מיקרוסופט מתכוננת לטלטלה גדולה נוספת, כאשר המנכ"לית Satya Nadella הודיעה בסוף השבוע ששני מנהלים בכירים יעזבו את החברה השנה. לפי המכתב הפנימי שנשלח לעובדי מיקרוסופט, טוני בייטס, מנהיג הפיתוח העסקי וצוות אוונגליזם ומנכ"ל סקייפ לשעבר, יעזבו יחד עם תמי רלר, מובילת השיווק קְבוּצָה. Business Insider שיתף את המכתב באתר האינטרנט שלהם, ואתה יכול לקרוא אותו במלואו למטה.
בחודש האחרון הייתה לי הזדמנות לדבר עם רבים מכם - באופן אישי, על Yammer, ובקבוצות ברדמונד כמו גם במשרדים שלנו בבוסטון ובצפון קליפורניה. (תודה על כל השאלות ובבקשה המשיכו לקבל את הקלט!) הצלחתי גם להגיע לפגישה בדרך עם לקוחות ומשקיעים, מה שעזר מאוד גם כן.
אחד הנושאים העקביים שלי היה נקודה שהעליתי בדואר המקורי שלי - כולנו צריכים לעשות את העבודה הכי טובה שלנו, להשפיע רחבה ולמצוא משמעות אמיתית בעבודה שאנחנו עושים. ההתכנסות כצוותים מזינה את זה על בסיס יומיומי. והעובדה שצוות המנהיגות הבכירה (SLT) קובעת גם את הקצב וגם את הדוגמה אומרת לי הרבה.
דיברתי על נקודה זו בצורות שונות עם ה-SLT וביקשתי את מחויבות ה"הכל ב" שלהם כאשר אנו מתחילים לפרק הבא עבור החברה. אנחנו צריכים להניע בהירות, יישור ועוצמה בכל העבודה שלנו. עם זה כרקע, אני רוצה לשתף קבוצה של שינויים בצוות המנהיגות:
טוני בייטס החליט שזה הזמן המתאים עבורו לחפש את ההזדמנות הבאה שלו. טוני הגיע לחברה דרך רכישת סקייפ, שם הוא היה מנכ"ל סקייפ, ועשה עבודה נהדרת בהנחת הצוות הזה בהצלחה והמשיך לבנות את השירות בצורה בעלת השפעה גבוהה. הוא גם הגדיל את ההזדמנות החדשה להוביל את צוות הפיתוח העסקי והבישור בשמונה החודשים האחרונים. הערכתי את התובנות ואת נקודת המבט של טוני, ומאחלת לו בהצלחה במסע שלו. אני יודע שהוא במרחק שיחת סקייפ או הודעה. אריק ראדר ישמש כמנהיג זמני האחראי לפיתוח עסקי ואוונגליזם, תוך שהוא ממשיך בתפקידו הנוכחי.
החלטתי שאנחנו צריכים מנהיג יחיד שמנהל את השיווק עבור החברה, וביקשתי מ-ChrisCapossela לקחת על עצמו את התפקיד הזה כ-EVP ומנהל שיווק ראשי, המדווח לי. דיברתי על הפרמיה שאנחנו צריכים לשים על להיות מאוד מאוד ממוקד בדברים שאנחנו יכולים לעשות באופן ייחודי. איך אנחנו מבטאים את הערך שלנו, איך אנחנו משווקים את המסר שלנו, איך אנחנו מעבירים את הערך הזה ללקוחות דרך הפרסום שלנו וערוצים אחרים, כל אלה צריכים להיות קשורים לאסטרטגיה כוללת. כריס מביא ניסיון רב לצורך זה, ומשמש בתפקידי מנהיגות בכירים בכל תפקידי השיווק במשך שנים רבות. הוא מנהיג ארגוני חזק, והעבודה שהוא עשה עם קמעונאים, מפעילים ויצרני OEM על א הבסיס הגלובלי נותן לו נראות אמיתית ותובנה לגבי האופן שבו הצרכנים קונים ומשתמשים שלנו מוצרים. הוא עמד במרכז הטרנספורמציה של המכשירים והשירותים שלנו ב-SMSG כמובילה העולמית של קבוצת הצרכנים (CCG), החל מהיווצרות והבנייה של CCG, ועד לפיקוח על השקת מוצרי צריכה רבים מ-Windows 8/8.1, Surface ו-Xbox אחד. כריס יקודם ל-EVP ויצטרף ל-SLT כחלק מתפקידו החדש ויישאר כראש ממלא מקום ב-CCG עד שיימצא שם מחליפו.
