טק. בידור. מַדָע. תיבת הדואר הנכנס שלך.
הירשם לחדשות הטכנולוגיה והבידור המעניינות ביותר שיש.
בהרשמה אני מסכים ל תנאי שימוש וסקרו את הודעת פרטיות.
הרבה אנשים היו מוטרדים כשרוג'רס הגדילה את מדיניות HUP הסמארטפונים שלה מכל 12 חודשים ועד כל 24 חודשים תוך ציון עלויות גבוהות, אבל עכשיו אפילו למשתמשי הטלפונים יש סיבה לבכות, מכיוון שאותם תנאים יחולו עליהם בקרוב. רטרואקטיבית החל מה-21 באוגוסט, האורך המינימלי בין HUPs חייב להיות לא פחות מ-24 חודשים ללא קשר לסוג המכשיר. רוג'רס אמרה לעובדיה בתזכיר שהופץ ביום שישי שיש שתי סיבות למהלך: שדרוגי רשת הם יקרים (שה-21Mbps HSPA+ הקרובים הפריסה והמעבר בסופו של דבר ל-LTE לא יהיו זולים) והאיכות הגבוהה של מכשירי טלפון מודרניים פירושה שאין צורך להחליף טלפון כל אחד שָׁנָה. פתחנו את יחסי הציבור של רוג'רס ושואלים אותם כמה שאלות כמו מדוע החברה מקבלת החלטות כמו אלה כאשר ספק חדש מפוקפק כמו רוּחַ עומדת להשיק - שלא לדבר על כך שלקוחות רוג'רס עם מכשירי דור 3 יוכלו בקרוב לבטל ולהצטרף לבל או TELUS - אבל אנחנו די בטוחים שכל שאילתה תענה ב-"Neener, neener, neener... אתה חתמת על חוזה ל-3 שנים." אולי. בכל מקרה, תקפוץ לתזכיר הפנימי.
**הכרזה חשובה**
שינוי מדיניות לזכאות לתוכנית שדרוג חומרה
(חל על לקוחות שאינם BPR/MSD)
תוכנית שדרוג החומרה תספק כעת כלל זכאות מינימום עקבי לכל הלקוחות ו לבטל את זמן ההמתנה של 3-5 ימים בין ביטול HUP נתונים לנתונים לבין עיבוד ה-HUP החדש.
החל מ-21 באוגוסט 2009, תידרש כהונה מינימלית של 24 חודשים מאז ההפעלה הראשונית או השדרוג האחרון לפני שלקוח יהיה זכאי להשתתף בתוכנית שדרוג החומרה. שינוי זה מיישר את כל השדרוגים (קול, קול לנתונים ונתונים לנתונים) עם מדיניות ה-HUP הנוכחית של נתונים לנתונים.
שינוי זה גם מחזק את החשיבות של הסבר ללקוחות כי זכאות HUP וציטוטים תמחור החומרה/תוכנית כפופים לשינויים ללא הודעה מוקדמת ולא ניתן להבטיחם מעבר לזמן של ציטוט.
עדכון לזכאות HUP:
כלל הזכאות המעודכן של HUP של 24 חודשי כהונה מינימליים מאז השדרוג או תאריך ההפעלה האחרון של לקוח ייאכף מערכת ולא יתאפשרו חריגים. כל שאר כללי הזכאות הסטנדרטיים של HUP עדיין חלים.
הסיבות לעדכון ל-HUP:
- Rogers Wireless משקיעה רבות באספקת מכשירי הנתונים העדכניים ביותר במחירים נוחים ללקוחות הנתונים שלנו. עדכון זה לתוכנית שדרוג החומרה נועד להציע זכאות לשדרוג עקבית למבחר יוצא דופן של המכשירים המתקדמים ביותר עבור התמורה הטובה ביותר.
- בנוסף למבחר המדהים של מכשירים זמינים, השתפרה גם רמה של איכות וטכנולוגיה שנכנסו לליין-אפ במהלך השנים האחרונות ומאפשרות חומרה ארוכה יותר אורך חיים, משך חיים.
השפעות לקוחות:
אנא בדוק תמיד את החשבון של הלקוח ב-Vision21 עבור זכאות HUP כדי לוודא שהלקוח מקבל מידע כשירות נכון.
- ייתכן שהלקוחות היו זכאים וכעת ייתכן שהזכאות השתנתה כתוצאה מעדכון זה.
- ייתכן שהלקוחות היו מודעים לזכאותם לפני העדכון, אך לא ניצלו את התוכנית באותו זמן וכרגע אינם זכאים כתוצאה מהעדכון.
מיקום:
- זכאות HUP כמו גם תמחור חומרה/תוכנית מצוטטים כפופים לשינויים ללא הודעה מוקדמת ולא ניתן להבטיחם מעבר למועד הצעת המחיר.
- Rogers Wireless מוכרת מכשירים במחיר נמוך משמעותית מהערך/עלות האמיתי של המכשיר. עדכון זה לתוכנית שדרוג החומרה מאפשר לנו להמשיך ולהציע את המכשירים הטובים ביותר בתמורה הטובה ביותר במסגרת זמן הוגנת לכל לקוחותינו.
שים לב שהמידע בעלון זה חל על תוכנית HUP הסטנדרטית, ואינו לוקח בחשבון מבצעים קיימים שעשויים לדרוש זכאות שונה. זכור תמיד לעיין בעלוני המכירות המרכזיים כדי לקרוא את העדכונים האחרונים בהצעות HUP.
תודה על תמיכתך המתמשכת.
