלפון. הכל בסדר נכון? לא בסדר."
הפוסט המשיך, "מה שאתה לא מבין הוא שהטלפון שרכשת אולי ממומן על ידי ייתכן שלקוח T-Mobile והמוכר הזה שילמו את חשבון הספק שלהם אבל החליטו להפסיק לשלם אותו לאחר שהם מכרו את טלפון. אז יום אחד אתה משתמש בטלפון והוא מפסיק לקבל אות ללא סיבה. מה קרה? ובכן האדם הזה שמכר לך את הטלפון בסופו של דבר משך את תשומת הלב של T-Mobile ומכיוון ש-T-Mobile לא הצליח לקבל את מלוא התשלום עבור הסכום שנותר לתשלום בטלפון, הם חוסמים את ה-IMEI והמכשיר כעת א משקל נייר."
UpgradeSwap אומר שהיא דיברה עם T-Mobile בטלפון על הנושא, והעצה היחידה של נציג החברה הייתה "להימנע מרכישת T-Mobile משומשת מכשירים ממוכרים אלא אם כן הם יכולים להוכיח שחשבונם שולם במלואו." כתוצאה מכך, החברה אומרת שהיא לא תרכוש עוד T-Mobile משומשת מכשירים.
לפי UpgradeSwap, לספקים מובילים אחרים, כולל Verizon, AT&T ו-Sprint, יש מערכות טובות יותר כדי לבדוק אם טלפון משומש ברור לרכישה ולמכירה חוזרת.
עדכון: דובר T-Mobile יצר קשר עם BGR בדוא"ל עם ההערה הבאה: "אם לקוח רוצה לרכוש טלפון T-Mobile והוא בודק את מספר ה-IMEI, הם צריכים להשתמש בכלי שלנו לקבלת המידע הנכון." ניתן למצוא את הכלי הנ"ל בכתובת http://www.t-mobile.com/verifyIMEI.aspx
