האם יש דבר כזה עוד פעם לשלם על תוכנה? הכל זקוק לעדכוני אבטחה וכנראה שלא תקבלו אותם כחלק מתשלום מראש. ואז הרמה הבאה היא שאפילו עם חוזה תמיכה הספק לא ירצה לכתוב עדכוני אבטחה עבור גרסה ישנה לנצח. אז תצטרך להקציב גם לשדרוגים. עד שאתה מסתכל על תמיכה כל שנה ומשדרג כל כמה זה מתחיל להיראות הרבה כמו הוצאה שוטפת ולא רכישה הונית.
חשבתי על תוכנה ארגונית, שוק הצרכנים הוא סיפור אחר. מעולם לא הייתי בצד הזה של ה-IT, אבל האם חברות גדולות, באופן מעשי, לא צריכות לשלם למיקרוסופט משהו באופן מתמשך (וזה היה נכון הרבה לפני שיגעון ה-SaaS הנוכחי)?
אני חושב שכן, ואני חושב שהרבה לקוחות ארגוניים גדולים מעדיפים גם את המודל הזה. זה המודל היחיד הגיוני עבור חברת SAAS, באמת.
אפילו דברים שזמינים בדרך כלל ממערכת ההפעלה עצמה (למשל libjpeg ב-Linux) יש מניעה להשתמש זה בגלל שעדכון מערכת הפעלה קטן עלול לשבור מוצר של ספק שאינו מוכן לאיזה ממשק API או התנהגות זעירים שינוי. במקום זאת, הספק עשוי להדר בגרסה ידועה תואמת או להשתמש בחלופה שאינה חינמית רק כדי להשיג יציבות או לפחות למישהו שהם יכולים לדחוף אליו את האשמה.
התוצאה היא שאולי יש לך את הגרסה העדכנית, המעודכנת והמאובטחת ביותר של מערכת ההפעלה שלך וכל מוצרי הספק, אבל בפנים מסתתרות גרסאות ישנות יותר של מוצרי משנה ותת-תת-מוצרים שקפואים כמעט בישנות שרירותית אלה גרסאות.
התנהגות החברה לפני הנפקה ומיד לאחר ההנפקה שונה מהתנהגות "היא חברה ציבורית כבר זמן מה", כי התמריצים שונים לחלוטין. אתה שורף כסף כדי לכבוש נתח שוק, ואז מפנה את מודל התפעול שלך ברגע שיש לך קנה מידה מסיבי. וול סטריט אוהבת מודלים של הכנסה של SAAS, והיא סובלת פעילויות של לכידת שוק שלאחר ההנפקה די טוב במשך כמה רבעונים.שוואנו אמר:יום עבודה הוא דוגמה מצוינת. הכנסות מסיביות גדלות משנה לשנה ורמה גבוהה של אוטומציה, אבל איכשהו הם מצליחים להמשיך להפסיד כסף. זו חייבת להיות מיומנות מיוחדת. אותו סיפור עם אטלסיאן. שירות עכשיו רק מצליח לחרוק רווח קטן.הם יותר בתחרות עם אחרים באותו מרחב מכל דבר אחר, אני חושב. אז הם לא יכולים להעלות את המחירים שלהם כדי להרוויח. פשוט תעבור לספק שירות אחר.
לחץ להרחבה...
אמזון הציתה כסף במשך כ-15 שנים לפני שהחליטה להיות רווחית בכל רבעון ראשון - וזה משהו שהם נהגו להחליט לעשות מדי פעם רק כדי להוכיח שהם יכולים. אני לא בטוח שחברת SAAS יכולה לעשות את זה כמו אמזון, אבל אמזון תמיד הייתה כמו כמה מאות מיליונים ביישנית מאיזון מיליארדים רבים בהכנסות, מאמצע שנות ה-2000 ועד שנות ה-2010, אז אולי הם לא הדוגמה הטובה ביותר עבור חברת SAAS של שנות ה-20.
אמזון לא באמת העלתה באופן שיטתי את המחירים הקמעונאיים, לאחר שמתחרה הודח מהלוח. קראתי פעם מאמר שנקרא "אמזון היא חברה ציבורית המנוהלת לטובת הלקוחות" שעשה מקרה די משכנע. כמובן, אני לא מוצא את המאמר יותר.קואלה אמרה:אבל האם זה לא הסיפור עם AMZN? הם לא מרוויחים מלהיות חנות, ואני חושב שזה כדי להרוג את המתחרים שלהם, או לפחות למצב את עצמם במקום הראשון ואז להעלות את המחירים.
