Ako čistiť Odinštalujte Dell SupportAssist

My a naši partneri používame cookies na ukladanie a/alebo prístup k informáciám na zariadení. My a naši partneri používame údaje na prispôsobené reklamy a obsah, meranie reklám a obsahu, štatistiky publika a vývoj produktov. Príkladom spracovávaných údajov môže byť jedinečný identifikátor uložený v súbore cookie. Niektorí z našich partnerov môžu spracúvať vaše údaje v rámci svojho oprávneného obchodného záujmu bez toho, aby si vyžiadali súhlas. Na zobrazenie účelov, o ktoré sa domnievajú, že majú oprávnený záujem, alebo na vznesenie námietky proti tomuto spracovaniu údajov použite nižšie uvedený odkaz na zoznam predajcov. Poskytnutý súhlas sa použije iba na spracovanie údajov pochádzajúcich z tejto webovej stránky. Ak by ste chceli kedykoľvek zmeniť svoje nastavenia alebo odvolať súhlas, odkaz na to je v našich zásadách ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné z našej domovskej stránky.

The Dell SupportAssist aplikácia je nástroj, ktorý udrží vašu Počítače Dell aktualizované najnovšími ovládačmi, zabezpečené pred škodlivým softvérom a optimalizované pre výkon. Je to tiež užitočné, keď potrebujete hovoriť s technickou podporou. Často sa však môžu vyskytnúť problémy s nástrojom, ktoré spôsobia, že aplikácia zamrzne, neplní svoju funkciu správne alebo sa vôbec neotvorí.

Ak máte takýto problém, je pravdepodobné, že aplikácia bola poškodená a je potrebné ju preinštalovať. Príležitostne stačí odinštalovať a potom znova nainštalovať. Ale nie vždy to funguje a problém vyrieši. Je to preto, že aplikácia SupportAssistant po odinštalovaní zanecháva určité súbory a adresáre a spôsobuje problémy s novou inštaláciou.

V tomto článku vám ukážeme kroky a techniky, ktoré musíte použiť na úplné odinštalovanie aplikácie SupportAssistant z počítača so systémom Windows.

Kedy čistiť Odinštalovať Dell SupportAssist

Softvér SupportAssist je potrebné preinštalovať, keď nastane niektorá z nasledujúcich situácií:

• Možnosti aplikácie SupportAssist už nie sú viditeľné.
• Keď nemôžete nainštalovať aplikáciu SupportAssist
• Aplikácia SupportAssist sa nespustí.
• Nástroj neinštaluje čakajúce aktualizácie.
• Aplikácia SupportAssist stále zobrazuje „zrušené“ dialógové okno.

Ak sa stretnete s niektorým z vyššie uvedených problémov, možno je čas, aby ste úplne odinštalovali aplikáciu SupportAssist a potom znova nainštalovali najnovšiu verziu.

Čistá odinštalácia Dell SupportAssist

Ak chcete vykonať podrobné a čisté odinštalovanie aplikácie, musíte vykonať niekoľko krokov. Na úplné odinštalovanie a odstránenie aplikácie Dell SupportAssist z počítača vykonajte nasledujúce úlohy v danom poradí.

Odinštalujte aplikáciu SupportAssist

Prvým krokom je odinštalovanie aplikácie SupportAssist tradičným spôsobom. Tu je postup:

1. Otvor Programy a funkcie applet zadaním „appwiz.cpl” v poli Spustiť príkaz.

   

2. Kliknite pravým tlačidlom myši "Dell SupportAssist“ a kliknite Odinštalovať z kontextového menu.

   

3. Ak sa zobrazí výzva na potvrdenie, kliknite Áno.

   

4. Po dokončení procesu odinštalovania reštartujte počítač.

Po reštartovaní počítača prejdite na ďalší krok a úplne odstráňte všetky stopy aplikácie SupportAssist z počítača.

