אפל נכנסה למים חמים מוקדם יותר החודש על רקע דיווחים שהחברה משתמשת בקבלנים כדי לבדוק הקלטות אודיו של פקודות Siri ממשתמשים. בעוד שהמטרה הייתה פשוט לשפר את היעילות והאמינות של סירי, כמה קבלנים חשפו שהם יכלו להאזין לשיחות חסויות כשסירי נקראה בטעות פעולה.
טק. בידור. מַדָע. תיבת הדואר הנכנס שלך.
הירשם לחדשות הטכנולוגיה והבידור המעניינות ביותר שיש.
בהרשמה אני מסכים ל תנאי שימוש וסקרו את הודעת פרטיות.
העניינים המורכבים הייתה העובדה שתוכנית הביקורת Siri של אפל אפילו לא שאלה את המשתמשים אם הם רוצים להיות חלק ממנה. ברור שזה לא היה מראה טוב עבור חברה שהופכת פרטיות לנקודת מכירה מרכזית עבור מוצריה.
לאחר שהדברים נשברו, אפל השעתה את התוכנית מיידית ומאז ביצעה כמה שינויים בולטים באופן שבו היא מטפלת בתוכנית הסקירה שלה Siri. שינויים אלה ייכנסו לתוקף בהמשך הסתיו.
ב הצהרה שהוצאה מוקדם יותר היום, אפל מציינת שהיא הופכת את תהליך הסקירה של Siri לעניין של הסכמה מוחלטת.
[משתמשים] יוכלו להצטרף כדי לעזור ל-Siri להשתפר על ידי למידה מדגימות האודיו של הבקשות שלהם. אנו מקווים שאנשים רבים יבחרו לעזור ל-Siri להשתפר, בידיעה שאפל מכבדת את הנתונים שלהם ויש לה בקרות פרטיות חזקות. מי שיבחר להשתתף יוכל לבטל את ההצטרפות בכל עת.
בנוסף, אפל מציינת שהיא תנקוט בצעדים פרו-אקטיביים כדי להתעלם מהקלטות אודיו במקרים שבהם סירי הופעלה בטעות. יתרה מכך, אפל כנראה סיימה את תהליך הסקירה של Siri לקבלנים של צד שלישי, ובמקום זאת תטפל בהכל בתוך הבית.
אפל גם דאגה להדגיש שלא ניתן לאתר הקלטות אודיו מסירי לאף משתמש בודד.
סירי משתמשת במזהה אקראי - מחרוזת ארוכה של אותיות ומספרים המשויכים למכשיר בודד - כדי לעקוב אחר הנתונים בזמן שהם מעובדים, במקום לקשור אותו לזהות שלך באמצעות מזהה אפל או מספר הטלפון שלך - תהליך שלדעתנו הוא ייחודי בין העוזרים הדיגיטליים שנמצאים בשימוש היום. להגנה נוספת, לאחר שישה חודשים, נתוני המכשיר מנותקים מהמזהה האקראי.
אמנם לא הייתי אומר שהסאגה הכוללת את תהליך הסקירה של סירי הייתה מהומה רבה על כלום, אבל ראוי לציין שאין תחליף לפיקוח אנושי אם אתה רוצה לשפר את הביצועים של כל אישי מופעל באמצעות קול עוֹזֵר. ואכן, זו הסיבה שחברות כמו גוגל, אמזון ופייסבוק כולן השתמשו בתוכניות דומות. בסיכומו של דבר, הפלאב הגדול ביותר של אפל כאן הוא שזה לא היה שקוף מספיק עם המשתמשים לגבי מה שהיא עושה מאחורי הקלעים. מכיוון שתהליך הדירוג של Siri הוא כעת עניין של הסכמה, יש לקוות שזה יהיה האחרון שנשמע על הנושא הזה.