בדיקה איזו רשת אלחוטית היא "הטובה ביותר" היא תהליך לא פשוט, כפי שסיקרנו בעבר. יש קומץ של חברות בדיקות שונות שמשתמשות במתודולוגיות שונות שנותנות בפראות תוצאות שונות: לפעמים T-Mobile גורפת את רוב השבחים, בעוד שבבדיקות אחרות זה נראה אחרון מקום. אלא אם כן אתה נוטה לקרוא המון מתודולוגיה, הפרסים שבהם הרשת היא "הטובה ביותר" לא באמת אומר הרבה. במקום זאת, הדבר השימושי ביותר שיש לקחת מכל אחד מהדיווחים הם המגמות: אילו רשתות השתפרו, ואילו אט אט גולשות ללא רלוונטיות.
טק. בידור. מַדָע. תיבת הדואר הנכנס שלך.
הירשם לחדשות הטכנולוגיה והבידור המעניינות ביותר שיש.
בהרשמה אני מסכים ל תנאי שימוש וסקרו את הודעת פרטיות.
עם זאת, יש מגמה אחת שלעולם לא משתנה: Verizon זכייה בפרסי שביעות רצון הלקוחות של JD Power. בניגוד לחברות הבדיקות האחרות שמטרתן למדוד כמותית את הכיסוי והמהירות של הרשת, JD Power שואלת עשרות אלפי לקוחות אלחוטיים על איזו רשת "מרגישה" הכי טוב, מודדת דברים כמו שביעות רצון לקוחות ובעיות מדווחות לכל 100 חיבורים במקום עוצמת אות LTE והורדה מְהִירוּת.
בעוד שלפעמים הרשת של T-Mobile נמדדת כמהירה יותר מהרשת של Verizon בממוצע, השירות של Verizon תמיד היה בעל מוניטין של העקבי ביותר ורחב היקף. זה כנראה מסביר מדוע הוא מקבל ציונים טובים יותר במבחני דרכים ובסקר שביעות רצון לקוחות - אנשים מעדיף חיבור "מהיר" 99% מהזמן מאשר חיבור "סופר מהיר" 95% מהזמן.
בכל מקרה, סביר להניח ששמעתם את כל זה בעבר, כי פשוטו כמשמעו שום דבר לא השתנה בתוצאות של JD Power מאז פברואר, כאשר היא הכתירה את Verizon לאלופה הבלתי מעורערת. למעשה, התוצאות כל כך עקביות שאנחנו יכולים לחסוך לעצמנו קצת זמן ו פשוט לעשות שימוש חוזר באותו מאמר, עם כמה שינויים קטנים מאוד.
מדי שנה, JD Power סוקרת כמעט 40,000 לקוחות מרחבי ארה"ב על האיכות הנתפסת של ספק הרשת האלחוטית שלהם. ובמשך שלוש השנים האחרונות, התוצאה הייתה עקבית: כששואלים לקוחות על החוויה האישית שלהם עם ספק אלחוטי, Verizon מעיפה את המתחרים.
בשביל ה
שְׁלִישִׁיפעם רביעית בריצה, Verizon מדורג הגבוה ביותר בששת האזורים סקרי JD Power, צפון מזרח, אמצע האטלנטי, דרום מזרח, צפון מרכז, דרום מערב ומערב. לקוחותיה דיווחו על שביעות הרצון הגבוהה ביותר מחוויית הרשת האלחוטית שלהם, ועל מספר הבעיות הנמוך ביותר ללקוח. האזור היחיד שבו היא לא הייתה הזוכה המוחלטת היה צפון סנטרל, שם היא התחברה עם US Cellular."ההכרה העקבית בעליונות הרשת שלנו, המבוססת על כל סוגי הבדיקות כולל לקוחות סקרי ניסיון ובדיקות כונן מדעיות, לא קורים במקרה", אמר סמנכ"ל רשת Verizon, מייק הברמן. "זו תוצאה של תכנון קפדני לאורך כל השנה, השקעה בטכנולוגיות העדכניות ביותר והנדסה לחוויה העולה על ציפיות הלקוחות שלנו. אספקת הכיסוי הגדול ביותר של 4G LTE, מהירויות מהירות באופן עקבי ואמינות שאין להכחישה היא מה שחשוב ללקוחות שלנו."
יש לקוות שלמעבר המהיר ל-5G תהיה איזושהי השפעה עד שהסקרים הבאים של JD Power יצאו כדי שיהיה לנו משהו חדש ומעניין לכתוב עליו.
