לסמוך על זרים אקראיים באינטרנט זה לא משהו שאנחנו בדרך כלל עושים בקלות. אבל אמזון פועלת בעיקר על בסיס הרצון הטוב של קהילת הביקורת שלה, שבאופן תיאורטי מסוגלים להפריד בין העסקאות הגדולות לבין הדפוקים האיומים. כלומר, עד שביקורות מעודדות הרסו לכולם את המסיבה.
טק. בידור. מַדָע. תיבת הדואר הנכנס שלך.
הירשם לחדשות הטכנולוגיה והבידור המעניינות ביותר שיש.
בהרשמה אני מסכים ל תנאי שימוש וסקרו את הודעת פרטיות.
נראה שאמזון זיהתה סוף סוף את הבעיה הנגרמת על ידי ביקורות מתמרצות, והחברה אומר את זה קדימה, אמזון לא תאפשר ביקורות שבהן לקוחות מקבלים את המוצר בהנחה או בחינם.
אל תפספסו: מדוע חיי הסוללה של האייפון 7 אינם גרועים כפי שזה נראה
יש מחקר מאאוטפיט זעיר ל-ReviewMeta חשף את הבטן המעורפלת של ביקורות מתמרצות באמזון, שבה אנשים מקבלים מוצרים בזול או בחינם, בתמורה לכתיבת ביקורת. בתיאוריה, ביקורות אלה יכולות להיות טובות או רעות; בפועל, ביקורות מעודדות נוטות לשיר בשבחו של מוצר. זה מספיק כדי להגביר מוצר מאמצע החבילה לראש קטגוריה.
כך, הולך קדימה, אמזון הולכת לאסור את כל הביקורות המתמרצות, למעט יוצא מן הכלל אחד: תוכנית Amazon Vine של Amazon. זוהי תוכנית ביקורת מתמרצת המנוהלת על ידי חברה, אבל יש לה כמה אמצעי הגנה כדי להבטיח את שלמות הביקורות. אמזון בוחרת מי יוכל לסקור מוצרים, ובעיקר מסייעת בביקורות על מוצרים חדשים או בהזמנה מוקדמת שעדיין לא נמכרו הרבה זמן. אמזון גם שולטת כמה ביקורות Vine מוצגות עבור מוצר מסוים.
לא ברור בדיוק איך אמזון מתכננת לשלוט בביקורות בתמריצים של צד שלישי. איסור על ביקורות גלויות בתמריצים עשוי רק להוביל לעסקאות מתחת לשולחן, למרות שאמזון הייתה לוחמנית (וגם מצליחים) בשליטה בביקורות בתשלום בעבר, בעיקר על ידי תביעת אתרים המציעים ביקורות של חמישה כוכבים עבור כסף מזומן.
