סמסונג פרסמה ביום שישי אחר הצהריים (שעון קוריאה) את ה-Galaxy Note 7 ריקול שרבים ציפו לו בעקבות הפיצוצים הקשורים לסוללה שהגיעו לחדשות בימים האחרונים. מוקדם יותר השבוע, סמסונג עצרה את המשלוחים בארץ הולדתה, ואז הופיעו דיווחים האומרים ענקית הטכנולוגיה שקלה ריקול, לפחות עבור קוריאה. דיווחים אחרים אמרו כי ההשקות הסיניות והאירופיות, המתוכננות לסוף השבוע הקרוב, יתנהלו כמתוכנן. בינתיים, סמסונג החליטה להחזיר את המכשיר לשוק ברחבי העולם, ולדחות השקות בשווקים אחרים. זה אומר שכדאי לשקול להחזיר את המוצר אם קניתם אחד מוקדם יותר.
טק. בידור. מַדָע. תיבת הדואר הנכנס שלך.
הירשם לחדשות הטכנולוגיה והבידור המעניינות ביותר שיש.
בהרשמה אני מסכים ל תנאי שימוש וסקרו את הודעת פרטיות.
אל תפספסו: אייפון 7 פלוס עובד שצולם בווידאו בפעם הראשונה
החברה אישרה שיש בעיה בתאי סוללה בטלפון ושיש לפחות 35 מקרים מאושרים ברחבי העולם. החברה מסרה כי היא תחליף מרצונה את כל יחידות ה-Galaxy Note 7 בחדשות בשבועות הקרובים. הנה ההצהרה המלאה:
סמסונג מחויבת לייצר את המוצרים האיכותיים ביותר ואנו מתייחסים ברצינות רבה לכל דיווח על תקרית מלקוחותינו היקרים. בתגובה למקרים שדווחו לאחרונה על ה-Galaxy Note7 החדש, ערכנו בדיקה יסודית ומצאנו בעיה בתא הסוללה.
עד היום (נכון ל-1 בספטמבר) היו 35 מקרים שדווחו ברחבי העולם ואנחנו כרגע עורכים בדיקה יסודית עם הספקים שלנו כדי לזהות סוללות אפשריות מושפעות השוק. עם זאת, מכיוון שבטיחות הלקוחות שלנו היא בראש סדר העדיפויות בסמסונג, הפסקנו את המכירות של ה-Galaxy Note7.
ללקוחות שכבר יש להם מכשירי Galaxy Note7, אנו נחליף מרצון את המכשיר הנוכחי שלהם בחדש במהלך השבועות הקרובים.
אנו מכירים באי הנוחות שהדבר עלול לגרום בשוק, אך זאת על מנת להבטיח שסמסונג תמשיך לספק את המוצרים האיכותיים ביותר ללקוחותינו. אנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם השותפים שלנו כדי להבטיח שחווית ההחלפה תהיה נוחה ויעילה ככל האפשר.