לחץ להרחבה...
הם משחקים במשחקי האלגו הקטנים שלהם עם מוצרים או מקטעי מוצרים, אבל הצרכנים מנצחים באותה תדירות שהם מפסידים עם מכונת המזל המסוימת הזו.
הנסר אמר:התנהגות החברה לפני הנפקה ומיד לאחר ההנפקה שונה מהתנהגות "היא חברה ציבורית כבר זמן מה", כי התמריצים שונים לחלוטין. אתה שורף כסף כדי לכבוש נתח שוק, ואז מפנה את מודל התפעול שלך ברגע שיש לך קנה מידה מסיבי. וול סטריט אוהבת מודלים של הכנסה של SAAS, והיא סובלת פעילויות של לכידת שוק שלאחר ההנפקה די טוב במשך כמה רבעונים.שוואנו אמר:יום עבודה הוא דוגמה מצוינת. הכנסות מסיביות גדלות משנה לשנה ורמה גבוהה של אוטומציה, אבל איכשהו הם מצליחים להמשיך להפסיד כסף. זו חייבת להיות מיומנות מיוחדת. אותו סיפור עם אטלסיאן. שירות עכשיו רק מצליח לחרוק רווח קטן.הם יותר בתחרות עם אחרים באותו מרחב מכל דבר אחר, אני חושב. אז הם לא יכולים להעלות את המחירים שלהם כדי להרוויח. פשוט תעבור לספק שירות אחר.
לחץ להרחבה...לחץ להרחבה...
כאשר אתה מבצע בניית מפעל גדול, ועומד להטביע כמה עשרות או מאות מיליון במפעל ייצור חדש, אנשים יעברו על רשימות החומרים ורשימת הספקים. הם ישאלו שאלות כמו "$item מיוצר על ידי חברה קטנה למדי, אבל הוא מאוד יקר. אנחנו מחפשים להשתמש בו לפחות 20 שנה. נניח שהחברה תצא מהעסק בעוד 10 שנים, איך זה ישפיע על חלקי החילוף והתחזוקה שלנו מצב?", ולאחר מכן להמשיך להתגונן מפני הסיכונים שהם לוקחים על ידי הפיכתם לתלויים באספקה זו שרשראות. זה רק ניהול בסיסי של שרשרת האספקה.
מניסיוני, כל הצעה של SaaS לשירותים מבניים -- כלומר שירותים שחוסר זמינותם יהווה סיכונים לעסקים הליבה functions -- כבר מזמן כבר מושך שאלות כמו מדיניות שקיעה למקרה שהספק יהפוך לבלתי ניתן להפעלה, לפחות עבור קטנים יותר ספקים. ראיתי הצעות מצליחות מכיוון שהן יכלו לענות על שאלות אלו לשביעות רצונו של הלקוח, לעתים קרובות על ידי הצעת התקנה במקום "מודל היברידי התומך בעננים פרטיים" [תאימות ל-buzzword הוספה -- ed]; ראיתי גם לקוחות פוטנציאליים הולכים כשהם לא אהבו את התשובות. לקוחות היו מודעים לכך שהצעות SaaS מביאות סוגים חדשים של סיכונים בשרשרת האספקה כבר די הרבה זמן.
מעבר המודל העסקי הצפוי לחברות SaaS חדשות הוא פשוט עוד סוג של סיכון שרשרת אספקה ומתמצא לקוחות ישאלו את עצמם יותר ויותר שאלות איך מתגי הדגמים האלה יכולים להיראות ואיך הם ישפיעו על העסק שלהם מערכת יחסים.
לא נראה לי כל כך נצלני. אנחנו משתמשים ב-Envoy (ועשינו לפני שהמגיפה התחילה). זה מאוד שימושי לעזור בניהול מבקרים במשרד.
JiveTurkey אמר:לא נראה לי כל כך נצלני. אנחנו משתמשים ב-Envoy (ועשינו לפני שהמגיפה התחילה). זה מאוד שימושי לעזור בניהול מבקרים במשרד.
