למרות שאפל יש הפחית את המחירים של מחשבי המק שלה במהלך השנים, החברה לא מוכנה ליצור מכשירי אייפון ומק זולים רק בשביל להשיג יותר לקוחות. כך לפחות אמר גרג ג'וסוויאק של אפל במהלך ראיון עם מחדש/קוד בכנס Code/Mobile.
טק. בידור. מַדָע. תיבת הדואר הנכנס שלך.
הירשם לחדשות הטכנולוגיה והבידור המעניינות ביותר שיש.
בהרשמה אני מסכים ל תנאי שימוש וסקרו את הודעת פרטיות.
ממוקדם יותר: אפל פנתה לבית המשפט בשל פגם ב-MacBook Pro משנת 2011 שהשפיע על אלפי קונים
"מאחורי הקלעים, דיברנו על כמה מהטעויות שאפל עשתה בשנות ה-90, וחלק מהן ניסתה לעשות דברים כמו לייצר מוצרים זולים שרודפים אחרי נתח שוק במקום רודף אחרי חוויה טובה יותר", אמר המנהל, והציע כי לאפל לא אכפת בעצם שאנדרואיד היא המלך של נתח שוק הסמארטפונים, וכי אפל לא תרוויח מק ב-200 דולר בכל עת. בקרוב. "אתה עושה את הטעות הזו פעם אחת בחיים שלך, אתה לא הולך לעשות אותה פעמיים."
"המטרה שלנו היא לייצר את המוצרים הטובים ביותר עם החוויה הטובה ביותר. ואנחנו מנסים לוודא שאנחנו מקיימים את זה, ובגדול אנחנו עושים זאת", הוסיף ג'וסוויאק. "שיעור שביעות הרצון של הלקוחות שלנו גבוה משל כל אחד. לא חסרים לנו מפתחים או לקוחות... אולי זה נאיבי, אבל אנחנו [מאמינים] שאם אנחנו מייצרים מוצר טוב יותר וחוויה טובה יותר, שתמיד יהיה עבורו שוק בריא זֶה. ושוק בריא לא אומר שאנחנו צריכים להיות מובילים בנתח שוק".
אם כבר מדברים על "המוצרים הטובים ביותר" ושביעות רצון הלקוחות, אפל עדיין לא טיפלה בבעיה רצינית של MacBook Pro השפיע על אלפי לקוחות שקנו דגמי 2011, כשחלקם כבר הגישו תביעה ייצוגית נגד החברה. באופן אירוני, התביעה הוגשה באותו יום הופיע ג'וסוויאק על הבמה ב-Code/Mobile.
ההערות של ג'וסוויאק על האסטרטגיה של אפל מופיעות בסרטון למטה.