דוח חדש חושף אילו ספקים אלחוטיים מקבלים הכי הרבה שיחות רובו

האם יש משהו מעצבן יותר בטלפונים מאשר שטף השיחות הרובו שחוותה ארצות הברית במהלך השנים האחרונות? מה שהיה פעם מטרד קל הפך למגפה מלאה, והמחלה המשיכה להתפשט ללא שליטה במשך זמן רב מדי. בין שיחות רובוקות להצעות יחסי ציבור לא רצויות, הדברים הגיעו למצב שאני אישית כבר לא עונה לטלפון שלי בכלל אלא אם המתקשר נמצא ברשימת אנשי הקשר שלי. מגרשי היח"צ מעצבנים, בטח, אבל אלו השיחות הרובוטיות שמקוממות באמת.

הספקים האלחוטיים בארה"ב מציעים כלים שונים במאמץ ממושך לעשות משהו בנוגע לכמות השיחות הרובוטית הגוברת שמתקבלת על ידי הלקוחות שלהם. באופן לא מפתיע, הכלים האלה לא עשו כלום כדי לעזור למצב. למעשה, הדברים רק החמירו. דו"ח חדש ממדד YouMail Robocall מגלה שמספר השיחות הרובו לא רק עלו בהתמדה בארה"ב במהלך החודשים האחרונים, הם התפוצצו לשיאים. הדו"ח חושף גם אילו ספקים אלחוטיים מקבלים הכי הרבה שיחות רובו, והספק במקום הראשון כבר לא יכול להיות אירוני יותר.

זה נכון גבירותיי ורבותיי, מנויי AT&T מקבלים יותר שיחות רובו מאשר מנויים בכל רשת אלחוטית גדולה אחרת בארה"ב. למה זה אירוני? כפי ש

דוחות DSR מציין, AT&T נבחרה על ידי ה-FCC בשנה שעברה להקים כוח משימה עם המשימה להשיב מלחמה נגד זרם השיחות הרובו בארה"ב. איך המוביל עד כה? מנויי AT&T מקבלים בממוצע 15.1 שיחות רובוקות בחודש, נכון לחודש שעבר, מרץ 2018. בתור מנוי AT&T בעצמי, הנתון בשמיים עדיין נראה נמוך.

על פי הדוח של YouMail, כלומר חלק ממדד רובוקול של החברה, T-Mobile צלפה את עקביה של AT&T בתור הספק השני הגרוע ביותר במרץ, עם מנויים שקיבלו בממוצע 14.8 שיחות רובו. ספרינט היה במקום ה-3 עם ממוצע של 12.4 שיחות רובו למנוי, ו-Verizon סיימה את הרשימה עם 11.8 שיחות רובו למשתמש בחודש מרץ. יש לציין, שיעורי רובוקאל זינקו באחוזים דו ספרתיים בכל ארבעת האלחוטים בחודש שעבר.

"היה עלייה גדולה בשיחות הונאות במרץ, כאשר שלוש ההונאות הפיננסיות המובילות נאמדו להגיע ל- משולבת 276.4 מיליון שיחות בלבד, עלייה של 33% מ-207.4 מיליון בפברואר", נכתב ב-YouMail. להגיש תלונה. "בנוסף, שיחות הונאה הקשורות ל-IRS כמעט הוכפלו במרץ מפברואר, מה שהפך אותה להונאה החמישית בשכיחותה, והונאות אבטחת בית עלו פי ארבעה, וזינקו למקום ה-9."

לטענת החברה, חמשת הסוגים הנפוצים ביותר של שיחות רובוקות במרץ 2018 היו הונאות ריבית על משכנתא, הונאות כרטיסי אשראי, הונאות הלוואות סטודנטים, הונאות הלוואות לעסקים והונאות מס הכנסה. עכשיו, באותו יום המס הגיע והלך, לפחות יש להחזיר את שיחות ההונאה של מס הכנסה.