בעונת החגים הזו, ייתכן שהקניון שלך עוקב אחר ההתנהגות שלך

החל מיום הבלאק פריידי, שני קניונים, Promenade Temecula בטמקולה, קליפורניה, ו-Short Pump Town Center בריצ'מונד, וירג'יניה, יעקבו אחר נסיעות הלקוחות באמצעות הסמארטפונים שלהם. מערכת המעקב עוקבת אחר נתיביהם של הקונים בקניון. זו דרך לחנויות לראות איפה עוד הלקוחות שלהן קונים, ולקניונים לראות אילו חנויות מקבלות הכי הרבה (או הכי פחות) תנועה.

מערכת המעקב, FootPath Technology, מיוצרת על ידי Path Intelligence, חברה בריטית. המערכת מורכבת מאנטנות המוצבות מסביב לקניון הלוכדות את מערכת הזיהוי הייחודית של הטלפון (בדומה לכתובת IP), ועוקבת אחר היכן הטלפון מסתובב בקניון. מוקדם יותר החודש כתבנו על חברה אחרת שעוקבת אחר הנתונים הללו ומנתחת אותם, Euclid Analytics.

הנתונים הם אנונימיים, ונתונים אישיים לא יהיו במעקב, אמרה חברת הניהול של שני הקניונים, Forest City Commercial Management. הטכנולוגיה כבר הייתה בשימוש באירופה ובאוסטרליה, ומעטים הקונים בוחרים להתבטל, אומר Path Intelligence. אבל ככל שהטכנולוגיה הופכת נפוצה יותר, ואוספת יותר נתונים, הסיכון לגניבת הנתונים עולה. "המציאות היא, מה קורה כשמתחילים להאקרים שיש להם גישה לזה מידע והיכולת לעקוב אחר התנועות שלך?" אמרה Sucharita Mulpuru, אנליסטים קמעונאיים בפורסטר מחקר.

חלק מהאנליסטים הקמעונאיים מציינים שהטכנולוגיה אינה פולשנית כמו כמה אתרי קניות מקוונים, שמתעדים שמות, רכישות ואז ממקדים לקונים מודעות גם לאחר שהם עוזבים את האתר. "חשוב לקונים להבין שסוג זה של נתונים נאסף בכל מקרה", אומרת שרון ביגר, מנכ"לית Path Intelligence.

הקניונים יודיעו ללקוחות שצופים בטלפונים עם שלטים, וקונים יכולים לבטל את המעקב על ידי כיבוי הטלפונים שלהם. כמובן, ביטול הסכמה פירושה גם לא להשתמש בטלפון שלך בקניון. "לא נסתכל על קונים יחידים", אמרה סטפני שריבר-אנגדהל, סגנית נשיא לאסטרטגיה דיגיטלית של פורסט סיטי. "המערכת עוקבת אחר דפוסי תנועה. אנחנו יכולים לראות, כמו ציפורים נודדות, לאן אנשים הולכים".

כסף של CNN