סיבים קהילתיים של לוס אלטוס הילס
סשה זברוזק מתגורר בלוס אלטוס הילס, קליפורניה, אותה הוא מתאר כ"עיירה עשירה בעמק הסיליקון", בבית במרחק של כחמישה קילומטרים מהמטה של גוגל. אבל לאחר שעבר בדצמבר 2019, זברוזק אומר שנודע לו שקומקאסט מעולם לא חיברה את הבית שלו - למרות שאמרה לו בעבר שהיא יכולה להציע שירות אינטרנט בכתובת.
כיום, זברוזק נמצא בדירקטוריון של ספק שירותי אינטרנט שיתופי בשם סיבים קהילתיים של לוס אלטוס הילס (LAHCF), המספקת אינטרנט סיב רב גיגה-ביט לעשרות בתים ובעלת תוכנית לשרת מאות נוספים. תושבי העיירה הצליחו להקים את ISP בעזרת רשתות ברמה הבאה, שאינה ספקית פס רחב לצרכן מסורתית אלא חברה שבונה ומנהלת רשתות עבור קבוצות מקומיות.
הניסיון של Zbrozek עם Comcast הוביל לכך שהוא הסתבך עם LAHCF וארגן הרחבה שהביאה סיבים סימטריים של 10Gbps לביתו ואחרים בכבישים הסמוכים. זברוזק תיאר את החוויה שלו לארס בראיון טלפוני ובמיילים.
"לפני שקניתי את הבית שלי, בדקתי עם Comcast - בטלפון - כדי לראות אם השירות זמין בכתובת. הם אמרו שכן. לאחר המעבר, התקשרתי לקנות שירות. הטכנאי יצא והשאיר פתק על כך שאין שירות זמין", אמר לנו.
רוצה קומקאסט? זה יהיה $210,000
יש חמש חבילות שנמצאות בנכס של השכן זברוזק, ובשלוש מהן יש שירות קומקאסט, אמר. בודק הזמינות המקוון של קומקאסט ציין - נכון, כפי שהתברר - שלבית שהוא קנה אין שירות. אבל היה ברור שקומקאסט משרתת את השכונה, אז הוא התקשר לחברת הכבלים כדי לברר אם הוא יכול לקבל גישה לאינטרנט.
זברוזק נזכר בסוכן קומקאסט שאמר לו שהדיירים הקודמים של הבית שהוא קנה מעולם לא נרשמו אליו שירות וכי "אולי נצטרך להוסיף טיפה מהקוטב לבית שלך, אבל, אתה יודע, אחרת זה לא גדול עִסקָה."
במקום שזה לא יהיה עניין גדול, זברוזק אמר שלקח יותר משנה עד שקומקאסט תספר לו כמה היא תגבה עבור הארכת קו לביתו. זברוזק נאלץ בסופו של דבר לפנות לממשלת העיר לוס אלטוס הילס כדי לקבל הצעת מחיר מקומקאסט.
התשובה הייתה 210,000 דולר. קומקאסט רצתה שזברוזק ישלם 300 דולר לרגל כדי לחפור כבל על פני כ-700 רגל, על פי הודעת דוא"ל מפברואר 2021 ממנהל העבודות הציבוריות של לוס אלטוס הילס שזברוזק שיתף עם Ars.
בעוד שזברוזק חישב מרחק של 167 רגל מהרכוש שלו לקוטב הקרוב ביותר עם קומקאסט חוטים, הוא אמר שקומקאסט אמרה לו שהבית רחוק מדי מהקוטב מכדי לספק אותו באופן חוקי מעל הקרקע שֵׁרוּת. לוס אלטוס הילס דורש התקנה תת קרקעית ברוב המקרים.
סשה זברוזק בתמונה שצולמה בתקופה בה החל לבחון שכנים על התקנת סיבים.
זברוזק גם הציע להתחבר לקומקסט על ידי הפעלת קו לנכס של שכן שיש לו שירות קומקאסט. "הנקודה הקרובה ביותר בין הנכס שלי לבין שכן (כיום לשעבר) עם קומקאסט שהיה נותן לי לעשות תעלות פרטיות היא בערך 40 רגל", אמר זברוזק לארס. עם זאת, Comcast לא מאפשרת סוג זה של חיבור בין נכס לנכס.
"רוח הסכם הזיכיון [בין קומקאסט ללוס אלטוס הילס] הוא שאני אמור להיות מסוגל לקבל שירות כי אני בכביש ציבורי, אבל בפועל זה פשוט לא היה המקרה", אמר. לפני שקיבלו שירות סיבים, זברוזק ואשתו, סטלה, הסתפקו בכך ש"התחברו לטלפון סלולרי. פשוט קיבלתי תוכנית ללא הגבלה וחיברתי את הטלפון הנייד שלי לנתב ביתי והתקשרתי אליו יום אחד", אמר.