לחץ להרחבה...
תודה על זה.
אני תוהה איך יישום SaaS כזה זוכה לאימוץ.
אז במקרה שלך, הנושא של כניסה למבקרים עלתה בפגישה יום אחד.
"אנחנו באמת חייבים לעשות משהו בנוגע לכניסת מבקרים"...
בעצם, מה היה הגירוד ששרט השליח?
אנו משתמשים בו לביצוע צ'ק-אין מבקרים. השתמשנו בו גם לאישור בריאות במהלך החלון הקצר שבו עבדנו בהתנדבות במשרד לפני דלתא ואומיקרון. זה מאפשר לנו לאשר בריאות, להגיש תוצאות בדיקות ולבדוק מתי כולנו תכננו להיות במשרד כדי שהצוותים יוכלו להיפגש.
לניהול המבקרים, היא דאגה לכניסה, להודיע למארח ולספק תג מבקר שיאפשר להם לצאת לארוחת צהריים ולחזור פנימה, או להשתמש בשירותים המשותפים על הרצפה.
כן, זה בדיוק מה שקרה. טרום מגיפה עיבדנו כמה אלפי מבקרים בשנה (ככל הנראה ~ 10,000 ברחבי העולם). לפקידת הקבלה במשרד המטה שלנו יש 100 דברים לעשות וזהו כלי שיעזור לעבודתה להיות יעילה יותר. עם טאבלט של Envoy, אורח יכול לבצע צ'ק-אין בעצמו, הוא שולח הודעה לאדם שהוא פוגשים, הוא מנהל יומן של אורחים שאנו שומרים למטרות ביקורת וכו'. זה עוזר גם במקומות שבהם יש לנו משרדים שאין להם קבלה ייעודית.קומאטסו אמר:JiveTurkey אמר:לא נראה לי כל כך נצלני. אנחנו משתמשים ב-Envoy (ועשינו לפני שהמגיפה התחילה). זה מאוד שימושי לעזור בניהול מבקרים במשרד.
לחץ להרחבה...אז במקרה שלך, הנושא של כניסה למבקרים עלתה בפגישה יום אחד.
"אנחנו באמת חייבים לעשות משהו בנוגע לכניסת מבקרים"...לחץ להרחבה...
זה מצמצם כמה משימות ידניות (רישום מבקרים, מעקב, הודעה וכו') לבעיה שנפתרה. משרד חדש שמקבל חבורה של מבקרים... בום, שליח. זו לא בעיה ענקית, אבל זו בעיה שהיינו צריכים לפתור.
זה מצמצם כמה משימות ידניות (רישום מבקרים, מעקב, הודעה וכו') לבעיה שנפתרה. משרד חדש שמקבל חבורה של מבקרים... בום, שליח. זו לא בעיה ענקית, אבל זו בעיה שהיינו צריכים לפתור.
לחץ להרחבה...
ניסוח יפה JT. תודה!
זה מדהים ש-Salesforce לא המציא את זה.
או אפילו SAP. לא, רק בצחוק. מכלית SAP SuperPanamax כנראה לא התפתחה כלל במהלך המגיפה...
אתה קונה אפליקציית SaaS - טיפשי!
הם כבר גייסו 4 מיליון דולר במימון. המשחק שלהם ממשיך:
"האלגוריתמים הקנייניים של CommSafe AI בודקים ללא הרף את כל הודעות הדוא"ל והצ'אט הפנימיות של העובדים שלך לאיתור ניבולי פה שעלולים להעיד על הטרדה"
"תקשורת מסומנת מופיעה בלוח מחוונים קל לקריאה בזמן אמת לבדיקה על ידי מנהלי משאבי אנוש, משפטיים ו/או אבטחה/IT"
https://commsafe.ai/
האם הטענה היא שמוצר מסוג זה לא צריך להתקיים? או שזה לא צריך להיות דגם SaaS?
רק למקרה שזה לא נדון בשרשור לפני SaaS הוא אבולוציה תקפה לחלוטין של מודל אספקת מוצר תוכנה:
תארו לעצמכם, בהתחלה עובד עושה את עבודתו בעזרת עט ונייר. לא משנה אם זה רישום מבקרים או תכנון הסדרי חניה של טיסות נכנסות. זהו המצב הידני הראשוני שלנו.