שינוי זה במבנה השיווק מספק הזדמנות למארק פן למלא תפקיד מנהיגותי חדש בחברה כ- EVP, Chief Strategy Officer. מארק מביא שילוב של ניתוח נתונים ויצירתיות שהובילו לדרכים חדשות לעבודה ולתוצאות שוק חזקות כמו מסע הפרסום "בכנות" ומודעת הסופרבול, שניהם צוינו בהרחבה כדוגמאות לפרסום בעל השפעה רבה ברחבי תַעֲשִׂיָה. ההתמקדות שלו בשימוש בנתונים כדי להעריך ולפתח במהירות את הקמפיינים שלנו הניעה תובנות והבנה חדשות. מארק והצוות שלו גם ימשיכו לספק מידע בתחום המחקר והניתוח התחרותיים. אני מצפה ליישם את מערך המיומנויות הייחודי של מארק על פני מערך רחב יותר של אתגרים העומדים בפני החברה, מרעיונות למוצרים חדשים ועד לעזור לעצב את התחומים הכוללים של השקעה אסטרטגית. הוא יהיה חבר ויועץ ב-SLT וימשיך לדווח לי.
תמי רלר מסכימה עם הגישה קדימה של מנהיג שיווק יחיד ותתמוך בכריס במהלך המעבר שלו לתפקידו החדש. לאחר מכן היא תיקח חופש ותעסוק בתחומי עניין אחרים מחוץ לחברה. התרומות של תמי למיקרוסופט הן משמעותיות; היא מילאה מספר רב של משרות סמנכ"ל כספים ברחבי החברה, עבור Microsoft Dynamics, חטיבת המוצרים והשירותים ו-Windows. היא הובילה את האסטרטגיה השיווקית, הפיננסית והעסקית עבור Windows כולל Surface ומכשירי שותפים. במהלך שמונת החודשים האחרונים, היא הובילה את קבוצת השיווק, והפגישה צוותים שונים כדי ליצור ארגון מגובש. היה לי המזל לעבוד עם תמי מאז שהצטרפה למיקרוסופט והערכתי את תרומתה ומצפה לראות מה היא תעשה הלאה.
לבסוף, רציתי לחלוק מחשבה אחרונה מספר שסיימתי לאחרונה על החתירה של אוניברסיטת וושינגטון נבחרת שזכתה באולימפיאדה ב-1936, שנכתבה על ידי דניאל ג'יימס בראון, שעבד במיקרוסופט למעלה מ-1 עָשׂוֹר. זה סיפור נהדר על איך מחויבות, נחישות ואופטימיות בין קבוצות יכולים ליצור היסטוריה. יש בספר תיאור מאוד מעורר על צוות חותרים שעובד ביחד ברמה הגבוהה ביותר - הוא קורא לזה "הנדנדה של הסירה":
"יש דבר שקורה לפעמים בחתירה שקשה להשיג וקשה להגדיר אותו. צוותים רבים, אפילו צוותים מנצחים, אף פעם לא באמת מוצאים את זה. אחרים מוצאים את זה אבל לא יכולים לקיים את זה. זה נקרא 'נדנדה'. זה קורה רק כאשר כל שמונת החותרים חותרים ביחד כל כך מושלם שאף אחד לא הפעולה של כל אחד אינה מסונכרנת עם אלה של כל האחרים... שירה, כך נראית תנופה טובה."
כחברה, כצוות מנהיגות, כיחידים, זו המטרה שלנו - למצוא את התנופה שלנו. כ-SLT וברחבי החברה אנחנו בדרך.
סאטיה
הירשם לחדשות הטכנולוגיה והבידור המעניינות ביותר שיש.
