הוועדה לבטיחות מוצרי צריכה של ארצות הברית (CPSC) לאחרונה פרסמה ריקול עבור האופניים החשמליים המתקפלים של ברומפטון עקב תקלת תוכנה שעלולה לגרום למנוע של האופניים להישאר פעיל גם כאשר הנוסע אינו רוכל באופן פעיל. מטבע הדברים, זה יכול להוביל לכל מספר תרחישים מסוכנים כגון יציאת רוכבים לצומת סואן או פשוט נפילה מהאופניים עצמם.
טק. בידור. מַדָע. תיבת הדואר הנכנס שלך.
הירשם לחדשות הטכנולוגיה והבידור המעניינות ביותר שיש.
בהרשמה אני מסכים ל תנאי שימוש וסקרו את הודעת פרטיות.
ה-CPSC מייעץ שכל מי שיש לו אופני ברומפטון שנפגעו צריך לתקן אותם באופן מיידי דרך סוחר מורשה של ברומפטון אלקטריק. התיקון עצמו די פשוט והוא מורכב רק מעדכון תוכנה. יש לציין כי עדיין לא דווח על פציעות חמורות הקשורות לאופניים. כדאי גם לציין שאם האופניים מתחילים לנוע מעצמם, עדיין ניתן להפעיל את הבלמים.
מציין ברומפטון באתר האינטרנט שלה:
בנסיבות ספציפיות אם מתרחש כשל במערכת, קיימת אפשרות נמוכה שהמערכת החשמלית עשויה להמשיך לספק סיוע למנוע, ולגרום למומנטום מתמשך קדימה, כאשר הרוכב אינו פעיל מדווש. הסיכון להתרחשות תאונה נמוך מאוד עם רק תקלה קלה אחת שדווחה, שלא גרמה לפציעה או תאונה כלשהי.
בעיית התוכנה אינה נפוצה בכל קו המוצרים של ברומפטון ונאמר כי היא משפיעה למעלה מ- 600 אופניים שנמכרו בארה"ב שיוצרו או עם עדכוני קושחה בין מאי 2020 עד פברואר של 2021.
תיקון התוכנה יוחל בחינם לכל הלקוחות המושפעים. החברה מציינת שהעדכון החינמי יישאר זמין עד לראשון בספטמבר 2021.
לאור האמור לעיל, וכמחווה של רצון טוב, ברומפטון גם מנפיקה ללקוחות המושפעים זיכוי של $30 עבור כל אופניים שבבעלותם:
כדי להראות את הערכתנו על ההבנה והתמיכה שלך, וכמחווה של רצון טוב, לקוחות שנפגעו יקבלו זיכוי של $30 עבור כל אופניים שנפגעו. על מנת לקבל שובר זה תחילה עליך לעדכן את הקושחה ב-Brompton Electric ולאחר מכן למלא את הטופס בדף האינטרנט הבא.
לידיעתך, שובר זה זמין רק ללקוחות מהמדינות הבאות: בריטניה ו צפון אירלנד, צרפת, גרמניה, ארה"ב, בלגיה, ספרד, הולנד, פורטוגל, הרפובליקה של אירלנד, דנמרק, שבדיה. אין באפשרותנו לספק אשראי לצרכנים מחוץ למיקומים אלה.
צוות שירות הלקוחות שלנו ייצור איתך קשר תוך 10 ימי עבודה ממועד שליחת הטופס כדי לספק לך את השובר שלך. לידיעתך, שובר זה זמין רק ללקוחות מהמדינות הבאות: בריטניה ו צפון אירלנד, צרפת, גרמניה, ארה"ב, בלגיה, ספרד, הולנד, פורטוגל, הרפובליקה של אירלנד, דנמרק, שבדיה. אין באפשרותנו לספק אשראי לצרכנים מחוץ למיקומים אלה.
סרטון על הריקול, שפורסם בערוץ היוטיוב של החברה ונעשה על ידי קצין התכנון וההנדסה הראשי של ברומפטון, וויל קרליסמית', ניתן לצפות למטה: