כבל מדהים. ככל שאנשים מטילים בצדק על ספקי כבלים, התוכן בפועל ורוחב הערוצים מהפנט לחלוטין. כשאתה משליך DVR ופונקציונליות לפי דרישה לתערובת, באמת מעולם לא היה זמן טוב יותר להיות חובב טלוויזיה וסרטים.
טק. בידור. מַדָע. תיבת הדואר הנכנס שלך.
הירשם לחדשות הטכנולוגיה והבידור המעניינות ביותר שיש.
בהרשמה אני מסכים ל תנאי שימוש וסקרו את הודעת פרטיות.
אבל הכבלים יקרים, וספקי הכבלים, כמו רוב בעלי התפקידים המצליחים בכל ענף נתון, לא הצליחו לעמוד בקצב הזמן. ספקי כבלים, על ידי שמירה על זרמי הכנסה נוכחיים, פשוט לא הסתגלו לשוק שבו משלמים הרבה יותר מ-$100 חודש לכבלים נופל יותר ויותר מרווחת הצרכנים, במיוחד כאשר מנוי חודשי לנטפליקס יכול לעשות את העבודה בפחות מ- $10.
אל תפספסו: 5 אפליקציות חינמיות שכל משתמש נטפליקס צריך לדעת עליהן
כשהוא מדגיש את "שיא הכבלים" הממשמש ובא, הוראס דדיו תמיד בעל התובנה מ-Asymco פירט לאחרונה מדוע הכבל עומד לרדת. במילים פשוטות, עלות הכבלים המשיכה לעלות ללא עלייה מקבילה בהטבות למשתמש הקצה. בטח, יש לנו יותר ערוצים מאי פעם, אבל רוב הצרכנים עדיין צפה רק בערך 17 בממוצע.
כאן, Dediu מפרט את הטרנד ההולך וגדל של חיתוך חוטים בקרב מבוגרים צעירים.
משתמשים חותכים כבלים, "לא כבלים" או "אף פעם לא כבלים" הם חלק ניכר מהאוכלוסייה. ל-13.5% ממשקי הבית בפס רחב עם מבוגר מתחת לגיל 35 אין מנויים לטלוויזיה בתשלום. ל-8.6 מיליון משקי בית בארה"ב יש אינטרנט בפס רחב אך אין מנוי לטלוויזיה בתשלום. מדובר ב-7.3% ממשקי הבית, לעומת 4.2% ב-2010. עוד 5.6 מיליון משקי בית "הכי חשובים להיות בין הגל הבא של חותכי חוטים", לפי Experian.
אותה תופעה התרחשה עם נייד מול. טלפוניה קבועה. במשך מספר שנים נראה היה שהנייד מחזיק מעמד עד קבוע או שהמקבע חסין עקב נעילה. בעלי התפקידים הטלפוניים הקבועים עמדו על כך שהנתונים אינם חד משמעיים. ואז טפטוף הנטישה הפך למבול. איכות השירות למובייל המשיכה לעלות, ועם הנתונים, התברר שהמכשירים הניידים יכולים לשחרר פונקציונליות וערך בלתי נתפס.
אין ספק שזו הקבלה מעניינת. למרות שלחברות הכבלים אין תקרת חדשנות שנועלת אותן באותה דרך המסורתית טלפונים היו מעוכבים, רוב החדשנות המכוונת לתקשורת בימים אלה הגיעה ממצטרפים חדשים בארץ זירת מסחר.
עם השמועות ששירות הטלוויזיה הזרימה של אפל אמור לצאת לדרך בסתיו הקרוב, ספקיות הכבלים יכולות לחוש ברוחות השינוי המתקרבות. או לפחות אחד היה מקווה.
נזכיר מה אמר מנכ"ל טיים וורנר לשעבר, גלן בריט, לאנליסטים על תעשיית הכבלים עוד ב-2013.
בקשר לתחרות, ובכן, יש לנו תחרות. אני אומר את זה כי כשקיבלתי את העבודה הזו לראשונה לפני 12 שנים, אני חושב שתעשיית הכבלים בכללותה, כולל החברה שלנו, הכחישה שיש לנו תחרות אמיתית ובת קיימא. ואני עדיין שומע כמה מבני גילי אומרים דברים מזלזלים על המתחרים שלנו. ובוודאי, לכל אחד מהם יש חוזקות וחולשות, בדיוק כמונו. עם זאת, הם בסביבה כדי להישאר, ואנחנו צריכים להמשיך ולהשתפר בתחרות.
צורת התחרות הנוכחית בכל המגזר הזה מתמקדת בעיקרה בתמחור קידום מכירות, המאפשר ללקוחות לקפוץ מספק לספק כדי לקבל את העסקה הטובה ביותר. אנחנו צריכים להתעורר וללמוד טכניקות שיווק מתוחכמות יותר. כל אחד יכול להרוויח חלק על ידי פתיחת מלחמת מחירים. רווחים ולקוחות מרוצים, בטווח הארוך, הם משהו אחר.
נקודות חכמות מסביב.
לרוב השיווק בכבלים אין כל קשר למה שאנו, כצרכנים, עומדים להרוויח. במקום זאת, רוב שיווק הכבלים מתחלק לאחת משתי קטגוריות: 1) מגוון 'פיתיון ומתג': "הירשם עכשיו, 3 החודשים הראשונים עם HBO תמורת $19.99 בלבד!" או 2) למכור לך תכונות שאינך צריך או רוצה: "קבל את חבילת ה-Comcast חמישיות עבור רק $299! כבלים, אינטרנט, טלפון, פקס ומנוי למגזין TV Guide הכל בחבילה קלה אחת!"
בעוד ש-Dediu מאמין ש-Cable כפי שאנו מכירים אותו לא יהיה עוד ב-2020, אני חושב שזו דעה פסימית למדי. יש ערך למה שחברות הכבלים מספקות, אבל הנתק עם הצרכנים נעוץ לרוב בחשבונות מופקעים שאי אפשר לפענח ושירות לקוחות גרוע. אם ספקי כבלים רוצים להפסיק לדמם לקוחות, אולי כדאי להם לנסות להציע חבילות כבלים עם פחות ערוצים בפחות כסף. לצרכנים, בגדול, אין בעיה לשלם עבור תוכן. הם פשוט מעדיפים לא להיקרע תוך כדי.
