כאשר המכשירים שלך זקוקים לתיקון, הנה היכן להתחיל

גאדג'טים הם כל כך מרכזיים בחיינו שכאשר הם נשברים, אנחנו עושים זאת כל מה שצריך כדי לגרום להם לפעול שוב. זה כולל לדעת מתי בעיה היא מעבר למומחיות שלנו ושזה הזמן לפנות לאנשי המקצוע.

כאשר הטלפון או המחשב הנייד שלך זקוקים לתשומת לב, האפשרויות שלך משתנות בהתאם למקום שבו קנית אותו ואיזה יצרן ייצר אותו. אם רכשתם את המכשיר לפני פחות משנה ופיתחה בעיה שאינה באשמתכם, לרוב תוכלו לתקן אותו בחינם על ידי פנייה ליצרן.

אבל ניווט במדיניות התיקונים של חברות גדולות יכול להיות מרתיע, ולמרות שאיננו יכולים לכסות כל יצרן גאדג'טים וקמעונאי בארץ בפירוט, נוכל לספק כמה עצות לגבי התמודדות עם השמות הגדולים - ולהוביל אותך במהירות למכשיר שעובד במלואו שוב.

תיקוני מכשירי אפל

אם יש לך מחשב נייד או טלפון של אפל, זה מכוסה על ידי אחריות לשנה מהרגע שאתה קונה אותו. אם משהו נשבר לפני שנגמרה השנה, וזו לא הייתה אשמתך, אפל תתקן אותו, או אפילו תחליף אותו, בחינם. נרשם ל הגנת AppleCare בעצם מרחיב את האחריות הזו.

כדי לקבל את התיקון או ההחלפה שלך, תצטרך להזמין תור בחנות אפל או בספק שירות מורשה של אפל (תלבושת העומדת בתקני התיקון של החברה). מצא את האפשרויות המקומיות שלך מ

הדף הזה, ולוודא שהכל מגובה לפני שאתה לוקח את הגאדג'ט שלך, למקרה שמשהו ישתבש. עם זאת, כאשר אתה מגיע, המהנדסים שאתה מדבר איתם אמורים להיות מסוגלים להודיע ​​לך אם הם יצטרכו למחוק נתונים כלשהם.

כמה זמן ייקח התיקון תלוי במה שצריך לתקן וכמה הם עמוסים בחנות שבחרת - שוב, הצוות שאיתו אתה מדבר אמור להיות מסוגל לייעץ. אפל אומרת שתיקון מסך יכול להתבצע לפעמים ביום שאתה מביא אותו, בעוד שמשימות אחרות עשויות להימשך שבוע או יותר. גם גיל המכשיר שלך עשוי לשחק כאן תפקיד, מכיוון שהוא יכול להשפיע על מידת הקלות של אפל להשיג חלקי חילוף.

אתה יכול להזמין את המכשיר שלך לתיקון גם אם פג תוקף האחריות ואין לך הגנת AppleCare - אבל זה יעלה לך. תקבל הערכה לפני שאתה מתחייב, אבל על סמך זה של אפל הנחיה רשמית, תיקון סוללת אייפון יכול להחזיר לך $49 עד $69, בעוד שתיקון מסך אייפון עשוי לעלות לך בין $129 ל-$329, תלוי בדגם.

תיקוני מכשירי גוגל

לגוגל אין עסק חומרה קרוב לקנה המידה של אפל, אבל היא מוכרת מכשירי Chromebook ממותגי Google טלפונים של פיקסל. מכשירים אלה מכוסים על ידי אחריות זה חל על שנה אחת, החל מהיום שבו רכשת את הטלפון או המחשב הנייד. החברה תתקן את כל הליקויים שיצוצו במהלך 12 החודשים הללו בחינם (או שתקבלו מכשיר חלופי).

אם אתה צריך תיקון, אתה יכול התחל במרכז התיקונים של גוגל, לאחר שווידאת שיש לך עותקים של הנתונים החשובים ביותר שלך במקום אחר. תצטרך להזין כמה פרטים על המכשיר וכיצד הוא ניזוק או הפך לפגום, ולאחר מכן, בהתבסס על אלה פרטים, תקבל כמה אפשרויות תיקון לבחירה, כולל כמה זה יעלה אם החומרה שלך מחוץ לאחריות.

לגוגל אין חנויות משלה, אבל היא מאפשרת לשותפים מסוימים לבצע תיקונים בשמה. זה יראה לך את מרכזי התיקונים באזור שלך, ואם אין אחד כזה בקרבת מקום, תוכל לשלוח אותו בדואר לתיקון. לאחר שמסרת את המכשיר, החנות תבדוק אותו. אם הם יצטרכו לשנות את הצעת המחיר עבור התיקון שלך, הם יודיעו לך וישאלו אם אתה עדיין רוצה להמשיך.

החברה אומרת שהתיקונים יכולים להימשך עד 10 ימים, אם כי אתה צריך לקבל הערכה מדויקת יותר כאשר אתה עובד על השלבים שקישרנו למעלה. גוגל מבטיחה לעדכן אותך בכל שלב בתהליך בזמן שאתה בלי המכשיר שלך, ותיתן לך עצות כיצד לארוז ולשלוח את החומרה שלך, אם זה נחוץ. אם יש לך שאלות כלשהן, גוגל שמה הרבה תיעוד תמיכה באינטרנט, אם יהיו לך שאלות נוספות.

תיקוני מכשיר סמסונג

אחריות של סמסונג עבור מחשבים ניידים וטלפונים פועלים במשך שנה, וכל עוד לא גרמת לנזק למכשיר שלך, החברה תתקן אותו בחינם. גם אם יש לך, אתה עדיין יכול להזמין תיקון, אבל תצטרך לשלם. כמו תמיד, עליך לוודא שהכל במכשיר שלך מגובה לפני שתתחיל בתהליך התיקון.

אתה יכול לעשות זאת על ידי מבקש תיקון מדף זה. לסמסונג יש מספר מצומצם של חנויות בארה"ב, אבל אם אינך ליד אחת מהן, תוכל להשתמש באחד משותפי התיקון הרשמיים של סמסונג במקום זאת. תצטרך לספק פרטים על המכשיר שלך, מה לא בסדר בו והמיקום שלך.

אתר סמסונג עשוי להפנות אותך uBreakiFix, תלוי איפה אתה נמצא ומה צריך לתקן. במקרה זה אתה יכול להשאיר את הפריט שלך בחנות, לשלוח אותו בדואר, או אפילו להביא טכנאי לבקר בביתך. אם תחליט לקבוע פגישה בחנות של סמסונג או uBreakiFix, המיקום ייתן לך מבחר של משבצות מתוזמנות לבחירה.

אתה אמור לקבל הערכה של כמה זמן התיקון עומד להימשך כאשר אתה מספר לסמסונג על המכשיר שלך ועל הבעיה. לדברי סמסונג, חלק מהחלפות סוללה ומסך יכולות להתבצע באותו היום אם אתה מביא את הגאדג'ט שלך לחנות, אבל זה לא מובטח. בכל שלב אתה יכול להשתמש באתר Samsung ובמספר בקשת השירות שלך כדי לקבל עדכון על התיקון שלך.

תיקוני מכשירי מיקרוסופט

מיקרוסופט לא עוסקת בייצור טלפונים כרגע, אבל היא מייצרת מגוון רחב של מחשבי Surface. מכשירים אלה מגיעים עם א אחריות לשנה זה מכסה את כל הפגמים שקורים בזמן הזה, אבל זה לא מכסה נזק מקרי. אלא אם הבעיה שלך היא פגם בחומרה שקרה פחות משנה לאחר רכישת המכשיר, תצטרך לשלם עבור התיקון.

לפני שתחשוב על תיקון, תצטרך לוודא שכל הנתונים החשובים שלך מגובים במקום אחר, ושרשמת את המכשיר שלך במיקרוסופט - תוכל לקבל פרטים נוספים עליהם זֶה כאן. תצטרך חשבון מיקרוסופט כדי לבקש תיקון ממיקרוסופט, ואם אין לך, תוכל להתחיל בתהליך ההגדרה ב- הדף הזה.

בנוסף לאישור המספר הסידורי של המכשיר שלך, תצטרך להזין כמה פרטים לגבי המצב שבו הוא נמצא. לאחר מכן, תקבל הצעת מחיר עבור עלות התיקון (אם היא אינה מכוסה באחריות). לאחר הערכת המחשב שלך, המהנדסים יאשרו את ההערכה הזו איתך.

למיקרוסופט אין חנויות תיקונים משלה, אז תצטרך לשלוח את המכשיר שלך בדואר למרכז תיקונים כדי לתקן אותו. מיקרוסופט אומרת שבדרך כלל לוקח לה בין שלושה ל-12 ימי עסקים להחזיר לך מחשב, אם כי זה יהיה תלוי בדיוק מה לא בסדר בו. בזמן שאתה ממתין לביצוע התיקון, אתה יכול להיכנס לחשבון שלך חשבון Microsoft מקוון כדי לקבל עדכונים על המצב הנוכחי שלו.

תיקונים למכשירים הנרכשים בקמעונאי אלקטרוניקה

לא כולם קונים את הגאדג'טים שלהם ישירות מיצרנים, ולקמעונאים עשויים להיות הסדרים משלהם הכוללים תיקונים והחזרות של מוצרים. עם זאת, ברוב המקרים, אחריות היצרן עדיין חלה: אם מתפתחת בעיה במסגרת האחריות שלא הייתה באשמתך, אתה יכול בחר אם לפנות למשווק (כנראה שתקבל תחליף) או ליצרן (בדרך כלל תקבל החלפה או תיקון אפשרויות).

אמזון, למשל, מציעה א אחריות לשנה על האלקטרוניקה שלו (כמו רמקולי Echo ו-Kindles), אך משאירה את אחריות היצרן על כל השאר. אם מכשיר האמזון שלך מפתח תקלה במסגרת האחריות, אתה יכול לשלוח אותו בחזרה לאמזון לקבלת החזר או החלפה. עם זאת, לאחר שהגאדג'טים האלה יצאו מהאחריות, תצטרך ליצור קשר עם שירות צד שלישי לצורך תיקון.

גם בסט ביי מסתמכת על אחריות יצרן, למרות שהוא מציע א אחריות מורחבת משלו - אתה יכול להירשם אם לא אכפת לך להוציא קצת כסף נוסף לשקט נפשי נוסף. כללי האחריות הרגילים עדיין חלים על אחריות מורחבת אלה, כך שתצטרך לשלם כדי לתקן נזק שגרמת לעצמך (אם אתה צריך כיסוי נוסף, שקול ביטוח גאדג'טים).

מלבד תיקון אחריות, Best Buy מציעה תמיכה טכנית רבים ו שירותי תיקונים, תמורת תשלום - אתה יכול לקחת מחשב או טלפון לחנות Best Buy כדי שהטכנאים שלה יסדרו לך את זה. המחירים וזמני האספקה ​​משתנים בהתאם למכשיר ולבעיה, אך לעיתים קרובות ניתן לטפל בתיקוני מסך והחלפת סוללות ביום. התחל על הדף הזה אם יש לך משהו שתרצה ש-Best Buy יתקן.