חודשים ספורים בלבד לאחר השקתו, Apple Pay הוא ללא ספק שירות התשלומים הנייד הנפוץ ביותר בשוק. צריך סוג מסוים של מותג כדי להפוך את קניות המצרכים לאירוע, אבל זה מה שאפל מנסה לעשות עם Apple Pay. למרבה הצער, לא כל המשתמשים רואים זאת כך.
טק. בידור. מַדָע. תיבת הדואר הנכנס שלך.
הירשם לחדשות הטכנולוגיה והבידור המעניינות ביותר שיש.
בהרשמה אני מסכים ל תנאי שימוש וסקרו את הודעת פרטיות.
קרא עוד: כיצד לגשת לתפריטים הנסתרים הסודיים בטלפון האייפון או האנדרואיד שלך
Business Insider מְשׁוּתָף מחקר שנערך לאחרונה על ידי חברת המחקר Phoenix Marketing שבו רבים מהצרכנים שניסו להשתמש ב-Apple Pay דיווחו על חוויות פחות משביעות רצון.
"הביקוש קיים: 59% ממשתמשי Apple Pay נכנסו לחנות וביקשו לבצע רכישה באמצעות Apple Pay", כותב החוקר גרג וויד. "אבל גם האכזבה: 47% ביקרו בחנות שנרשמה כסוחר Apple Pay רק כדי לגלות שהחנות הספציפית שבה ביקרו לא קיבלה (או לא הייתה מוכנה לקבל) את אפל לְשַׁלֵם."
ואלה רק האנשים שניסו ולא הצליחו להשתמש ב-Apple Pay. ישנן אפילו יותר תלונות ממי שמצאו חנויות שהשתמשו בשירות.
"שניים מתוך שלושה משתמשי Apple Pay דיווחו על בעיה בקופה", כתב חוקר הפניקס ליאון מייג'רס. "בעיקר קשור לטרמינלים שלא עובדים או שלוקח יותר מדי זמן לבצע את העסקה, לא מדויק פרסום עסקאות וחוסר יכולת של קופאיות לעזור לקונים שנזקקו לסיוע בשימוש Apple Pay."
אולי Apple Pay לא ממש מוכן לפריים טיים.