אנחנו לוקחים את זה כמובן מאליו שאם אתה מרים טלפון ומחייג 911, מישהו ירים בקצה השני. זה לא קרה לאחרונה בטקסס, ו-T-Mobile נותרה עומדת עירומה באור הזרקורים לאחר שסדרה של שגיאות השאירה שיחות 911 בהמתנה, ושני אנשים נהרגו.
טק. בידור. מַדָע. תיבת הדואר הנכנס שלך.
הירשם לחדשות הטכנולוגיה והבידור המעניינות ביותר שיש.
בהרשמה אני מסכים ל תנאי שימוש וסקרו את הודעת פרטיות.
מערכת דאלאס 911 הוצפה ב"שיחות רפאים" ממנויי T-Mobile לאחרונה. מרכזיית 911 מקליטת שיחה ממספר שמנתק באופן מיידי. זה מציף את קווי הטלפון הנכנסים, אבל גם אומר שמפעילי 911 צריכים לחייג את המספר בחזרה, מכיוון שזה עלול להיות מישהו בסכנה. התוצאה הסופית היא שמשתמשי 911 לגיטימיים נותקו מיידית כשהם מחייגים למספר 911, או במקרה הטוב הומתנה ל-20 דקות.
זה הגיע לראש בשני מקרים עצובים. בראשון, דיוויד טאפט הבחין שבעלה הפסיק לנשום והתקשר למוקד 911. הוא נותק מיד ולקח לו 20 דקות להגיע למוקד 911. כשבעלו הגיע לבית החולים, הוא היה מת.
במקרה השני, בייביסיטר הייתה בהמתנה למשך 30 דקות בזמן שניסתה לקבל עזרה לתינוק. התינוק נלקח בסופו של דבר לשני בתי חולים באזור, אך מת.
מדבר עם KCENTV, מנהל העיר דאלאס T.C. ברודנקס אמר "זהו מצב לא מקובל ולאזרחי דאלאס מגיע יותר טוב. עם המחויבות של מר לגר היום, אני מקווה ש-T-Mobile תוכל להמשיך לעבוד עם העיר דאלאס כדי סוף סוף לפתור את המצב הזה כך שתהיה לנו מערכת 911 אמינה שתוכל לשרת כראוי את צורכי החירום שלנו אזרחים."
מנכ"ל T-Mobile, ג'ון לגר, התחייב לשלוח "מהנדסים מובילים" לעיר כדי לטפל בבעיה. זו לא הפעם הראשונה ש-T-Mobile מתמודדת עם בעיות 911; בשנת 2015, זה היה קנס 17.5 מיליון דולר על ידי ה-FCC עבור הפסקות 911 בפריסה ארצית.