הבעיה הגדולה ביותר עם אתרי מימון המונים היא אמון. זו הצעה מסובכת לחברות מלכתחילה: יש לנו רעיון; תן לנו הרבה כסף זמן רב מראש, ואנו ניתן לך מוצר בעוד כמה חודשים, אם הכל יסתדר.
טק. בידור. מַדָע. תיבת הדואר הנכנס שלך.
הירשם לחדשות הטכנולוגיה והבידור המעניינות ביותר שיש.
בהרשמה אני מסכים ל תנאי שימוש וסקרו את הודעת פרטיות.
זה תהליך שהולך יד ביד עם הונאה וכישלונות, גם אם רוב הקיקסטארטרים אכן מגיעים לתומכים. אבל כשדברים משתבשים בקמפיינים של מימון המונים, הם נוטים להשתבש בגדול. אבל אף חברה לא שרפה את תומכיה קשות כמו פבל.
אל תפספסו: פתרון ה'ספרות' הרב-מספרי של T-Mobile יכול להפוך כל טלפון לטלפון T-Mobile
מוקדם יותר היום, Pebble אישר שמועות כי הוא נרכש בעיקר על ידי FitBit, חברה קצת יותר גדולה וקצת יותר ותיקה לבישים. אבל FitBit קונה פיסות וחתיכות של Pebble, בעיקר הטכנולוגיה שלה וחלק מהצוות שלה. קו המוצרים והמלאי הקיימים של Pebble נמצאים בפירוק בהקדם האפשרי.
המשמעות היא שבעלי Pebble קיימים לא יקבלו עוד עדכוני תוכנה, מטענים חלופיים או שירות אחריות. עבור מכשיר המסתמך על חיבור לסמארטפון, שמתעדכן בכל שנה בתוכנה חדשה, זו נקודת המוות. ללא תמיכה שוטפת בתוכנה, שעוני Pebble יתחילו לאבד תאימות למכשירים ואפליקציות חדשים, ובסופו של דבר פשוט יימוגו לאפלולית.
כן, ככה עובד עולם הטכנולוגיה. אבל עבור אנשים שזה עתה קיבלו שעוני Pebble חדשים לגמרי ששילמו עבור חודשים מראש, זה עדיין מבאס שהמכשיר החדש שלהם יחזיק שנה או שנתיים לכל היותר.
עבור אנשים שהזמינו את Pebble 2 או את Pebble Core, המכשירים הללו מבוטלים ויונפקו החזרים כספיים. שוב, הדברים יכולים להיות גרועים יותר: קיקסטארטרים אחרים נעלמו מבלי לתת אי פעם החזרים או לשלוח מוצר.
אבל עבור פבל, זו עדיין בגידה באמון. החברה Kickstarted את המוצר הראשון שלה ולאחר מכן את הדור הבא של שעונים לאחר מכן. בכל מקרה, פבל לקח כסף מהתומכים חודשים מראש, הבטיח מוצר ושיחק על האמון של אנשים לתת להם מקדמה. אבל כשהדברים נעשו מעורפלים עבור פבל - לפי הדיווחים החברה נמצאת בחובות - נראה שהמייסדים מכרו את הנכסים במהירות, נשכח מהעובדים ומבסיס הלקוחות הנאמן של פבל, ונעלם כדי לייעץ לסטארט-אפים אחרים בתחום החומרה כיצד לא לעשות זאת. לְהִכָּשֵׁל.
זה לא איך Kickstarter היה אמור לעבוד. כל העניין של מימון המונים הוא לגבות מוצרים באמצעות מזומן מלקוחות עתידיים. זה אמור להימנע מדברים מבולגנים כמו חובות רציניים, סבבי גיוס גדולים ומכירת נכסים.
אם האסטרטגיה הזו הייתה עובדת עבור חברה כלשהי, זו הייתה פבל. ליצרן השענים היה רקורד של ייצור מוצרים טובים, בסיס מעריצים נאמן להפליא שהלווה מזומן לפבל במספר הזדמנויות, והובלה מרשימה בקטגוריית מוצרים חדשה לגמרי.
כישלון ההלם של פבל משאיר כל מיני שאלות לקיקסטארטר. אם Pebble, עם כל הקלפים לטובתה, לא הצליחה לנהל עסק חצי מוצלח עם קיקסטארטר, אני לא בטוח שמישהו יכול. אם נשלול מודלים עסקיים רציניים, זה משאיר את קיקסטארטר (ותעשיית מימון ההמונים של מיליארדי דולרים) נראים כמו תעלול פרסומי זול עם סרט אינדי מוזר או הונאה. לא בדיוק המהפכה הפיננסית שהובטחה לנו.