רק במאי האחרון אמזון נאלצה להסביר את עצמה אחרי אלקסה הקליט צ'אטים פרטיים של משפחה ברמקול ה-Echo שלהם, ואז בטעות שלח אותם לצד שלישי. בזמנו, אמזון הסבירה שאלקסה שמעה ברקע מילה שנשמעה כמו "אלקסה", ואז היא הקליטה את השיחה ושלחה אותה כהודעה לאיש קשר. דוח חדש מפרט כעת תקלה דומה של אלקסה. אבל הפעם, אמזון היא ששלחה למשתמש אקו יותר מ-1,000 הקלטות השייכות למישהו אחר.
טק. בידור. מַדָע. תיבת הדואר הנכנס שלך.
הירשם לחדשות הטכנולוגיה והבידור המעניינות ביותר שיש.
בהרשמה אני מסכים ל תנאי שימוש וסקרו את הודעת פרטיות.
זה לא באג של אלקסה, אלא "טעות אנוש" שנעשתה על ידי החברה, רויטרס מסביר. הנושא פורטה לראשונה על ידי פרסום גרמני c't. הלקוח של אמזון רצה להאזין להקלטות של האינטראקציות שלו עם הרמקול החכם, ואז גילה שהוא מסוגל לגשת גם ל-1,700 קבצי אודיו השייכים למישהו אחר. אמזון צרפה בטעות את כל ההקלטות הללו יחד, וסיפקה ללקוח קישור להורדה.
הלקוח הראשון לא קיבל תשובה כשהודיע לאמזון על השגיאה. עד שאמזון הבינה את הטעות וניקתה את חבילת ההורדות, הלקוח כבר הוריד את כל הקבצים.
הדיווח המקורי מציין שההקלטות חשפו שיחות בין אלכסה לזוג, והמגזין הצליח לזהות אותו בעזרת המידע המוקלט. בינתיים, אמזון אמרה שזה רק אירוע בודד שתוקן.
"המקרה המצער הזה היה תוצאה של טעות אנוש ומקרה בודד בודד", אמר דובר אמזון רויטרס. "פתרנו את הבעיה עם שני הלקוחות המעורבים ונקטנו בצעדים כדי לייעל עוד יותר את התהליכים שלנו. כאמצעי זהירות, פנינו לרשויות הרלוונטיות".
אמזון מתעדת ומחזיקה נתוני Echo מכל האינטראקציות שלך עם Alexa, אז אתה צריך להיות מודע לאיזה מידע אתה חולק עם העוזר. אתה יכול גם למחוק הקלטות בודדות הקשורות לפעילות האקו שלך באמצעות אפליקציית Alexa לנייד. האפשרות השנייה היא ללכת לאמזון דף תוכן ומכשירים כדי למחוק את כל ההקלטות שלך בבת אחת. אנו ממליצים לך לבחור במסלול הזה, ולעשות אותו לעתים קרובות ככל שתוכל.