סמסונג מואשמת בשתיקה לאחר שנודע לה על תקרית נוספת שבה היה מעורב מכשיר חדש יותר של Galaxy Note 7 שהונפק לאיש קנטקי כתחליף.
טק. בידור. מַדָע. תיבת הדואר הנכנס שלך.
הירשם לחדשות הטכנולוגיה והבידור המעניינות ביותר שיש.
בהרשמה אני מסכים ל תנאי שימוש וסקרו את הודעת פרטיות.
נראה שבכל פעם שאנו חושבים שהתקלה ב-Galaxy Note 7 של סמסונג לא יכולה להחמיר, הדברים למעשה מחמירים. הרבה הרבה יותר גרוע. הפעם, גלקסי נוט 7 "בטוח" שניתן למייקל קלרינג מניקולסוויל, קנטקי כתחליף למכשיר שעלול להיות פגום עלה באש. למרבה הצער, אם ההאשמות של קלרינג אכן נכונות, השריפה אפילו לא הייתה החלק הגרוע ביותר.
אל תפספסו: הערה 7 לנשורת: הסקר אומר ש-34% מהלקוחות הנוכחיים לא יקנו טלפון נוסף של סמסונג
קלרינג אמר לתחנת החדשות המקומית WKYT שהוא ישן באמצע הלילה כשהתעורר ומצא את חדר השינה שלו מלא בעשן. ה-Galaxy Note 7 שלו, שהוא דגם חדש יותר שהונפק לו כתחליף כחלק מהריקול העולמי של סמסונג, התפוצץ ועלה באש, שפך עשן החוצה לחדר.
"פחדתי פחד מוות לרגע", אמר קלרינג בראיון עם WKYT. "כל החדר פשוט מכוסה בעשן, מריח נורא. אני מסתכל והטלפון שלי בוער."
האיש בסופו של דבר כיבה את השריפה לפני שגרמה לנזק רב מדי, אך הוא נאלץ לפנות לחדר המיון מאוחר יותר באותו יום כדי לקבל טיפול בברונכיטיס חריפה שנגרמה משאיפת עשן. הוא אומר שהוא הקיא חומר שחור בשלב מסוים לפני שבסופו של דבר החליט ללכת לבית החולים.
לדברי קלרינג, הטלפון אפילו לא היה מחובר ונטען בזמן הבעירה. "הטלפון אמור להיות התחליף, אז הייתם חושבים שזה יהיה בטוח", אמר קלרינג. "זה לא היה מחובר לחשמל. זה לא היה משהו, זה פשוט ישב שם".
למרבה הצער, הגרוע מכל עוד היה לפנינו.
האירוע הזה קרה ביום שלישי בשבוע שעבר, לפי קלרינג, והוא יצר קשר עם סמסונג זמן קצר לאחר מכן. נציגי סמסונג שאלו את האיש אם הם יכולים להשתלט על הטלפון כדי לנהל א חקירה והוא סירב, למרות שהוא נתן לסמסונג לשלם כדי לבצע צילום רנטגן של הטלפון הפגוע אָנָלִיזָה. הוא אומר שהוא שמח לעבוד עם סמסונג כשהחברה חקרה את האירוע, אבל אז הוא קיבל לכאורה הודעת טקסט מנציג סמסונג שלא נועדה לעיניו.
"רק עכשיו הבנתי את זה," נאמר בהודעה. "אני יכול לנסות להאט אותו אם אנחנו חושבים שזה משנה, או שאנחנו פשוט נותנים לו לעשות את מה שהוא כל הזמן מאיים לעשות ולראות אם הוא עושה את זה".
קלרינג אומר שבשלב זה החליט לקחת את העניינים לידיים וליצור קשר WKYT. "זה גרם לי לחשוב שאתה יודע שהם לא לוקחים את זה מספיק רציני והגיע הזמן להמשיך הלאה", ציין. קלרינג אמר שהוא מודאג מכך שמכשירי ה-Note 7 החלופיים הללו נמצאים "בכיסים של ילדים, של אנשים מכוניות, כל מיני דברים", והוא מאמין שסמסונג צריכה לזכור את כל הטלפונים של Note 7, ישנים ו חָדָשׁ.
התקרית בקנטקי היא ההתרחשות השלישית לכאורה של התפוצצות תחליף "בטוח" של Note 7. התקרית המדווחת הראשונה התרחשה על סיפון מטוס דרום מערב היה צריך לפנות אותו כשהטלפון החל לעשן בתא, וההחלפה השנייה Note 7 fire גרם לפציעה לילדה בת 13.
BGR פרסם ביום חמישי מאמר דעה הממליץ על כך אף אחד בשום פנים ואופן לא צריך לרכוש Galaxy Note 7. לאור הדיווחים החדשים הללו, אין לנו ברירה אלא לקחת את הדברים צעד אחד קדימה: אם יש לך דגם מוקדם או אפילו Note 7 חלופי, עליך להחזיר אותו מיד. כל ארבעת הספקים האלחוטיים הגדולים בארה"ב מקבלים כעת החזרות של Galaxy Note 7 ללא קשר למועד רכישת המכשירים או התקבלו כתחליף. למען בטיחותם ובטיחות האנשים סביבם, אנו ממליצים לכל בעלי ה-Galaxy Note 7 לנצל את המדיניות הזו ולהחזיר את הטלפונים שלהם מיד.