טק. בידור. מַדָע. תיבת הדואר הנכנס שלך.
הירשם לחדשות הטכנולוגיה והבידור המעניינות ביותר שיש.
בהרשמה אני מסכים ל תנאי שימוש וסקרו את הודעת פרטיות.
חלק מאמינים סירי היא הכוח המניע מאחורי מכירות ה-iPhone 4S שוברות השיאים של אפל, אבל לא כולם מתרשמים מהעוזר הוירטואלי של קופרטינו, החברה שבסיסה בקליפורניה. מודעות הטלוויזיה של אפל מתארות את סירי כתכונה מרשימה, מהירה ומציעה עזרה או מידע בצורה חכמה במענה למגוון רחב של פקודות. עם זאת, מספר משתמשים גילו ש-Siri אינה מועילה כפי שאפל מובילה לצרכנים להאמין, והחברה ספגה מספר תביעות משפטיות כתוצאה מכך.
אפל נתבעה במרץ על ידי איש ניו יורקי, פרנק פאציו, שטוען זאת הפרסומות של סירי של אפל מטעות ומתעתעות. "ברבות מפרסומות הטלוויזיה של אפל, אנשים מוצגים באמצעות Siri כדי לקבוע פגישות, למצוא מסעדות, ואפילו ללמוד את אקורדי הגיטרה לשירי רוק קלאסיים או איך לקשור עניבה", התלונה של פאציו קורא. "בפרסומות, כל המשימות הללו נעשות בקלות בעזרת ה-Siri של האייפון 4S תכונה, פונקציונליות מיוצגת בניגוד לתוצאות התפעול והביצועים בפועל של Siri."
ההמלצה של אפל ל-Fazio: קנה טלפון אחר.
בעוד פאציו ושאר התובעים המוזכרים בתביעה מיהרו להתלונן, אפל מציינת שאף אחד מהם לא טרח לעשות שימוש במדיניות ההחזרה של אפל ל-30 יום ולרכוש טלפון אחר. אפל גם מקפידה לציין שהשקת האייפון 4S הייתה השקת האייפון המוצלחת ביותר שלה אי פעם.
"[התובעים] מציעים רק תיאורים כלליים של הפרסומות של אפל, סיכומים חלקיים של חומרי האתר של אפל, ותיאורים מעורפלים של האכזבה לכאורה - והמאוד אינדיבידואלית - שלהם מסירי", הצהירו עורכי הדין של אפל ביום רביעי, הוול סטריט ג'ורנל דיווח. "למאמר, למרות שהתובעים טוענים שהם לא היו מרוצים מהביצועים של סירי "זמן קצר לאחר" רכישתם מכשירי אייפון, הם לא ניסו לנצל את מדיניות ההחזרה של אפל ל-30 יום או אחריות לשנה - שנותרה ב השפעה."
ההצהרה המשיכה, "במקום זאת, הם מבקשים לקבל תלונה אישית לכאורה על הנטען ביצועים של מוצר פופולרי ולהפוך אותו לתביעה ייצוגית כלל ארצית תחת הצרכן של קליפורניה חוקי הגנה. התלונה אינה מתקרבת לעמוד בנטל הכבד הדרוש לעמידה בתביעות מסוג זה".
עורכי הדין של אפל ביקשו מבית המשפט המחוזי הצפוני באוקלנד, קליפורניה, לדחות את התביעה הייצוגית.
