העמדנו עוזרים דיגיטליים זה מול זה כדי למצוא את הבינה המלאכותית השימושית ביותר

CES 2018 הוכיח שעוזרות דיגיטליות חכמות הופכות למרכיבי מפתח במגוון של גאדג'טים. מכיוון שחברות הבינה המלאכותית הללו ממלאות יותר תפקיד בחיי היומיום, כל חברת טכנולוגיה רוצה אפליקציית עוזרת שתקרא שלהן. לאמזון יש את אלקסה, לאפל יש את סירי, לגוגל יש את גוגל אסיסטנט, למיקרוסופט יש את קורטנה ולסמסונג יש ביקסבי.

חלק מה-AI האלה יכולים לעזור לך לעשות הכל מחיפוש זמני רכבות ועד שליטה על א בית חכם- אבל זה יכול להיות קשה לעקוב אחר מי מהם יכול לעשות מה. אז הורדנו את כל חמשת אפליקציות האסיסטנט הגדולות כדי להעמיד אותם בקצב שלהם, לאתר את ההבדלים ביניהם ולהחליט אילו הם החכמים והיכולים ביותר.

הערה לפני שנפעיל את האפליקציות: מכיוון שכל אחד מהעוזרים האלה יכול להגיב לאלפי פקודות, קשה לעשות סקר ממצה של הכישורים שלהם. במקום זאת, אנו שואפים לתת לך טעם כללי של איך כל אחד מהם. זכור גם שדיברנו עם אלקסה באמצעות an אמזון אקו רמקול, כך שהוא לא יכול היה להציג טקסט וגרפיקה לצד התגובות שלו כמו העוזרים האחרים - עליהם בדקנו דְמוּי אָדָם ו iOS טלפונים - עשו.

שאלות כלליות

התחלנו את התחרות בשאלת הסייעות שאלות בסיסיות על נושאים כמו תחזית מזג האוויר, המרות בין מדידות שונות וטרוויה.

כל עוזר יוכל לענות על שאילתה פשוטה לגבי מזג האוויר ולספק את התחזית לימים הקרובים. שמנו לב לכמה שינויים קלים מאוד בתגובות, כנראה בגלל שהאפליקציות האלה מסתמכות על מקורות שונים. אלקסה נתנה את המידע השימושי ביותר בזמן הקצר ביותר, וזה הגיוני - כתוכנית קולית בלבד, היא חייבת להיות תמציתית ככל האפשר.

האפליקציות גם התמודדו בצורה מרשימה עם חישובים והמרות פשוטות בין יחידות שונות. הם יכולים אפילו לעדכן אותנו על השעה באזורי זמן שונים - אם כי עלינו לדפוק נקודות עבור סירי וקורטנה, שלא עשו זאת. כלול את היום וגם את השעה בתגובות המדוברות שלהם, משהו שאתה צריך לדעת אם אזור הוא יום לפני או אחרי אתה.

ניסינו גם מספר שאילתות שתוכל לזרוק למנוע חיפוש: "בן כמה ברק אובמה?", "מי בנה את האמפייר סטייט בילדינג?", "מה אוכלוסיית צרפת?" ו"כמה גדולה קליפורניה?". כל העוזרים החזירו את התשובות הנכונות, מה שאומר שכל אחד מהם יהיה בן לוויה טוב בליל טריוויה.

עם זאת, שאלה מורכבת יותר הכשילה כמה מהעוזרים. שאלנו: "מה הסרט הזה עם רוברט דה נירו ואל פאצ'ינו?" בתגובה, Google Assistant וביקסבי הצליחו היטב, והפיקו רשימה של כל חמשת הסרטים שתואמים את השאלה. סירי הציגה רק שלושה מהסרטים, קורטנה הראתה את דף הוויקיפדיה של רוברט דה נירו, ואלכסה לא ידעה מה קורה וניסתה להפעיל סרטון.

הגברנו שוב, ושאלנו שאלה מסובכת שאדם יכול לחקור תוך דקות ספורות: "האם נאס"א מתכננת משימה למאדים?" בתגובה, גוגל וביקסבי סיפקו וקראו בקול את דף ויקיפדיה ב-a משימה אנושית למאדים, סירי וקורטנה הצביעו לנו על זה של נאס"א מסע למאדים עמוד אבל לא קראה אותו, ואלכסה התחילה לקרוא את הערך בוויקיפדיה עבור חללית רוזטה שטס על פני מאדים ב-2007.