Odstrániť služby Dell

Aj keď by sa príslušné služby Dell spojené so softvérom SupportAssist mali pri odinštalovaní aplikácie automaticky odstrániť z vášho počítača, nie je to vždy tak. Skontrolujte, či v konzole služieb nájdete nasledujúce služby:

• Služba správy klienta Dell
• Dell Data Vault Collector
• Procesor Dell Data Vault
• Rozhranie API služby Dell Data Vault
• Dell SupportAssist
• Dell TechHub

Otvorte konzolu služieb zadaním „services.msc” v poli Spustiť príkaz a skontrolujte, či sú tieto služby stále prítomné.

Ak zistíte, že služby sú stále prítomné, použite nasledujúce príkazy v súbore a zvýšený príkazový riadok na ich odstránenie:

sc odstrániť "DellClientManagementService" sc odstrániť "SupportAssistAgent" sc odstrániť "DDVDataCollector" sc odstrániť "DDVRulesProcessor" sc odstrániť "DDVCollectorSvcApi" sc odstrániť "DellTechHub"

Príslušné služby by teraz mali byť odstránené. Teraz je čas odstrániť všetky zostávajúce súbory a priečinky pre aplikáciu SupportAssist.

Odstrániť súbory SupportAssist

Dokonca aj po odinštalovaní aplikácie SupportAssist zanecháva staré súbory a priečinky, ktoré by ste mali manuálne odstrániť, aby ste ich mohli odinštalovať. Ak chcete odstrániť priečinok SupportAssist, postupujte takto:

1. Otvorte Prieskumníka, vložte nasledujúcu cestu do navigačného panela a stlačte Zadajte.

   C:\ProgramData\Dell

   

   Prípadne môžete tiež zobraziť skryté priečinky a prejdite do priečinka „ProgramData“.

2. Tu kliknite pravým tlačidlom myši na „SupportAssist“ a kliknite Odstrániť.

   

3. Ak budete požiadaní o povolenie správcu, kliknite ďalej.

4. Teraz reštartujte počítač.

Keď sa počítač reštartuje, môžete pokračovať vo vykonávaní novej, novej inštalácie aplikácie Dell SupportAssist. Postupujte podľa nášho sprievodcu stiahnutie Dell SupportAssist.

Ak sa pri inštalácii aplikácie SupportAssist stretnete s problémami, môžete ich vyriešiť nasledujúcim spôsobom.

Vyriešte problém s opätovnou inštaláciou aplikácie SupportAssist

Ak sa pri preinštalovaní aplikácie SupportAssist vyskytnú nejaké problémy, môžete použiť Poradca pri riešení problémov s inštaláciou a odinštalovaním spoločnosti Microsoft na jej zmiernenie. Tu je postup:

1. Stiahnite si nástroj na riešenie problémov z tu.

2. Spustite nástroj na riešenie problémov.

3. Na prvej obrazovke kliknite Ďalšie.

   

4. Kliknite na „Inštaluje sa.”

   

5. Vyberte „Dell SupportAssist” zo zoznamu programov a kliknite na Ďalšie.

   

6. Kliknite na „Nie, skúste iné opravy.”

   

7. Pokračujte podľa pokynov na obrazovke a vykonajte všetky navrhované úlohy na zmiernenie problému s inštaláciou.

Po dokončení skúste znova preinštalovať aplikáciu SupportAssist. Ak problém pretrváva, znova spustite Poradcu pri riešení problémov s inštaláciou a odinštalovaním spoločnosti Microsoft a tentoraz vyberte „Áno, skúste odinštalovať” v kroku 6, aby ste znova odstránili všetky stopy aplikácie SupportAssist. Potom reštartujte počítač a skontrolujte, či ste teraz schopní úspešne nainštalovať Dell SupportAssist.

Záverečné myšlienky

Je normálne, že sa niektoré aplikácie a programy poškodia a nefungujú správne na počítači so systémom Windows. Problém je však stále možné opraviť bez toho, aby ste museli preinštalovať operačný systém.

Dell SupportAssist je jedným zo softvéru, ktorý má údajne problémy, a preto môžete túto príručku použiť na riešenie problémov a vždy udržiavať svoj počítač aktualizovaný a optimalizovaný.