השלב הבא בהתפתחות התהליכים העסקיים שלנו הוא המחשוב הראשוני. פתרון תוצרת בית שיעזור בעבודה. מעבר מעט&נייר לאקסל.
בשלב מסוים, הפתרון הביתי הופך לבלתי ניתן לניהול, בין אם זה מספר עותקים של אקסל שמסתובבים על אינטרא-נט או סתם משאבי מפתחים רבים מדי שהושקעו בכוונון התוכנה המותאמת אישית כאשר הם ינוצלו טוב יותר על הליבה עֵסֶק. למרבה המזל יש (כנראה) מוצר בשוק שימלא בדיוק את הצורך הזה. ויש לזה הרבה יותר פעמונים ושריקות מכיוון שזהו הליבה של המפתחים לפתח ולמכור בדיוק את התוכנה הזו. אז בוא נקנה את זה: אתה צריך שרת שהתוכנה תוכל לרוץ עליו, כנראה תוכנת ביניים וכו'.
העבר כמה שנים קדימה ומחלקת ה-IT שלך עסוקה רק בהתקנת תיקונים, ניהול רישיונות, החלפת חומרה ישנה או שבורה בחדשה וניהול תלות. חייבים להיות מאות משתמשים למוצר הזה, זה אמור להיות די יעיל אם הספק יעשה את כל התיקונים והשדרוגים מאחורי הקלעים... ואם הם מפעילים גם את החומרה זה יעזור עם הצפיפות במרכז הנתונים...
ל-SaaS כמודל מסירה יש מעט מאוד קשר לכישורי ניהול טובים והוא אורתוגונלי לתהליך העסקי המבוצע בפועל.
אבל בשלב מסוים, העלויות הקטנות האלה יכולות להיערם, ואתה צריך לתהות אם אתה באמת *צריך* את הפעמונים והשריקות האלה. או אפילו אם העובדים שלך אוהבים את מוצר ה-SaaS הזה או לא, אם זה באמת שווה את זה וכו'. החלטות עסקיות מתקבלות רק לעתים רחוקות עם מידע מושלם.
קואלה אמרה:אבל בשלב מסוים, העלויות הקטנות האלה יכולות להיערם, ואתה צריך לתהות אם אתה באמת *צריך* את הפעמונים והשריקות האלה.
לחץ להרחבה...
נקודה טובה מאוד.
אני מתכוון שאתה שומע על חברות שחותכות דברים כמו קווי טלפון, מסירות חלקים צדדיים של קטשופ
ומתקמצן במדי הצוות.
האם אלו אותן חברות שהולכות לקנות תוכנה שיכולה לחוש "קונפליקט" בחברה?
הערכות TCO ו-ROI יכולות לעזור להנחות החלטות.
החברה שלי מייצרת דגמי קטסטרופה בעיקר לענף הביטוח. ניהול חשיפה לסיכון קטסטרופה הוא תהליך עסקי מרכזי, ולכן יש צורך בסוג כלשהו של יכולת ניהול חתולים. יש לנו מוצר מקומי ועכשיו אנחנו מייצרים אפשרות SaaS חזקה מאוד.
האחרון עולה יותר, אבל רק אם שטח המדף, כוח, מנהלי מערכת ורישיונות תוכנה הם בחינם. האחרון גם מקבל שיפורים חדשים שלא אפשריים עם התשתית הישנה של שלוש שכבות, כמו אחסון מאוחד וגלגול בין יחידות עסקיות וארגונים גדולים יותר.
אבל אפילו עבור צרכים פרוזאיים הרבה יותר כמו רישום מבקרים, החישובים עשויים להיות זהים. חיתוך חבילות קטשופ לא מוביל לעלויות חדשות, אלא להיפטר ממשהו כמו ש-Envoy עושה. וזה מיידי.
זה גם מנהל יומן של אורחים, מדפיס תגי אורח, ועם המגיפה, מאפשר לצוות לאמת בעצמו שעברו בדיקת COVID שלילי ורשאים להיות במשרד.
התוכנית שלנו גם מאפשרת לאורחים שצריכים לחתום על אישורי הגנה תקופתיים שבהם מותנית הגישה שלהם לעשות זאת בנקודת הכניסה ללא עבודה נוספת לאף אחד. אז נצטרך לחזור לתהליך ידני אם נפטר ממנו.