ברור שהעוזרים הדיגיטליים האלה יכולים להחזיר תשובות פשוטות לשאלות פשוטות שניתן לחפש בהן. עם זאת, יש להם עוד דרך ארוכה לעשות כשמדובר בשאילתות מורכבות יותר. הם יצטרכו זיהוי משופר של שפה טבעית, ויכולת טובה יותר לנפות מידע מקוון, לפני שיוכלו להתאים עוזר אנושי.

אִרגוּן

עוזר דיגיטלי טוב אמור להיות מסוגל לארגן את חייך כמו גם חיפוש באינטרנט. כך מנהלים המתמודדים את היומנים, אנשי הקשר והמיילים שלך.

כל אחד מהעוזרים הללו מסוגל לעבוד עם אפליקציות לוח השנה של גוגל, אפל ומיקרוסופט - למעט Cortana, שאינה יכולה לגשת ליומנים של אפל. כאשר אתה שואל, כל האפליקציות הללו יכולות לספר לך מה הפגישה הבאה שלך ביומן ולספק רשימה של אירועים קרובים בתגובה ל"מה אני עושה הלאה שָׁבוּעַ?" ביקסבי וסירי עושים את העבודה הטובה ביותר בהצגת המידע הזה בצורה מסודרת (אבל זו לא אשמתה של אלקסה, מכיוון שאין לה מסך באמזון רגילה הֵד). בנוסף לסקירת אירועים קיימים, אתה יכול להשתמש בכל עוזר כדי ליצור אירועים חדשים. עם זאת, אף אחת מהאפליקציות לא הבינה למה התכוונו כששאלנו מתי יחול משבצת הזמן הפנוי או היום הפנוי הבא שלנו.

באשר לאנשי קשר, כל העוזרים יכולים לפעול לפי "התקשר לג'ו שמו" ו"שלח הודעה לג'יין דו" פקודות - אם כי עם אפליקציית Alexa בטלפון שלך, תחילה עליך להפעיל Echo כדי שהוא יוכל לבצע שיחות. הפונקציונליות הייתה דומה ברובה, כאשר השיחה מופעלת אוטומטית ברמקול. עם זאת, סירי גם נמנעת מחיוג מקרי בכך שהיא מבקשת ממך לאשר שאתה באמת רוצה לבצע את השיחה.

כמובן, ישנם מקרים שבהם אתה רוצה לחפש מידע ליצירת קשר מבלי להתקשר אליהם בהכרח. אז ניסינו למצוא כתובת לאחד מאנשי הקשר שלנו. כל הכבוד לסירי וביקסבי, שזיהו למעשה "איפה [שם] גר?" פקודה. Cortana ו-Google Assistant החזירו תוצאת אינטרנט עבור אדם מפורסם באותו שם, בעוד שאלקסה לא הצליחה לחפש כתובות.

לאחר מכן, ביקשנו מכל העוזרים הדיגיטליים האלה להציג את האימיילים האחרונים שלנו. גוגל אסיסטנט, ביקסבי וסירי הציגו כולם את ההודעות העדכניות ביותר על המסך, אבל אלקסה וקורטנה לא יכלו, והפרעה בגלל חוסר אינטגרציה הדוקה עם מערכת הפעלה אנדרואיד או iOS. עם זאת, Cortana יכולה לשלוח מיילים לאנשי קשר ספציפיים, וכך גם Bixby, Siri ו- Google Assistant. Alexa מפספסת כאן שוב, אבל צפו שאמזון תוסיף את היכולת הזו בקרוב, אולי באמצעות עדכון לאפליקציית Alexa שעוזרת לה לעבוד עם אפליקציות דוא"ל קיימות.

תזכורות

אזעקות, טיימרים ותזכורות הם משימות לחם וחמאה עבור עוזרים דיגיטליים - ובקטגוריה זו, אף אחת מהאפליקציות המתמודדות לא תאכזב אותך.

כל העוזרים יכלו "להגדיר אזעקה לשעה 9 בבוקר מחר." הם זיהו את היום והשעה כראוי ואף הראו אישור על המסך. פקודת המשך, "בטל את האזעקה למחר", עבדה רק על Bixby, Google Assistant ואלכסה. סירי לא הבינה את הביטוי הזה אבל הגיבה ל"בטל אזעקה", אולי סימן לכך שזיהוי השפה הטבעית שלה מפגר מעט אחרי האחרים. ולא הצלחנו לגרום לקורטנה לבטל את ההתראה עד שביקשנו רשימה של אזעקות והשבתנו אותה באופן ידני.

באשר לתזכורות, הפקודה הפשוטה "תזכיר לי לקנות חלב" נתקלה בכמה תגובות שונות. אלכסה ביקשה יום ושעה לתזכורת לפני שמירתה, Google Assistant רצה זמן או מקום שבו התזכורת תיכנס, וביקסבי, קורטנה וסירי שמרו את הפתק באפליקציית התזכורת המוגדרת כברירת מחדל מבלי לבקש יותר פרטים. אם תכלול תאריך ושעה ספציפיים בפקודה הקולית המקורית שלך, כל האפליקציות ישמרו את הפרטים הרלוונטיים הללו ויתאמנו את התזכורת בהתאם. הם גם מבינים התראות חוזרות כמו "תזכיר לי ב-14:00. כל יום לפעילות גופנית", המאפשר לך להגדיר תזכורות יומיות, שבועיות או חודשיות.

בנוסף לזמנים, ניתן גם לשייך תזכורות למקומות. קורטנה וסירי התמודדו היטב עם פקודת "תזכיר לי לקנות פרחים כשאגיע ללונדון". Bixby ו-Google Assistant הגיעו למחצית הדרך - אבל ביקשו מאיתנו לציין מיקום באופן ידני במקום לקבל את לונדון מהפקודה הקולית בלבד. אלקסה לא יכלה לקשר תזכורת למקום בכלל, אבל זה חסרון שניתן לסלוח בהתחשב בכך שהוא חי בתוך רמקול ולא בטלפון התומך ב-GPS.

לבסוף, כדי למנוע את זמזום מכשירי הבדיקה למשך שארית השבוע, ביקשנו מהעוזרים הדיגיטליים "למחוק את כל התזכורות". אלכסה וביקסבי נאלצו לאחר שביקשו אישור כללי, סירי רצתה שנאשר את המחיקה של כל תזכורת בנפרד, וכן גוגל אסיסטנט וקורטנה לא יצייתו כלל להוראה הזו - היינו צריכים לבקש לראות את התזכורות בטלפון ואז להסיר אותן באופן ידני.

בידור

אף אחד לא רוצה שהחיים יהיו רק עבודה ולא כיף. זו הסיבה שהעוזר הדיגיטלי שלך חייב להיות מסוגל לעדכן אותך בחדשות, לספק תוצאות ספורט ולנגן מוזיקה וסרטים.

בתגובה ל"מה החדשות?", אלקסה קוראת עלונים ממגוון שירותים מקומיים, לאומיים ובינלאומיים. המתמודדים האחרים - קורטנה, גוגל אסיסטנט, ביקסבי וסירי - מציגים כמה מהכותרות המובילות של היום, כפי שנלקחו מהאינטרנט, אבל רק קורטנה מתחילה לקרוא אותן בקול. עם זאת, בדקנו את Google Assistant בטלפון Pixel, ואם התקנת אותו ברמקול של Google Home, הוא יכול תקרא את החדשות גם לך.

לאחר מכן, ניסינו לשאול, "מה היה התוצאה של יונייטד?" (הכוונה לקבוצת הכדורגל האנגלית מנצ'סטר יונייטד על ידי קיצור של שמה). Alexa ו-Google Assistant ענו בצורה מושלמת, ואלכסה אפילו אמרה לנו מתי המשחק הבא יקרה. סירי וקורטנה נאבקו עד שציינו את "מנצ'סטר יונייטד" כשם הקבוצה. כשהגיע למקום האחרון באתגר הזה, Bixby יכול היה לספק לנו רק רשימה של תוצאות אינטרנט.

מצאנו שמוזיקה היא עניין מעורב אמיתי. זה באמת תלוי בשני גורמים: העוזר ושירות האודיו. לדוגמה, נוכל להתקשר ולהפעיל רשימות השמעה של Spotify בצורה מושלמת עם Alexa, Google Assistant ו-Cortana. אבל כשניסינו אפליקציות מוזיקה אחרות כמו אפל מיוזיק וגוגל פליי מוזיקה, העוזרים נפלו. באשר לסירי, היא יכלה לשלוט רק ב-Apple Music, וביקסבי הייתה מוגבלת עוד יותר - היא הייתה מסוגלת לנגן רק קובצי אודיו המאוחסנים בטלפון.

