עצירת גניבת החבילות יכולה להיות רק ההתחלה עבור תוכניות המצלמה החכמות של אמזון

אמזון רכשה לאחרונה את Ring, חברה שהמוצר הבולט שלה הוא פעמון דלת המשמש גם כמצלמת אבטחה. רינג משווקת את המצלמות האלה כדרך לשמור על הבית שלך מאובטח יותר, או כדי שתוכל לענות על הדלת מרחוק באמצעות אפליקציית טלפון. אבל הם גם ממקמים את המוצרים שלהם כשיטה למנוע מגנבי חבילות לתפוס את המשלוחים שלך מהמדרגות הקדמיות שלך, בעיה הם אומרים השפיע על 23 מיליון אנשים בארה"ב ב-2015. (אז אתה יכול לדמיין מדוע אמזון מתעניינת בטכנולוגיה.)

זה לא הצעד הראשון של אמזון בחלל. היא רכשה עוד בדצמבר חברת מצלמות אבטחה, Blink, שמייצרת מכשירים קטנים שמתחילים ב-99 דולר בלבד ונגמרים מסוללות AA. ואמזון כבר מציעה עין אלקטרונית משלה, ה-Cloud Cam. גרסה של המצלמה הזו היא חלק ממערכת הנקראת Amazon Key שענקית המסחר הרכיבה: עם ה-Cloud Cam הפנימי מכוון לדלת שלך וחכמה מנעול מותקן, חברי פריים באזורים מסוימים שנמצאים רחוק מביתם יכולים לאפשר למשלוח החבילות שלהם לפתוח את הדלת ולהניח את הפריטים בבטחה בְּתוֹך.

קל לראות כיצד רינג יכול לעזור לאמזון להגדיל משהו שהם כבר עשו לפעמים - לקחת תמונות של חבילות נשאר ללקוחות, מה שהם אומרים שהם עושים "כדי לעזור ללקוחות לראות שהחבילה שלהם נמסרה בבטחה איפה." אמזון יכולה להפיק תועלת מהנתונים שהיא אוספת באמצעות שירותים כמו Amazon Key ווידאו שנלכד על ידי רינג מצלמות.

אבל הרכישה של אמזון של חברות מצלמות אבטחה אלה, בתוספת Cloud Cam משלהן, היא כנראה יותר מסתם מניעת גניבת חבילות, אומר ג'יימס מקוויווי, אנליסט ראשי ב-Forrester Research וותיק אמזון-צופה. הוא מציין שלתחום הטכנולוגיה הזה יש פוטנציאל ליצור קשר רגשי גדול יותר בין אנשים למכשירי הבית החכם שלהם מאשר, למשל, תרמוסטט למידה של Nest עושה.

"הפתח תמיד היה הפוטנציאל לחיבור הרבה יותר עמוק, הרבה יותר בתדר, ללקוחות מאשר כמעט כל דבר אחר בבית הדיגיטלי", אומר מקוויווי. "תחשוב על זה ככה: אתה משתמש בזה כל הזמן - אתה עובר דרך הדלת - אכפת לך מאוד מהאנשים שעוברים בדלת הזו, ואתה מאוד מגן כדי לוודא שאנשים אחרים לא יעברו את הדלת הזו." במילים אחרות: לאמזון יש הרבה מה להרוויח אם אנשים סומכים עליהם בשמירה החלל הזה.

התמקדות באבטחה ומניעת גניבת חבילות עשויה להיות רק סיבה קונקרטית שאמזון יכולה לתת ללקוחות לקנות משהו כמו Cloud Cam. הגנה על חבילות מפני חטיפה "זו רק דרך נחמדה לקבל אישור להשתמש במצלמות ומנעולים על דלתות של אנשים", אומר מקוויווי.

השלב הבא יכול לכלול בינה מלאכותית, למידה מכל הנתונים שהמצלמות אוספות. המצלמות, הקשורות לאלקסה, יכלו להבחין שפנים חדשות הפכו להיות מוכרות, למשל. "מה זה יכול לספר לנו על עצמנו", הוא תוהה, "על הבטיחות שלנו, על הרווחה שלנו, על מי שחשוב לנו בחיינו?" (חשוב לציין זאת Cloud Cam של אמזון עדיין לא יכולה לעשות זיהוי פנים - כפי שמכשירים אחרים בשוק יכולים לעשות - אבל היא עדיין מסוגלת לזהות מתי היא רואה אדם לעומת סתם כללי תְנוּעָה.)

אמזון מתמודדת עם תחרות מיצרניות אחרות של מצלמות בית חכם, כמו Nest, בבעלות גוגל, ו-Lighthouse, סטארט-אפ. בדרך כלל, כל סוגי המכשירים האלה פועלים באותה צורה: המצלמות פועלות מחוץ לקופסה, אבל אתה צריך מנוי לתכונות מתקדמות יותר הדורשות את העוצמה של מחשוב ענן ואחסון. (עם Cloud Cam של אמזון, למשל, אתה צריך לשלם עבור שירות מנוי כדי לקבל התראות על אנשים, לעומת התראות תנועה כלליות יותר.)

Nest, בבעלות יריבתה של אמזון, גוגל, מציעה מצלמת אבטחה בשם Nest Cam IQ, שיכולה לתת "התראות אדם" - באחרים במילים, זה יכול להבדיל בין בני אדם לבין התנועה הנגרמת על ידי דברים אחרים, כמו חיות מחמד, תוך שימוש רק בכוח העיבוד של התקן. אבל עם מנוי לשירות מבוסס ענן בשם Nest Aware, אותה מצלמה יכולה לזהות פרצופים מוכרים, ומשתמשים יכולים אפילו לתייג אותם באפליקציית Nest כדי שתוכל להורות למערכת מי זה מי.

ואז יש את Lighthouse, מצלמת אבטחה חדשה לבית עם אפליקציה שנועדה להיות מסוגלת להבין טבעי שאלות - אתה יכול לשאול אותו כדי להתריע אם בנך לא בבית עד זמן מסוים, או אם הוא רואה פנים חדשות עם יְלָדִים. הוא יכול גם לעשות זיהוי פנים (עם מנוי לשירות) וכולל חיישן תלת מימד. החיישן הזה משתמש באור אינפרא אדום כדי לקבוע עד כמה רחוקים ממנו החפצים בחדר, באותה דרך כללית שמכונית בנהיגה עצמית יכולה לתפוס את סביבתה.

המשותף ל-Nest, Lighthouse ול-Cloud Cam הוא שלא רק שהן מצלמות אבטחה, יש להן גם את היכולת לזהות פרצופים, או לזהות אנשים, סוג של ראייה ממוחשבת. בסופו של דבר, McQuivey רואה את המהלכים של אמזון בתחום המצלמות החכמות כקושרים יחד עם אלקסה, ואת האסטרטגיה הכוללת שלה. "תהיה ראייה ממוחשבת מותאמת לאינטליגנציה שאחר כך תתחיל לומר, 'למדתי את זה עליך", הוא אומר, "ועכשיו אני הולך להשתמש במה שלמדתי כדי להיות עוזר טוב יותר עבורך." וכמובן, אולי להציע מוצרים שתוכל לרכוש מהם אֲמָזוֹנָה.