זה בהחלט שווה את זה עבור דמי התקנה חד פעמי ועלות חוזרת קטנה.
papadage אמר:הזמן המושקע בברכה, קריאה לחברי הצוות כדי לפגוש את האורחים שלהם, ולאפשר לפקיד הקבלה להיות רחוק מהשולחן כדי לעשות דברים אחרים, כדי שהם יהיו פרודוקטיביים יותר.זה גם מנהל יומן של אורחים, מדפיס תגי אורח, ועם המגיפה, מאפשר לצוות לאמת בעצמו שעברו בדיקת COVID שלילי ורשאים להיות במשרד.
התוכנית שלנו גם מאפשרת לאורחים שצריכים לחתום על אישורי הגנה תקופתיים שבהם מותנית הגישה שלהם לעשות זאת בנקודת הכניסה ללא עבודה נוספת לאף אחד. אז נצטרך לחזור לתהליך ידני אם נפטר ממנו.
זה בהחלט שווה את זה עבור דמי התקנה חד פעמי ועלות חוזרת קטנה.
לחץ להרחבה...
בהקשר הזה, נראה שהוא מספק ערך בסדר.
והאם אתה חושב שהחברה שלך תירשם ל-CommSafe שיכולה לרחרח את המיילים האגרסיביים הפסיביים האלה* הנפוצים כל כך בעולם הארגוני?
*תקשורת שעלולה, לפי אתר האינטרנט שלהם, להסתיים ב"פגיעה פיזית".
papadage אמר:הזמן המושקע בברכה, קריאה לחברי הצוות כדי לפגוש את האורחים שלהם, ולאפשר לפקיד הקבלה להיות רחוק מהשולחן כדי לעשות דברים אחרים, כדי שהם יהיו פרודוקטיביים יותר.זה גם מנהל יומן של אורחים, מדפיס תגי אורח, ועם המגיפה, מאפשר לצוות לאמת בעצמו שעברו בדיקת COVID שלילי ורשאים להיות במשרד.
התוכנית שלנו גם מאפשרת לאורחים שצריכים לחתום על אישורי הגנה תקופתיים שבהם מותנית הגישה שלהם לעשות זאת בנקודת הכניסה ללא עבודה נוספת לאף אחד. אז נצטרך לחזור לתהליך ידני אם נפטר ממנו.
זה בהחלט שווה את זה עבור דמי התקנה חד פעמי ועלות חוזרת קטנה.
לחץ להרחבה...
זה קצת לא קשור, אבל זה רק הזכיר לי את Slack (הספר, לא אפליקציית הצ'אט). הספר מעלה טענה משכנעת שהשגת יעילות מירבית של עובדים היא דבר רע. זה להיפטר ממזכירות כי מנהלים יכולים עכשיו להשתמש במחשב, הם לא צריכים להכתיב מכתבים וכו'. היה דבר רע, כי אז למנהלים היה פחות זמן להתמודד עם מה שחשוב באמת (גם אם הם יכולים לעשות את זה בצורה הרבה יותר יעילה).
עם זאת, זה לא קשור לחלוטין לטיעון שלך, אבל אני מאוד אוהב את הטיעון הזה
אבל אתה תמיד יכול לחשוב על טיעונים חלופיים אחרים. למשל למה יש משרד בכלל, או למה לא להשתמש במרחב עבודה מנוהל שבו העלות הזו כלולה בדמי השכירות. או מה קורה כשאתה מאבד את החיבור לאינטרנט, או שהשירות נופל בגלל הבאג הבלתי נמנע... האם לא תאפשרו להכנס לאורחים (אני לא רואה שהם מציעים אפשרות מקומית...)?
רק שלחברה שעבדתי בה היה SaaS שהיה 100$ למשתמש לחודש. למרות שבדרך כלל SaaSs נוטים להיות ~10$ למשתמש/חודש, אני יכול לראות את זה עם כמה SaaS יקרים, ואם אתה משתמש ב-SaaS *לכל דבר*, בקרוב אולי תוציא סכום דומה על SaaS מאשר על משכורות...
תאמין לי, אנחנו יודעים לעשות ניתוחי עלות/תועלת עבור SaaS שהיינו משתמשים בעצמנו שעולה פחות מ-$100 לחודש.
