אחד השדרוגים הגדולים שגוגל חשפה שהיא תביא לסמארטפונים Pixel 4 ו-Pixel 4 XL שלה החודש הוא תכונת פתיחת נעילה על ידי פנים שמשתמש ברדאר חישת התנועה של החברה, Soli, כדי לזהות את הפנים שלך ולפתוח את הטלפון כמעט מיידי כשאתה הולך להרים אותו. על מנת לשכלל את התכונה הזו, גוגל הודתה שהיא עורכת "מחקר שדה", שתורגם להציע לאנשים כרטיסי מתנה בסך 5$ לסריקת פניהם.
טק. בידור. מַדָע. תיבת הדואר הנכנס שלך.
הירשם לחדשות הטכנולוגיה והבידור המעניינות ביותר שיש.
בהרשמה אני מסכים ל תנאי שימוש וסקרו את הודעת פרטיות.
זה היה מטריד בפני עצמו, אבל מסתבר שכרטיסי מתנה של 5$ היו רק קצה הקרחון בכל הנוגע לטקטיקות שבהן השתמשו הקבלנים כדי לקבל את הנתונים שגוגל הייתה צריכה. ניו יורק דיילי ניוז מדווח שכמה אנשים שעבדו על הפרויקט אומרים שהם התבקשו להשתמש ב"מפוקפק ומטעה שיטות" להשיג את הסריקות שהם היו צריכים, וסדרה של ראיונות מראה עד כמה נואשה גוגל נתונים.
קבלנים שלכאורה עבדו על פרויקט סריקת הפנים טוענים שחברת התעסוקה רנדסטד אמרה להם במפורש להתמקד בכמה קבוצות של אנשים, שולחים אותם למרכז אטלנטה כדי לצלם תמונות של הומלסים ואת פרסי BET בלוס אנג'לס כדי לצלם תמונות של אנשים של צֶבַע. הם גם נאמר להם להסתיר את המטרה שלהם - לומר שהם משחקים "משחק סלפי" כדי לרמות מטרות פוטנציאליות, או אפילו לשקר על הסף.
"אמרו לנו לא לספר (לאנשים) שזה וידאו, למרות שהיה כתוב על המסך שצולם סרטון", אמר מקור NYDN. "אם האדם היה מסתכל על המסך הזה לאחר השלמת המשימה, ואומר, 'אה, זה היה לצלם סרטון?'... קיבלנו הוראה לומר, 'אוי זה לא באמת'".
"אחד מימי ההכשרה היה בעצם בניית אוצר מילים שמסיח את דעתו של המשתמש מהמשימה בפועל על הפרק ככל האפשר", אמר עובד אחר לכאורה. "הביטוי 'מיני-משחק' הועלה הרבה. זה היה הרבה בעצם עומס חושי על האדם לעשות את זה מהר ככל האפשר ולהסיח את דעתם כמה שיותר כך שהם אפילו לא הספיקו להבין מה קורה עַל."
הנה מה שאמר דובר גוגל לגבי הממצאים של ניו יורק דיילי ניוז להגיש תלונה:
אנחנו לוקחים את הטענות האלה ברצינות וחוקרים אותן. הטענות לגבי אמיתות והסכמה מפרות את הדרישות שלנו ללימודי מחקר מתנדבים ואת ההכשרה שסיפקנו.
למרות שהסכם ההסכמה שעליו חתמו רבים מיעדי הפרויקט אומר שגוגל יכולה לשמור את הנתונים האלה "כל עוד צריך כדי למלא את למטרות שצפויות להיות כחמש שנים", אך גוגל מסרה מאז כי הנתונים יישמרו לכל היותר 18 חודשים וניתן למחוק אותם לאחר בַּקָשָׁה. בלי קשר, אם ההאשמות האלה נכונות, גוגל צריכה להסביר איך היא יכולה לאפשר לזה להתרחש תחת השגחתה.