באופן דומה, סרטים השתנו מאפליקציה לאפליקציה. אלקסה יכולה לפתוח אפליקציות ולהפעיל סרטים ספציפיים כשאתה אומר "הראה לי סרט פעולה" או "פתח נטפליקס"- כל עוד חיברת אותו ל-Fire TV באותה רשת אלחוטית. Google Assistant, Siri וביקסבי מעלים את הסרטונים האלה וכל קטעי YouTube בטלפון שבו אתה משתמש. בנוסף, Siri יכולה להפעיל כל דבר שאחסנת בספריית ה-iTunes שלך ו-Google Assistant יכול לשדר כל תוכן וידאו לסביבה קרובה Chromecast. השארנו את קורטנה, כי אין לה את אותם כישרונות ניגון וידאו שיש למתחרותיה, למרות שהיא יכולה להעלות כמה יוטיוב סרטונים באמצעות חיפוש בינג.

למרות שזהו מצב הבידור הנוכחי של אפליקציות אסיסטנט, זה יכול להשתנות מהר מאוד, מכיוון שגוגל, סמסונג, מיקרוסופט, אמזון ואפל יוצרים כל הזמן שותפויות חדשות. לדוגמה, כשמדובר בהצגת חדשות, העוזרים מסתמכים על קבלת תוכן תואם ממפיקי חדשות. ברגע שהשותפויות הללו קיימות, החברות יכולות לעדכן את האפליקציות שלהן כדי להוסיף תכונות נוספות.

פסק דין סופי

זה אולי נראה כמו הרבה בדיקות, אבל לעוזרים האלה יש גם תכונות רבות שלא חקרנו, וזה עדות למידת היכולת שלהם. ובכל זאת, עם הסקירה הבסיסית שלנו, הצלחנו לדרג את החברים הדיגיטליים האלה בדרכים שונות.

לדעתנו, Google Assistant הוא הטוב ביותר בזיהוי שפה טבעית ומענה לשאלות המשך. זה צפוי, מכיוון שהאפליקציה יכולה להסתמך על הניסיון הרב של גוגל בחיפוש ובינה מלאכותית. יש לו גם את היתרון של אינטגרציה הדוקה עם שירותי גוגל אחרים, כגון אנדרואיד, Gmail ו גוגל מפות (האחרון מאפשר לה להשיק במהירות כיוונים מפורטים).

ל-Siri יש אינטגרציה הדוקה באותה מידה עם סמארטפונים, אבל רק ממגוון ה-iOS. עם זאת, חוסר התמיכה שלו באפליקציות ובשירותים שאינם של אפל מאכזב מדי פעם את העוזר הזה. אם אתה מעדיף אייפון, עם זאת, אין סיבה להחליף: Siri תעבוד מצוין עם אפליקציות הדואר, היומן, אנשי הקשר והמפות של אפל.

המקום שבו אלקסה באמת מצטיינת הוא במספר הכישורים של צד שלישי, מחברות כמו דומינוס ו אובר, ואפליקציות חיצוניות, כגון iCloud ו-Spotify, שתוכל לחבר לשירות. זה גם יכול לזהות היטב דפוסי שפה טבעית. החיסרון, זה לא זמין כאפליקציה לטלפון, אבל אמזון מתקן את החיסרון הזה בזמן שאנחנו מדברים, כך שזה לא ייחשב כחיסרון עוד הרבה זמן.

Cortana, העוזרת של מיקרוסופט שרוצה טרמפ באנדרואיד ו-iOS, נראית המפורקת ביותר מבין העוזרות הדיגיטליות שבדקנו. עם זאת, הוא מסתנכרן בצורה מסודרת עם Windows 10, עובד על מספר מכשירים, ועושה מאמץ ללמוד את כתבות החדשות, תוצאות הספורט ושאר תחומי העניין שאתה עוקב אחריהם. למרבה הצער, אין לו את אותו הלק כמו Google Assistant, Siri או Alexa.

לבסוף, בתור החדש ביותר מבין האפליקציות הללו, Bixby עדיין בתהליך עבודה. כרגע, הוא לא יכול להציע תכונות רבות כמו היריבות שלה. עם זאת, הוא שולט היטב במכשירי סמסונג (נסה פקודות כמו "סגור את כל האפליקציות האחרונות") ועובד יפה עם האפליקציות הניידות של היצרן עצמו. צפו לשיפורים גדולים שיגיעו.