שליח הוא שגיאת עיגול בחשבון הקפה של משרדנו. מה שחשוב יותר הוא שפקידת הקבלה שלנו יכולה לעשות עבודה פרודוקטיבית יותר, אבל עדיין להיות זמינה לברך VIPs אמיתיים, שהיא מזהה מאז שהיא איתנו הרבה מאוד זמן.
שליח הוא פחות או יותר עלות קבועה... כן, אין דאגות שם. משלמים 5-100$ לעובד/חודש... כמה מהם בסדר. אבל בשלב מסוים אתה בטח מגלה שחלק ניכר מהם הוא פסולת.
אני חושב שארגונים גדולים אינם יעילים במידה רבה, אבל זה לא באמת משנה. עושי הכסף הגדולים בחברה יכולים לפצות המון משקל מת. אתה יכול לקבל כמויות גדולות של פסולת, וזה לא משנה.
לדוגמה, עלויות ה-SAAS שלנו הן כ-$2500 לחודש עבור ~12 אנשים. הגדולים שבהם הם:
- סיסמה אחת ($10.62 למשתמש)
- זום ($14.99 למשתמש, אבל לא כולם יכולים ליצור פגישות זום)
- Slack ($15 למשתמש)
- Google Workspace ($6 למשתמש)
- מפגש ($7.50 למשתמש)
יש לנו SAAS מיוחדים החלים על חלקים של החברה, אבל לא אחרים שיכולים להיות גם יקרים. כן, אלה עולים כסף, אבל הם גם מגבירי פרודוקטיביות ענקיים. אתה לא יכול להתגרש עלויות מקצבאות. והרבה SAAS הוא בעל ערך עצום יחסית לעלותם. כמו... $6 לחודש או משהו אחר עבור Google Workspace נותנים לך דוא"ל, משרד ווידאו צ'אט בתור בסיס. זה כל כך זול בהשוואה לערך שהדברים האלה מביאים. אלוהים, רק המחשבה על כמה עולה GitHub ביחס ליתרונות שלו מפוצצת את דעתי, במיוחד עכשיו עם ההטבות הכלולות ב- Actions. אנחנו לא משלמים כלום עבור צנרת ה-CI שלנו מעבר למנוי GH הבסיסי. (אם נכפיל או נשלש את גודלנו, נכפיל, אבל אנחנו לא עושים זאת כרגע. וגם אז, העלות של Actions גדלה לאט מאוד, אלא אם כן אתה עושה דברים מטופשים באמת.)
תחשוב על כמה עלה דוא"ל לפני M365 ו-GSuite. חילופי אירוח עצמי? משתמש ביכולות האימייל של ספק האינטרנט שלך? אומג, נורא. הן מבחינת עלות ישירה והן מבחינת אובדן פרודוקטיביות וחוויות משתמש מחורבנות.
לעומת זאת, היתרונות הבריאותיים ומה לא נעים בסביבות 2K$ לחודש לעובד, לפעמים עד 3K$ לחודש לעובד בהתאם לכיסוי שלהם. פשוט אין השוואה בין עלויות SAAS לבין עלויות אנשים. אתה יכול בקלות להשקיע מספר מטלות ב-SAAS, אבל אתה מקבל הרבה יותר ערך מאשר המרת ההוצאה הזו לאנשים שהייתה מביאה אחרת.
כן, שאלה טובה. הנתון הזה הוא הסכום של כל העמודה ה"חודשית", הכוללת כמה כלי פיתוח נישה שעולים כמה מאות דולרים לחודש. חלקי ה-SAAS שאינם מיוחדים בעמודה זו מסתכמים בכ-$1100 לחודש, עבור דברים שרוב העובדים משתמשים בהם.WM314 אמר:1) האם אני עושה מתמטיקה גרועה, הנסר, או שיש לך זנב ארוך מאוד של עלויות SAAS? 5 העלויות ה"גדולות" ביותר שלך מסתכמות ב-$55 למשתמש לחודש, אבל ההוצאה הכוללת שלך ב-SAAS היא ~200$ לחודש (2500/12). כמה עוד SAAS יש לך אם 5 ההוצאה מהווים רק 25% מההוצאות?2) הפער בין הערך לדולר הוא מטורף כשהם מונחים זה לצד זה - Zoom ו-Slack נראים במחיר מופקע מאוד לעומת האחרים.
לחץ להרחבה...
דברים כמו New Relic באמת מנפחים את המספר החודשי. אז יש לך כלים ספציפיים לצוות כמו Figma עם פחות מושבים, אבל עלויות יחידה גבוהות יותר וכו'.
אני חושב יותר על שני דברים.
האחד הוא דברים כמו ServiceNow, Workday, ADP, שהם הרבה יותר יקרים. זה נשמע שלפאפאדג' אין את כולם בחברה על אלה - אבל עבדתי במקום שנאלץ לשלם רישיון עבור *כל* העובדים עבור ServiceNow, וזה משנה את המספרים באופן משמעותי.
עבדתי גם במקום שבו כולם השתמשו ב-ADP וב-Workday- אבל אני לא יודע אם אנחנו משלמים את המחיר המלא עבור כל העובדים.
אלה קרובים יותר ל-$100 לעובד לחודש מאשר ל-10$ לעובד לחודש, והעלות עבור זה נערמת במהירות.
(שלא אומר שבשני המקומות שבהם עבדתי עם ServiceNow היו יישומים *אומללים*. אולי ServiceNow יוכל לרוץ מהר, אבל ביישומים האלה זה היה איטי. אנשים שעבדו כל הזמן עם כרטיסים היו מאוד כועסים. Workday גם הכעיס אנשים, והיו הרבה IT-צללים והגדרה אקטיבית של תהליכים חלופיים כדי להימנע מכך. ADP הכפילה תקריות עם תלושי שכר *שגויים*- אני מאמין שהיו לי *3* התאמות שכר בשל כך, בתוספת נתונים שעלולים להיות שגויים עבור החזרי המס שלי... זה כנראה לא הוגן ולא חל על כולם, אבל למשל אנחנו צריכים לקחת בחשבון שגם אני יודע שלפחות ServiceNow דרש עבודת ייעוץ משמעותית, הדרכה וכו' - לא רק למשתמש/חודש עֲלוּת).
...
התחום השני הוא מוצרי SaaS שאינם כמו Google Workspaces, ואשר מציעים שירות צר יותר. toggl.io הוא כנראה מוצר טוב מאוד, אז אני לא דופק עליהם, באמת. אבל קחו בחשבון שהגרסה התומכת ב-SSO עולה פי שניים ממה ש-Google Workspace עושה... בטח, זו כנראה הדרך הטובה ביותר לעקוב אחר זמן... אבל אני חושב שזה סביר מאוד שאתה מקבל הרבה פחות כסף עבור הכסף מאשר מ-Google Workspaces.
אתה צריך המון מוצרים של 14$ למשתמש לחודש כמו Toggl כדי שזה יהפוך לבעיה משמעותית. אבל אם אתה קונה SaaS למעקב אחר זמן, אחר למעקב אחר שולחנות, אחר עבור מקום חניה, א אפליקציית צ'אט כי אתה לא אוהב את Teams/Google Chat, אחרת כי אתה רוצה דברים נוספים לפגישות, וכו ' וכו ' אני די בטוח שהצעת הערך של כמה מהם תהיה פחותה משמעותית. אני חושב שקשה להגיע לנקודה שבה תוריד כמה כאלה, אבל אני לא חושב שזה יהיה בלתי אפשרי...
נקודה נוספת שיש לקחת בחשבון היא ש-COL ועלויות אחרות שונות למדי ברחבי העולם - לפעמים באופן דרמטי. כך שגם העלויות היחסיות של מימוש SaaS יכולות להשתנות מאוד.
האם אנשים עושים כאן הבחנה בין SAAS לבין "מורשה על בסיס משתמש"? זה נשמע כאילו חלק מהטיעונים הם "לא צריך לשלם חודשי עבור x" וחלקם "לא צריך תוכנה עבור x".
אני חושב על SAAS כעל אופקס עבור תוכנה להשכרה.
הייתי אומר שאם התוכנה זקוקה לתחזוקה מתמדת, SAAS היא הדרך ההגיונית לעשות זאת. אם הוא יציב, אז זה עניין של לקנות אותו, לשכור אותו או לא לשלם עליו בכלל זו האפשרות הטובה יותר עבור העסק שלך.